Battle.net é um aplicativo de desktop desenvolvido pela Blizzard que é usado para instalar, atualizar e iniciar todos os jogos desenvolvidos pela Blizzard. Muitos mais recursos podem ser acessados por meio do aplicativo. No entanto, existem alguns problemas diferentes em relação ao aplicativo que dissuadem os usuários dele.
Battle.net não abre
Às vezes, o aplicativo simplesmente não abre no Windows e os usuários não conseguem jogar nenhum dos jogos da Blizzard. Os usuários conseguiram descobrir algumas maneiras diferentes de resolver esse problema e incluímos todos os métodos que funcionaram para eles neste artigo.
O que faz com que o Battle.net não abra no Windows?
Não existem muitas causas claras que fazem o Battle.net se comportar mal e não abrir e resolver o problema geralmente consiste em experimentar vários métodos que reiniciam algo em relação ao aplicativo. Confira a lista que preparamos abaixo:
- Cache ficou muito grande - Quando os arquivos de cache se acumulam em excesso, é bom excluí-los todos e verificar se o problema desapareceu. É uma maneira fácil de resolver o problema e fazer o aplicativo funcionar mais rápido e melhor.
- Sem permissões de administrador - Em certos casos, o aplicativo requer elevação do administrador para funcionar corretamente e você deve fornecer. Além disso, às vezes ajuda executá-lo em modo de compatibilidade para versões anteriores do Windows.
- Outros programas são os culpados - É possível que outros problemas instalados no seu computador ou serviços que estão em execução estejam impedindo o Battle.net de funcionar corretamente. Geralmente é o seu antivírus ou um programa que você pode ter instalado recentemente.
Solução 1: Exclua a pasta de cache do Battle.net
A exclusão de uma determinada pasta pode redefinir certas configurações usadas pelo cliente. Às vezes, esses arquivos não são alterados, mesmo quando o arquivo foi desinstalado, portanto, cabe a você excluir o conteúdo desta pasta para reparar o cliente.
Em primeiro lugar, você precisará fechar o aplicativo Battle.net e eliminar todos os processos relacionados a ele (Agente, aplicativo de desktop Battle.net da Blizzard e processos do jogo).
- Use o Combinação de teclas Ctrl + Shift + Esc a fim de abrir o Gerenciador de tarefas . Alternativamente, você pode usar o Combinação de teclas Ctrl + Alt + Del e selecione o Gerenciador de Tarefas na tela inteira azul que abre
Abrindo o Gerenciador de Tarefas
- Clique em Mais detalhes para expandir o Gerenciador de Tarefas e pesquisar todas as entradas relacionadas ao Battle.net exibidas na lista no Processos guia do Gerenciador de tarefas. Eles devem estar localizados logo abaixo Processos de fundo . Clique em cada um e escolha Finalizar tarefa .
Depois disso, é hora de excluir o conteúdo da pasta Battle.net em ProgramData.
- Abre o teu Explorador de arquivos e tente navegar para este local de Meu computador ou Este PC:
C: ProgramData
- Se você não consegue ver o Dados do Programa pasta, é porque os arquivos ocultos estão desabilitados de serem vistos em seu sistema e você precisará habilitar a visualização deles.
- Clique no Visão entrada na barra de menu do Explorador de Arquivos e clique no Itens escondidos caixa de seleção no Aparecer esconder O File Explorer agora será capaz de mostrar a pasta ProgramData, então clique duas vezes para abri-la.
Mostrar arquivos e pastas escondidos
- Localize uma pasta chamada Battle.net, clique com o botão direito nela e escolha Excluir . Confirme a caixa de diálogo e reabra o aplicativo Battle.net para ver se o problema de abertura persiste.
Solução 2: execute o aplicativo no modo de compatibilidade com permissões de administrador
Esta solução interessante para o problema foi sugerida por um usuário que entrou em contato com o suporte da Blizzard e sugeriu as etapas abaixo. Atualmente não se sabe por que esse método específico é tão bem sucedido, mas é muito fácil experimentá-lo e geralmente você não tem nada a perder. Boa sorte e siga as instruções de perto!
- Navegue até a pasta de instalação principal do Battle.net, que depende do que você escolheu durante a instalação. O local padrão é C: Arquivos de programas (x86) Battle.net.
- Localize o net Launcher.exe arquivo e altere suas propriedades clicando com o botão direito em sua entrada na área de trabalho, no menu Iniciar ou na janela de resultados da pesquisa e escolha Propriedades . Navegue até o Compatibilidade guia na janela Propriedades e marque a caixa ao lado do Execute este programa como administrador .
Executando o Battle.net Launcher com permissões de administrador
- Debaixo de Modo de compatibilidade seção, marque a caixa ao lado do Execute este programa em modo de compatibilidade para opção e escolha Windows 8 na lista suspensa antes de aceitar as alterações.
- Certifique-se de confirmar todas as caixas de diálogo que podem aparecer para você confirmar com privilégios de administrador e internet deve iniciar com privilégios de administrador a partir de agora. Abra-o clicando duas vezes em seu ícone e tente ver se abre com sucesso.
Modo de compatibilidade para Windows 8
Solução 3: inicialização limpa do computador
Existem vários outros programas e serviços que podem afetar o funcionamento normal do Battle.net. Na maioria dos casos, a causa é o antivírus que você instalou e você pode tentar desativá-lo para ver se o Battle.net consegue abrir. No entanto, para ter certeza de que nada pode interferir com o aplicativo, recomendamos que você execute uma inicialização limpa que desabilitará a inicialização de todos os programas e serviços não Microsoft. Depois de determinar o culpado, você pode retornar ao modo normal.
- Use o Windows + R combinação de teclas em seu teclado. No Corre tipo de caixa de diálogo MSCONFIG e clique em OK.
- Clique no Bota guia e desmarque a Inicialização segura opção (se marcada).
Executando MSCONFIG
- Na guia Geral da mesma janela, clique para selecionar o Inicialização seletiva opção e, em seguida, clique para limpar a Carregar itens de inicialização caixa de seleção para garantir que não esteja marcada.
- Debaixo de Serviços guia, clique para selecionar o Ocultar todos os serviços Microsoft caixa de seleção e clique em Desativar tudo .
Desative todos os serviços que não sejam da Microsoft
- Na guia Inicializar, clique em Abra o Gerenciador de Tarefas . Na janela do Gerenciador de Tarefas na guia Inicializar, clique com o botão direito em cada item de inicialização que está ativado e selecione Desabilitar .
Desativando todos os itens de inicialização
- Depois disso, você precisará realizar alguns dos processos mais chatos e isso é habilitando os itens de inicialização um por um e reiniciando seu computador. Depois disso, você precisa verificar se o problema aparece novamente. Você precisará repetir o mesmo processo mesmo para os Serviços que desativou na Etapa 4.
- Depois de localizar o item ou serviço de inicialização problemático, você pode tomar medidas para resolver o problema. Se for um programa, você pode reinstalar isso ou reparar Se for um serviço, você pode desativá-lo etc.
Solução 4: Reinstale o aplicativo
Parece que o problema está relacionado à versão do Battle.net instalada em seu computador. A execução das etapas abaixo garantirá que você tenha a versão mais recente instalada e o problema deve parar de aparecer ao tentar abrir o Battle.net para desfrutar dos seus jogos da Blizzard!
- Clique no botão do menu Iniciar e abra Painel de controle digitando seu nome com o menu Iniciar aberto. Por outro lado, você pode clicar no ícone de engrenagem para abrir Configurações se você estiver usando o Windows 10.
- No Painel de Controle, selecione para Exibir como - categoria no canto superior direito e clique em Desinstalar um programa na seção Programas.
Desinstalar um programa no painel de controle
- Se você estiver usando o aplicativo Configurações, clique em Apps deve abrir imediatamente uma lista de todos os programas instalados em seu PC.
- Localizar Batalha. internet no Painel de Controle ou Configurações e clique em Desinstalar .
- Seu assistente de desinstalação deve abrir, portanto, siga as instruções para desinstalá-lo.
Desinstalando o aplicativo Battle.net
- Clique em Concluir quando o desinstalador concluir o processo e reinicie o computador para ver se os problemas de login ainda aparecerão. Certifique-se de baixar a versão mais recente de esse link . Execute o executável e siga as instruções na tela para instalá-lo.
Solução 5: Habilitando o serviço de logon secundário
O Serviço de Logon Secundário é usado para evitar várias tentativas de login ao usar o Battle.net. No entanto, existem vários casos em que esse serviço está desabilitado e não está sendo usado pelo computador. Nesta solução, vamos navegar até os serviços do computador e habilitá-lo manualmente e ver se isso faz alguma diferença. Você sempre pode reverter as alterações se isso não funcionar.
- Pressione Windows + R, digite “ services.msc ”Na caixa de diálogo e pressione Enter.
- Uma vez nos serviços, pesquise o seguinte serviço, clique com o botão direito sobre ele e selecione Propriedades .
Serviço de logon secundário
- Agora, defina seu tipo tp Automático e inicie o serviço.
Habilitando o serviço de logon secundário
- Saia dos serviços, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.
Solução 6: Desativando o Firewall do Windows
Outra coisa a tentar é desabilitar completamente o Firewall do Windows. O Firewall do Windows é o aplicativo principal que monitora o tráfego de rede indo e vindo de seus aplicativos e seu computador. No entanto, existem casos em que o firewall bloqueia o tráfego do Battle.net como um falso positivo. Portanto, você deve tentar desabilitando seu Firewall do Windows e veja se isso faz diferença no seu caso.
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