Correção: o Windows Hello está impedindo que algumas opções sejam mostradas

Alguns usuários do Windows 10 relatam que não podem mais habilitar o Windows Hello em seus computadores. Na maioria das vezes, a mensagem que surge é “O Windows Hello está impedindo que algumas opções sejam mostradas” . Este problema é mais frequentemente relatado por usuários que atualizaram recentemente para o edição de aniversário ou fez uma instalação limpa para a compilação equivalente.

O Windows Hello está impedindo que algumas opções sejam mostradas

O que é o Windows Hello?

O Windows Hello é uma maneira avançada de entrar em seus dispositivos Windows 10. A tecnologia facilita a segurança de nível empresarial sem o uso de senhas tradicionais. Dependendo do dispositivo Windows 10, você pode usar o Windows hello para fazer login com seu rosto, impressão digital ou íris.

O que está causando o Windows Hello está impedindo que algumas opções sejam mostradas com erros?

Investigamos esse problema específico analisando vários relatórios de usuários e as etapas que eles executaram para resolver o problema. Pelo que reunimos, existem vários motivos pelos quais esse problema específico pode ocorrer:

• O Windows Hello é gerenciado de maneira diferente, começando com a atualização de aniversário - Se você estiver encontrando o problema em um computador associado a um domínio, saiba que houve algumas mudanças começando com a atualização de aniversário. Segue Método 2 para obter as etapas de resolução do problema para computadores associados a um domínio.
• O login do PIN não está autorizado para o uso do domínio r - Uma atualização recente força o recurso de login do PIN a ser autorizado para que o Windows Hello funcione corretamente. Siga o Método 1 para ver as etapas de como fazer isso.

Se você está tendo dificuldades para resolver esse problema específico, este artigo fornecerá uma lista de etapas de solução de problemas. Abaixo você tem uma lista de métodos verificados que outros usuários em uma situação semelhante usaram para corrigir ou contornar o problema. Para obter os melhores resultados, siga os métodos abaixo na ordem até encontrar uma solução que seja eficaz em sua situação específica.

Método 1: autorizando login com PIN por meio do Editor de registro

Com base em vários relatórios de usuários, parece que começando com a atualização de aniversário, a Microsoft reverteu os procedimentos por trás do uso de um logon por PIN para um usuário de domínio de volta ao que era com o Windows 8.

Isso significa que o logon com PIN para um usuário de domínio precisa ser autorizado antes que o Windows Hello possa usá-lo. Felizmente, você pode habilitá-lo facilmente inserindo uma determinada chave no seu Registro por meio do Editor do Registro.

Aqui está um guia rápido sobre o que você precisa fazer:

1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite “ regedit ”E pressione Entrar para abrir o utilitário Editor do Registro.

   Diálogo de execução: regedit

2. Dentro do Editor do Registro, use o painel esquerdo para navegar até o seguinte local:

    Computer  HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Policies  Microsoft  Windows  System 

3. Selecione a chave do sistema, vá para o painel direito e crie um novo valor Dword clicando com o botão direito em um novo espaço e escolhendo Novo> valor Dword (32 bits).
   
   

   Criação de um novo valor Dword

4. Nomeie o recém-criado AllowDomainPINLogon . Em seguida, clique duas vezes em e defina o Base para Hexadecimal e a Dados de valor para 1 .

   Nomeie o Dword recém-criado para AllowDomainPINLogon e defina seu valor para 1

5. Feche o Editor do Registro e reinicie o computador. Na próxima inicialização, veja se o problema foi resolvido.

Se você ainda está vendo o “O Windows Hello está impedindo que algumas opções sejam mostradas” erro ao tentar habilitar o Windows Hello, vá para o próximo método abaixo.

Método 2: habilitando o login do PIN de conveniência por meio do Editor de política de grupo local

Vários usuários conseguiram resolver o problema usando o Editor de Política de Grupo Local para habilitar o login do PIN de conveniência. Isso é teoricamente o equivalente a usar Método 1 , mas também pode ser aplicado a casos de uso corporativo em que você precisa abordar as coisas com uma mentalidade de domínio.

Aqui está um guia rápido para resolver o “O Windows Hello está impedindo que algumas opções sejam mostradas” erro ao habilitar o Ativar política de login com PIN de conveniência por meio do Editor de política de grupo local:

Nota: Lembre-se de que nem todas as versões do Windows incluem o Política de Grupo Local editor por padrão. Se o seu computador não, siga Método 1 ou siga este guia ( aqui ) para instalá-lo em seu sistema.

1. Pressione W tecla indows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “ gpedit.msc ”E bateu Entrar para abrir o Editor de política de grupo local .

   Digite gpedit.msc na caixa de diálogo Executar e pressione Enter

2. Dentro de Política de Grupo Local editor, navegue até o seguinte local:

    [Política do computador local]> [Configuração do computador]> [Modelos administrativos]> [Sistema]> [Logon] 

3. Assim que chegar lá, clique duas vezes em Ativar login com PIN de conveniência política e defini-la para ativado .

   Defina a política de ativação do PIN de conveniência como habilitada

4. Clique Aplique , feche o editor de política de grupo local e reinicie o computador. O problema deve ser resolvido na próxima inicialização.