Corrigindo um erro ocorrido durante a configuração da porta no Windows 10



Experimente Nosso Instrumento Para Eliminar Problemas

O ' Ocorreu um erro durante a configuração da porta ‘Ocorre quando a porta da impressora está em uso ou o driver da impressora instalado está corrompido ou desatualizado.



Ocorreu um erro durante a configuração da porta



O que está causando o erro de configuração da porta?

  • Menu da impressora com falha - Acontece que esse problema específico pode ocorrer devido a uma falha comum que está interferindo na configuração da porta de impressoras conectadas sem fio no Windows 10. Nesse caso, você pode resolver o problema configurando a porta por meio do menu clássico do Painel de Controle .
  • A impressora está presa em um estado de limbo - Outro cenário potencial que causará esse problema é uma impressora que está presa em um estado de limbo (o sistema operacional não está ciente de que está ligada). Se este cenário for aplicável, você pode consertar o problema executando uma reinicialização a frio na impressora.
  • Interferência de firewall de terceiros - Acontece que outro cenário potencial em que você pode ser impedido de acessar o menu Configuração da porta é se um firewall de terceiros superprotetor impedir isso. Nesse caso, você pode eliminar a interferência desinstalando o firewall que está causando o problema.

Método 1: Configurando a porta por meio da tela Dispositivo e Impressoras

Embora isso seja mais uma solução alternativa do que uma correção real, ajudou muitos usuários a evitar o problema Ocorreu um erro durante a configuração da porta ' completamente. Mas lembre-se de que as etapas a seguir só funcionarão se você encontrar o erro ao tentar configurar as portas da impressora.



Nota: Se você encontrar o problema ao tentar imprimir um arquivo, vá diretamente para Método 2 .

Acontece que, se você contornar o problema tentando configurar o portas de impressora na interface clássica do Painel de controle, é provável que você não encontre a mesma mensagem de erro.

Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:



  1. pressione Tecla Windows + R para abrir Corre caixa de diálogo. A seguir, dentro da janela, digite ‘Control.exe’ e pressione Entrar para abrir o clássico Painel de controle interface. Se você for solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) , clique sim para conceder privilégios administrativos.

    Executando o Painel de Controle

  2. Assim que estiver dentro da interface clássica do Painel de Controle, use a função de pesquisa no canto superior direito para pesquisar Dispositivos e impressoras . Assim que os resultados aparecerem, clique em Dispositivo e impressoras .

    Acessando a guia Dispositivos e Impressoras

  3. Assim que estiver dentro do Dispositivo e impressoras menu, clique com o botão direito do mouse na impressora com a qual você está tendo problemas e escolha Propriedades da impressora no menu recém-exibido.

    Acessando a tela Propriedades da Impressora

  4. Assim que estiver dentro do Propriedades tela da sua impressora, selecione o Portos guia no menu na parte superior. Em seguida, selecione sua impressora na lista de portas e clique em Configurar porta ...

    Acessando o menu de configuração da porta através da tela Propriedades da impressora

  5. Veja se você consegue ver o próximo menu sem encontrar o Ocorreu um erro durante a configuração da porta '.

Se o problema persistir, passe para o próximo método abaixo.

Método 2: Fazendo uma reinicialização do hardware da impressora

Se você encontrar esse problema ao tentar usar o seu Driver de impressora , é provável que você consiga resolver o problema rapidamente realizando um procedimento de reinicialização a frio na impressora.

Esta pode não ser a abordagem mais focada, mas é a cura para tudo que muitos usuários têm usado com sucesso para corrigir problemas de configuração de porta que acabaram lançando o problema Ocorreu um erro durante a configuração da porta 'erro.

Aqui está um guia rápido sobre como fazer uma reinicialização do hardware em sua impressora:

  1. Ligue a impressora (se ainda não estiver ligada) e espere até que entre no modo ocioso (conclui o procedimento de inicialização).
  2. Com a impressora totalmente ligada, desconecte fisicamente o cabo de alimentação da parte traseira da impressora.
  3. Desconecte o cabo de alimentação da tomada e aguarde pelo menos 60 segundos.

    Desconectando da tomada

  4. Após esse período de tempo, reconecte o cabo de alimentação na tomada da parede e reconecte o cabo de alimentação na parte traseira da porta da impressora.
  5. Ligue a impressora novamente e aguarde até que ela entre no modo ocioso novamente.
    Nota: Aguarde até que a impressora termine o período inicial de aquecimento. Na maioria dos fabricantes, as luzes continuarão piscando até que a operação seja concluída.
  6. Repita a operação que estava causando o ' Ocorreu um erro durante a configuração da porta ‘Erro e veja se o problema foi resolvido.

Se o mesmo problema ainda estiver ocorrendo, vá para o próximo método abaixo.

Método 3: desative a interferência de firewall de terceiros (se aplicável)

De acordo com vários usuários que também encontraram esse problema, um firewall superprotetor também pode ser responsável pelo aparecimento desse erro específico.

Acontece que certos conjuntos de AV (principalmente módulos de firewall) não confiarão em dispositivos externos, portanto, evitarão que novas conexões sejam estabelecidas. Normalmente, isso ocorre com impressoras que não são totalmente compatíveis com o Windows 10. Vários usuários do Windows 10 que encontraram esse problema confirmaram que conseguiram corrigir o problema desinstalando o componente de firewall de terceiros que está causando o problema.

Se você estiver usando um firewall de terceiros e suspeitar que isso pode estar causando o problema, siga as etapas neste artigo ( aqui ) para desinstalá-lo completamente e garantir que você não está deixando para trás nenhum arquivo restante que ainda causará esse comportamento.

Depois de desinstalar, reinicie o computador e repita a ação na próxima inicialização do computador para ver se o problema ainda está ocorrendo.

Se você ainda está vendo o Ocorreu um erro durante a configuração da porta ‘Erro ou este método não era aplicável ao seu cenário, vá para a próxima correção potencial abaixo.

3 minutos lidos