CORREÇÃO: o Windows não consegue se conectar à impressora

Solução 1: Criar uma nova porta local

Clique Começar e pesquise por “ Dispositivos e Impressoras '

Abrir Dispositivos e Impressoras e depois Clique a Adicionar uma impressora no topo da janela. Certifique-se de ter direitos de administração para esta etapa no computador.

Selecione “ Adicionar uma impressora local ” clicando nele. Selecione “ Crie uma nova porta ” e certifique-se de que há “ Porto Local ” selecionado para “ Tipo de porta: ”

Você será solicitado por um nome da porta em uma nova janela. Tipo o endereço da impressora no seguinte formato:
\ IP endereço ou o nome do computador nome da impressora

Por exemplo, o nome da impressora é HP LaserJet P2050 Series PCL 6 e o ​​endereço IP do computador que está conectado com 192.168.1.130, então o nome da porta será

 \ 192.168.1.130  HP LaserJet P2050 Series PCL 6 

Agora clique OK e Próximo .

Se você não souber o endereço IP do computador onde a impressora está fisicamente conectada e compartilhada, espere Tecla Windows e pressione R. Agora tipo cmd na caixa de diálogo de execução e pressione entrar . Tipo ipconfig na janela preta e pressione Enter . Olhe para Endereço IPv4 para o IP do computador na janela preta. Role para cima se for necessário.

Selecione seu modelo de impressora do diretório para instalar seus drivers. Clique Próximo . Se você tiver um disco, insira o disco e clique em “Com disco” e navegue até a localização do driver no disco. Clique Está bem . Tipo em um nome para sua nova impressora. Clique Próximo . Imprima uma página de teste para verificar sua conexão. E clique em Concluir. Se ainda não funcionar, execute o hotfix de aqui antes de prosseguir para a Solução 2 e experimentar a Solução 1 após aplicar o hotfix.

Solução 2: Copiar mscms.dll manualmente

Este mscms.dll é um módulo de cores que pode estar falhando em alcançar sua pasta de destino. Para copiá-lo manualmente, pressione Tecla Windows + R . Na caixa de diálogo de execução, digite: Tipo system32 e pressione entrar para abrir a pasta System32.

Agora digite mscms no Barra de pesquisa . cópia de a Arquivo combinando exatamente com o nome mscms . (CTRL + C) para copiar / (CTRL + V) para colar.

Agora, se você tiver um Windows 32 bits instalado, navegue até a seguinte pasta e cole nela o arquivo mscms.dll copiado anteriormente:

C:  windows  system32  spool  drivers  w32x86  3 

E, se você tiver um Windows 64 bits instalado, navegue até a seguinte pasta e cole o arquivo copiado anteriormente nela:

C:  windows  system32  spool  drivers  x64  3 

Agora tente conectar-se à impressora. Se não conectar, adicione novamente a impressora e teste.

Solução 3: se esta for uma impressora HP

Na máquina de origem de onde a impressora é compartilhada, abra o Editor do Registro e navegue até o seguinte caminho do registro.

HKEY_LOCAL_MACHINE  SYSTEM  CurrentControlSet  Control  Print  Printers  PRINTERNAME  CopyFiles  BIDI

Localize a entrada para

spool  DRIVERS  W32X86  3  hpcpn6de.dll

e excluí-lo. Em seguida, tente conectar novamente.

Solução 4: remover drivers de impressora desnecessários

Uma instalação da impressora anterior pode impedir que o spooler da impressora adicione novas impressoras. Para removê-los, pressione Tecla Windows + R . Certifique-se de ter direitos de administração para esta etapa no computador. No tipo de janela de execução printmanagement.msc e pressione entrar .

Clique duas vezes em “Todos os motoristas” . Agora excluir qualquer driver da impressora isso é desnecessário ou questionável. Deletar, clique direito no motorista e clique em excluir no menu pop-up.

Depois de remover os drivers da impressora em questão, adicione-o novamente normalmente e, se ainda não funcionar, adicione-o novamente usando a Solução 1. Se ainda não funcionar, vá para a Solução 3.

Solução 5: excluir arquivos de driver pré-existentes do registro

Um arquivo de driver já existente, mas corrompido, pode estar impedindo o Windows de se conectar à impressora.

pressione Tecla Windows + R . Tipo regedit e pressione entrar . Certifique-se de ter direitos de administração para esta etapa no computador. Editor de registro nova janela vai aparecer . No painel esquerdo , navegar para o seguinte local clicando duas vezes nas pastas:

HKEY_LOCAL_MACHINE  SYSTEM  ControlSet001  Control  Print  Printers  * NOME DA SUA IMPRESSORA *  CopyFiles

Exclua o Pasta “ICM” que está sob o Pasta “CopyFiles” .

Agora tente conectar-se à impressora.

Solução 6: execute o solucionador de problemas automatizado de impressora da Microsoft

Baixar o arquivo de esse link. Abrir o arquivo com assistente de solução de problemas .

Deixe o solucionador de problemas detectar e corrigir os problemas. Teste-o clicando no botão Adicionar nova impressora. Depois que a solução de problemas for concluída, tente adicionar novamente a impressora normalmente e, se ainda assim não funcionar, use a Solução 1 novamente.

Solução 7: redefinindo o spooler da impressora

Siga o guia aqui para redefinir o spooler de impressão.