Como corrigir 0xA0000001 BSOD no Windows 10

o 0xa0000001 Erro BSOD (Tela Azul da Morte) o código aparece esporadicamente quando um computador com Windows 10 é inicializado ou reiniciado. Outros usuários estão vendo este erro ao tentar renderizar um vídeo usando o Windows Live Movie Maker.

Erro BSOD 0xa0000001

Ao que parece, existem várias causas diferentes que podem contribuir para o aparecimento deste 0xa0000001 BSOD:

• Falha do Windows 10 - Acontece que o Windows 10 parece estar lidando com algum tipo de incompatibilidade que geralmente afeta modelos de GPU AMD mais antigos. Se este cenário for aplicável, você deve ser capaz de corrigir esta falha potencial, forçando seu sistema operacional a instalar todas as atualizações pendentes do WIndows até que você atualize o seu sistema operacional.
• Interferência AV de terceiros - Se você estiver usando um AV de terceiros como AVG, Kaspersky ou Comodo AV, há uma grande chance de que o problema seja causado por uma medida de proteção superprotetora que acaba afetando um processo do kernel. Nesse caso, você deve tentar corrigir esse problema desinstalando ou pelo menos relaxando as regras de segurança de seu antivírus de terceiros.
• Diferentes interferências de terceiros - É totalmente possível que um aplicativo de terceiros diferente esteja interferindo no driver da GPU e causando este BSOD. Você pode testar esta teoria alcançando um estado de inicialização limpa e restringindo o culpado, caso as falhas não estejam ocorrendo durante a inicialização limpa.
• Driver de GPU desatualizado / corrompido - Uma incompatibilidade de GPU ou uma instalação incorreta do driver também pode ser a causa subjacente que pode acabar causando este tipo de BSOD. Se você suspeitar que é o caso, você deve começar forçando uma atualização de driver por meio do gerenciador de dispositivos ou usando o utilitário proprietário para atualizar para a versão mais recente.
• Inconsistência de configurações de BIOS / UEFI - De acordo com alguns usuários afetados, este problema também pode ser facilitado por uma inconsistência em seu BIOS ou Configurações UEFI . Nesse caso, você deve ser capaz de corrigir o problema redefinindo as configurações do BIOS ou UEFI para voltar aos valores padrão.
• Arquivos corrompidos do sistema operacional - Em certas circunstâncias, esse problema também pode ser causado por um problema subjacente com alguns componentes críticos do Windows. Nesse caso, você deve ser capaz de corrigir o problema redefinindo os componentes do Windows com um procedimento como uma instalação de reparo (ou instalação limpa).

Método 1: instalando todas as atualizações pendentes do Windows

Considerando o fato de que o Windows 10 tem um bug estranho que pode produzir esse tipo de BSOD com certos modelos de GPU, você deve iniciar este guia de solução de problemas instalando todas as atualizações pendentes do Windows.

Alguns usuários afetados confirmaram que o problema foi totalmente resolvido depois que eles forçaram a instalação de todas as atualizações pendentes do Windows 10.

Se o seu cenário for semelhante e você tiver atualizações pendentes do Windows, siga as instruções abaixo para instalar todas as atualizações pendentes até que você atualize sua versão do Windows:

1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. A seguir, digite ‘ ms-settings: windowsupdate ’ dentro da caixa de texto e pressione Entrar para abrir o atualização do Windows guia do Configurações aplicativo.

   Diálogo de execução: ms-settings: windowsupdate

2. Quando estiver dentro da tela do Windows Update, vá para a seção direita da tela e clique no Verifique se há atualizações botão para iniciar a digitalização.

   Instalando todas as atualizações pendentes do Windows

3. Assim que a verificação inicial for concluída, siga as instruções na tela para instalar todas as atualizações pendentes até que você atualize o seu computador.

   Baixando as atualizações pendentes do Windows

   Nota: Se você tiver várias atualizações pendentes diferentes, poderá ser solicitado a reiniciar antes de ter a chance de instalar todas as atualizações pendentes. Se isso acontecer, reinicie conforme as instruções, mas certifique-se de retornar à mesma tela e continue com a instalação das atualizações restantes.

4. Depois de conseguir instalar todas as atualizações pendentes, monitore a situação e veja se você ainda está vendo o 0xa0000001 BSOD.

Caso o problema persista, vá para a próxima solução potencial abaixo.

Método 2: Removendo o software antivírus de terceiros

Acontece que uma das causas mais comuns que pode acabar causando o 0xa0000001 o código de erro é um pacote AV superprotetor que acaba interferindo em um processo crítico do kernel. Na maioria dos casos, AVG, Kaspersky e Comodo AV são relatados como causadores desse problema.

Se você estiver realmente usando um antivírus de terceiros e suspeita que possa ser responsável por esses BSODs frequentes com o 0xa0000001 erro, você deve começar desinstalando o pacote de terceiros que está ativo no momento e ver se o problema foi corrigido.

Caso queira seguir este caminho, siga as instruções abaixo para desinstalar o AV de terceiros que você está usando no momento:

1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite ‘Appwiz.cpl’ e pressione Entrar para abrir o Programas e características cardápio.

   Digite appwiz.cpl e pressione Enter para abrir a lista de programas instalados

2. Assim que estiver dentro do Programas e características menu, role até a lista de aplicativos instalados e localize o antivírus de terceiros que você planeja desinstalar.
3. Depois de conseguir localizar o aplicativo, clique com o botão direito nele e escolha Desinstalar no menu de contexto recém-exibido.

   Desinstalando o pacote de segurança

4. Dentro da tela de desinstalação, siga as instruções na tela para concluir a operação e reinicie o computador.
5. Assim que o computador for reiniciado, você pode se esforçar mais e certifique-se de que não haja arquivos remanescentes deixados por seu AV .
6. Após a conclusão da instalação, o Windows Defender deve iniciar automaticamente para garantir que seu sistema não fique desprotegido. Reinicie este computador para aplicar as alterações e, em seguida, veja se o problema foi corrigido.

Caso você ainda esteja lidando com BSODs frequentes apontando para 0xa0000001 BSOD, vá para a próxima correção potencial abaixo.

Método 3: inicialização limpa do PC

Se você não estiver usando um antivírus de terceiros e o método acima não se aplicar a você, é provável que esteja lidando com uma interferência de terceiros diferente que acaba acionando o 0xa0000001 BSOD. Uma vez que existem muitos culpados potenciais diferentes que podem causar este problema, você deve tentar obter um estado de inicialização limpa e ver se o problema ainda está ocorrendo.

As etapas de inicializando em um estado limpo são um pouco enfadonhos, mas valem a pena caso você queira evitar uma limpeza completa do sistema.

Desativando os programas de inicialização para uma inicialização limpa

Se os BSODs aleatórios pararem de aparecer, você acabou de confirmar que o problema está realmente ocorrendo devido a algum tipo de interferência de terceiros - Neste caso, é uma questão de descobrir o culpado reativando sistematicamente os itens de terceiros desativados.

Se você já fez uma inicialização limpa e ainda está recebendo a mesma mensagem de erro, vá para a próxima correção potencial abaixo.

Método 4: atualizar o driver da GPU

Acontece que uma incompatibilidade de driver de GPU também pode ser responsável por esses BSODs frequentes (especialmente se você estiver usando uma unidade AMD). Muitos usuários que lidavam com o 0xa0000001 confirmaram que, no caso deles, o problema foi facilitado por um driver de GPU desatualizado ou corrompido ou por uma dependência de chave.

Se este cenário específico parece ser aplicável ao seu caso específico, você pode consertar esse problema atualizando os drivers da GPU e o módulo de física que está usando no momento (isso é importante no caso de você encontrar apenas o travar durante a execução de um jogo ou aplicativo exigente).

Se você não tiver certeza de como remover drivers potencialmente corrompidos antes de reinstalá-los, siga as instruções abaixo para obter instruções passo a passo sobre como atualizar os drivers de GPU atuais via Gerenciador de Dispositivos ou por meio de ferramentas de atualização proprietárias:

1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite ‘Devmgmt.msc’ e pressione Entrar para abrir Gerenciador de Dispositivos .

   Running Device Manager

2. Assim que estiver dentro Gerenciador de Dispositivos , role pela lista de dispositivos instalados e expanda o Adaptadores de vídeo menu suspenso.
3. Dentro de Adaptadores de vídeo menu, clique com o botão direito no driver da GPU que você planeja atualizar e escolha Atualizar driver no menu de contexto recém-exibido.

   Atualizar driver gráfico manualmente

   Nota: Se você estiver encontrando esse problema com uma configuração com 2 GPUs diferentes (dedicadas e integradas), você deve tentar atualizar ambas.

4. Na primeira tela de atualização de driver, clique em Pesquise automaticamente por software de driver atualizado . Em seguida, quando a digitalização for concluída, siga o conjunto de instruções na tela para instalar o driver de GPU mais recente que a digitalização identificou.

   Procurando o driver mais recente automaticamente

5. Se uma nova versão do driver GPU for encontrada e instalada com sucesso, reinicie sua máquina e monitore a situação para ver se o problema foi corrigido.
   
   Nota: Em caso Gerenciador de Dispositivos não permitiu que você encontrasse uma nova versão do seu driver ou você o atualizou, mas o mesmo BSOD ainda está ocorrendo, você deve continuar usando o software proprietário do fabricante da GPU para atualizar seus drivers da GPU para a versão mais recente e garantir que está não lidar com um módulo de física ausente. Aqui está uma lista de software proprietário para todos os fabricantes de GPU que irão atualizar sua versão de GPU automaticamente:
   • Experiência GeForce - Nvidia
   • Adrenalina - AMD
   • Driver Intel - Intel

Se você já garantiu que está usando os drivers de GPU mais recentes disponíveis e ainda está lidando com o mesmo problema, vá para a próxima correção potencial abaixo.

Método 5: redefinir BIOS / UEFI para os padrões

Se nenhum dos métodos abaixo permitiu que você corrija o 0xa0000001 BSODs, você pode querer focar sua atenção em um problema potencial com o seu BIOS (sistema básico de entrada / saída) ou UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) configurações.

Caso o problema seja de alguma forma criado por uma falha do BIOS / UEFI, você poderá corrigir o problema redefinindo o menu do BIOS / UEFI para os valores padrão. Lembre-se de que, dependendo da especificação que você está usando, as etapas para fazer isso serão diferentes.

Mas, independentemente dos seus tipos de especificação, criamos dois subguias diferentes que mostrarão como redefinir as configurações do BIOS ou UEFI:

A. Redefinindo as configurações de UEFI para o padrão

1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. A seguir, digite ‘ ms-settings: recovery ’ e pressione Entrar para abrir o Recuperação menu do Configurações aplicativo.

   Acessando a guia Recuperação

2. Assim que estiver dentro do Recuperação janela, clique em Reinicie agora botão (sob Inicialização avançada )

   Acessando a Inicialização Avançada usando Configurações

3. Aguarde até que o computador reinicie - ele será reiniciado diretamente no Opções avançadas cardápio.
4. Assim que estiver dentro do Opções avançadas menu, vá para Resolver problemas> Opções avançadas e clique em Configurações de firmware UEFI / BIOS .

   Acessando as configurações de firmware UEFI

5. Assim que estiver dentro do Firmware UEFI menu de configurações, clique em Reiniciar para acessar o Firmware UEFI menu de configurações. Assim que você fizer isso e confirmar, o seu computador será reiniciado diretamente no UEFA / BIOS configuração.

   Reiniciando o computador diretamente no UEFI Setup

6. Assim que o computador for reiniciado e você estiver dentro das configurações de UEFI, dê uma olhada nos menus e escolha Restaurar padrões - A localização exata e o nome desta opção variam dependendo do fabricante da placa-mãe.

   Restaura as configurações de UEFI para os padrões

7. Confirme a redefinição das configurações de UEFI e reinicie o computador convencionalmente para permitir que ele inicialize normalmente.

B. Redefinindo as configurações do BIOS para o padrão

1. Ligue sua máquina (ou reinicie se já estiver ligada) e pressione o Chave de inicialização (chave de configuração) repetidamente para interromper a seqüência de inicialização. A tecla de inicialização normalmente é mostrada no canto esquerdo inferior da tela.
   

   Pressione [tecla] para entrar na configuração

   Nota: Se você não souber a tecla de inicialização, pode tentar adivinhá-la pressionando o Tecla Esc , a Teclas F (F1, F2, F4, F8, F12), ou o Da chave (Computadores Dell) repetidamente. Se isso não funcionar, pesquise online pela chave de configuração dedicada.
2. Assim que você finalmente acessar seu Configurações de BIOS , procure um menu chamado Padrões de configuração ( Redefinir para o padrão, configuração padrão ou Padrão de fábrica ) Então use o Carregar configurações padrão opção.

   Carregar configuração padrão do sistema

   Nota: Com a maioria das variações do BIOS, você pode carregar os padrões do BIOS apenas pressionando o F9 chave.

3. Salve as alterações que você acabou de fazer, saia do menu BIOS e aguarde a próxima inicialização do sistema ser concluída.

Caso o mesmo problema ainda esteja ocorrendo, vá para a próxima correção potencial abaixo.

Método 6: redefinir cada componente do sistema operacional

Caso nenhuma das possíveis correções acima tenha permitido que você corrija o problema, você pode estar lidando com um problema sistêmico que não será capaz de resolver de forma convencional. Nesse caso, a única coisa que resta a fazer é redefinir todos os componentes do Windows para corrigir qualquer corrupção de arquivo do sistema que possa acionar o 0xa0000001 BSOD.

Quando se trata de redefinir sua versão do Windows para a versão mais recente disponível, você tem duas maneiras de avançar:

• Reparar instalação - Esta é a operação recomendada quando se trata de limpar qualquer tipo de corrupção no Windows 10. Você precisará usar uma mídia de instalação compatível, mas a principal vantagem é que você poderá manter jogos, aplicativos e mídia pessoal que você está armazenando na unidade do sistema operacional.
• Instalação limpa - Este é o procedimento mais fácil do grupo, já que não é necessário usar uma mídia de instalação (você pode iniciar este procedimento diretamente no menu da GUI). No entanto, a principal desvantagem é que, a menos que você faça backup da unidade C: com antecedência, perderá todas as suas mídias pessoais, jogos, aplicativos e preferências do usuário.

Caso o mesmo problema ainda esteja ocorrendo mesmo depois de limpar o Windows instalado ou reparar o Windows instalado, vá para o próximo método abaixo.

Método 7: Retorne ou Substitua a GPU

Se nenhuma das possíveis correções acima funcionou para você, é perfeitamente claro que você está realmente lidando com um problema de hardware. A instalação limpa ou a instalação de reparo deve ter resolvido todos os problemas relacionados ao software, portanto, o maior culpado em que você deve se concentrar é sua GPU.

Existem muitos relatos de usuários apontando para uma GPU AMD defeituosa que acaba causando o BSOD 0xa0000001.

Se este cenário for aplicável, você deve considerar a execução de uma ferramenta de diagnóstico de GPU ou enviá-la para reparos se ainda estiver na garantia.