Esse problema geralmente ocorre para usuários que estão usando o Outlook Web Access (OWA) no Internet Explorer em um PC com Windows. É um cliente de e-mail e os usuários ficam irritados, pois não podem abrir e-mails ou baixar anexos devido a este grande problema.
O conteúdo não pode ser exibido porque o controle S / MIME não está disponível
O erro está disponível em quase todas as versões do Windows, incluindo Windows 7, 8 e 10. Os métodos oficiais para resolver o problema são inúteis ou muito gerais, mas alguns usuários conseguiram resolver o problema usando seus próprios métodos. Reunimos essas soluções e as reunimos em um artigo para você conferir.
O que causa o erro “O conteúdo não pode ser exibido porque o controle S / MIME não está disponível”?
A lista de possíveis causas é bastante conhecida e os usuários as usaram para determinar as etapas corretas que precisaram realizar para resolver o problema. Confira a lista abaixo para apontar seu cenário e usar o método adequado para resolver o problema.
- S / MIME não reconhece o Internet Explorer 11 como um navegador - Este cenário geralmente ocorre após uma atualização e pode ser resolvido simplesmente adicionando a página OWA a sites confiáveis ou ao modo de exibição de compatibilidade.
- S / MIME não está instalado corretamente - Se não estiver instalado ou se houver algo errado com sua instalação, certifique-se de instalá-lo corretamente.
- S / MIME não tem permissões de administrador para o Internet Explorer ser executado - Algumas de suas funções podem não funcionar corretamente, a menos que o Internet Explorer seja executado como administrador
Solução 1: Adicione sua página OWA em sites confiáveis e use o modo de exibição de compatibilidade
Este é um dos métodos mais eficazes que você pode usar para resolver o problema. Adicionar uma página a sites confiáveis no Internet Explorer irá contornar alguns problemas e o modo de exibição de compatibilidade pode torná-lo mais compatível com várias versões do Internet Explorer e do OWA. Certifique-se de executar as duas etapas deste método para resolver o problema!
- Abrir Internet Explorer procurando por ele no Menu Iniciar ou localizando-o em seu PC e clicando no botão ícone de engrenagem localizado no canto superior direito para acessar o menu suspenso.
- No menu que se abre, clique em Opções de Internet e espere a janela abrir.
Opções da Internet no Internet Explorer
- Navegue até o Segurança guia e clique em Sites confiáveis >> sites . Cole o link para a página do OWA e clique na opção Adicionar. Certifique-se de incluir o link correto.
Adicionar sites confiáveis nas opções da Internet
- Depois de adicionar o site, certifique-se de desativar o Exigir opção de verificação do servidor (https) para todos os sites desta zona opção sob o Sites parte.
Desmarque esta caixa
- Depois disso, volte para a página inicial do Internet Explorer e clique no botão ícone de engrenagem localizado no canto superior direito para acessar o menu suspenso. No menu que se abre, clique em Configurações de visualização de compatibilidade e espere a janela abrir.
- Debaixo de Adicionar este site entrada, cole o mesmo link que colou nas etapas acima e clique no Adicionar botão direito ao lado da caixa. Clique no Fechar botão depois.
Adicionando um site à exibição de compatibilidade no Internet Explorer
- Verifique se o problema ainda aparece ao tentar acessar e-mails no OWA.
Solução 2: instale S / MIME
Se você não instalou o S / MIME em primeiro lugar, não pode esperar que funcione. Além disso, se você realizou atualizações recentemente em seu sistema operacional, é bem possível que a atualização redefiniu algumas configurações ou até mesmo interrompeu a instalação, então é bom realizar o processo novamente seguindo as etapas abaixo!
- Abra seu cliente OWA e faça login nele. Quando estiver totalmente logado, clique no Opções botão na parte superior direita da janela e clique no Veja todas as opções … Botão no menu suspenso.
Navegando para opções no OWA
- Depois que a janela Opções for aberta, clique no Configurações opção no painel esquerdo. Clique no S / MIME guia do menu que aparecerá e verifique o hiperlink com o Baixe o controle S / MIME
- Clicar no link abrirá uma janela do navegador e um download deve começar ou você pode ser solicitado com a opção de Corre ou Salve o arquivo. De qualquer forma, certifique-se de executá-lo após o término do download.
Instalando S / MIME
- Siga as instruções na tela e ele deve instalar em nenhum momento. Atualize seu navegador e você verá uma barra amarela pop-up no topo da página da web dizendo “ Este site deseja executar o seguinte complemento ”. Clique com o botão direito e escolha Execute add-on em todos os sites no menu suspenso.
Executando o complemento S / MIME em todos os sites
- A Internet Explorer - Aviso de segurança janela aparecerá, então certifique-se de clicar no Corre Verifique se o problema ainda aparece ao gerenciar e-mails.
Solução 3: execute o Internet Explorer como administrador
Instalar S / MIME para usar junto com o Internet Explorer às vezes requer que você possua permissões administrativas no navegador. Você não conseguirá executar esse método se não tiver direitos de administrador no computador. Executar o navegador como administrador não deve ter consequências negativas.
- Localize o iexplore . arquivo exe no seu computador abrindo o Explorador de Arquivos e navegando até C: Arquivos de programas internet explorer . Abra suas propriedades clicando com o botão direito em sua entrada na Área de Trabalho ou no menu Iniciar ou na janela de resultados da Pesquisa e escolha Propriedades no menu de contexto pop-up.
- Navegue até o Compatibilidade guia na janela Propriedades e marque a caixa ao lado do Execute este programa como administrador opção antes de salvar as alterações clicando em Está bem ou Aplique .
Executando o Internet Explorer como administrador
- Certifique-se de confirmar todas as caixas de diálogo que podem aparecer, que devem solicitar que você confirme a escolha com privilégios de administrador e o Internet Explorer deve ser iniciado com privilégios de administrador na próxima inicialização. Verifique se o problema ainda aparece depois.
Solução 4: desmarque a caixa de seleção em Opções da Internet
Existe uma opção dentro do Internet Explorer >> Opções da Internet que tem causado problemas aos usuários do OWA quanto ao uso de S / MIME. Desmarcá-lo ajudou alguns usuários. É muito fácil fazer isso, então certifique-se de não desistir da solução de problemas antes de tentar este método final!
- Abrir Internet Explorer procurando por ele no Menu Iniciar ou localizando-o em seu PC e clicando no botão ícone de engrenagem localizado no canto superior direito para acessar o menu suspenso.
- No menu que se abre, clique em Opções de Internet e espere a janela abrir.
Opções da Internet no Internet Explorer
- Navegue até o Avançado guia e role dentro do Configurações janela até chegar à lista de Segurança opções relacionadas. Certifique-se de desmarcar a caixa de seleção ao lado do Não salve páginas criptografadas no disco opção!
Desmarque esta caixa
- Assegure-se de que você Aplique as alterações feitas e reinicie o computador antes de verificar se o problema ainda aparece.
