ipconfig / release
ipconfig / renew
- Feche o prompt de comando após executar as soluções alternativas e reinicie o computador. Agora verifique se o problema em questão foi resolvido.
Solução 3: redefinindo TCP / IP
Se você estiver recebendo essa mensagem de erro, seu protocolo de Internet ou TCP / IP pode estar corrompido. TCP / IP é um dos principais componentes exigidos pelo sistema operacional Windows para se conectar com êxito à Internet. Nessa situação, mesmo que você esteja fisicamente conectado à Internet ou o link esteja funcionando, você não conseguirá enviar os pacotes. Tentaremos redefinir o TCP / IP do seu computador e ver se isso funciona.
Podemos atingir nosso objetivo baixando uma ferramenta da Microsoft e executando-a no computador afetado. Observe que você precisará de outro dispositivo com uma conexão ativa com a Internet.
- Vá para Site oficial da Microsoft e baixe o utilitário.
- Clique duas vezes no arquivo baixado e clique em “ Próximo ”E siga as instruções na tela.
Como alternativa, você pode executar a mesma função abrindo um prompt de comando elevado e executando o comando “ netsh int ip reset ”. Você também pode definir qualquer caminho específico para o arquivo de log a ser criado executando “ netsh int ip reset c: resetlog.txt ”. Lembre-se de reiniciar o computador após realizar esta operação e verificar se o problema foi resolvido.
Solução 4: redefinindo os drivers do seu dispositivo de rede
A possibilidade de que você tenha drivers incorretos instalados é quase ignorada quando esse erro ocorre. O Windows atualiza automaticamente todas as atualizações de driver usando o Windows Update. É possível que o driver atual instalado no seu computador não seja compatível ou não seja adequado para o seu computador. Também pode ser o caso de estar corrompido. Podemos tentar reverter os drivers e verificar se isso resolve o problema.
- Pressione Windows + R, digite “ devmgmt. msc ”E pressione Enter.
- Uma vez no gerenciador de dispositivos, expanda os adaptadores de rede e localize seu hardware . Clique com o botão direito e selecione “ Desinstalar ”.
- O Windows pode exibir um UAC confirmando suas ações. Pressione Sim e prossiga. Após desinstalar o driver, clique com o botão direito em qualquer espaço vazio e selecione “ Procure por alterações de hardware ”. O Windows agora detectará automaticamente seu hardware e instalará os drivers padrão. Reinicialize o computador e verifique se o problema foi resolvido.
Se reverter os drivers não resolver, podemos tentar instalar os drivers mais recentes. Você deve acessar o site do fabricante e baixar os drivers mais recentes em um local acessível. Certifique-se de baixar os drivers de acordo com as especificações do sistema.
- Abra o gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito no hardware Ethernet e selecione “ Atualizar software de driver ”.
- Selecione as segundas opções “ Procure no meu computador o software de driver ”. Navegue até o driver que você baixou e instale-o de acordo. Reinicialize o computador e verifique se os adaptadores funcionam conforme o esperado.
Solução 5: Reiniciando o Modem e o Roteador
É possível que o seu roteador de Internet tenha sido salvo com a configuração errada. Ou qualquer configuração recente pode ter feito com que ele não funcionasse corretamente. Claro, você deve tentar reiniciar o roteador primeiro e verificar, mas, se isso não funcionar, podemos tentar redefinir o roteador (reinicialização forçada) manualmente e ver se melhora nossa situação.
- Pegue o roteador e gire-o de volta para que todas as portas fiquem na sua frente.
- Procure qualquer botão chamado “ Redefinir ”Nas costas. A maioria dos roteadores não tem esses botões, então você não os redefine acidentalmente para os padrões de fábrica, em vez disso, você tem que usar algo fino como um pino para pressionar para dentro em direção ao orifício que diz “ Redefinir ”.
- Reinicie o roteador e conecte o computador novamente à rede Wi-Fi. Inicie o Steam novamente e verifique se o problema foi corrigido.
Nota: É importante notar que depois de redefinir manualmente o roteador, ele não terá nenhum SSID (senha) e o nome do seu Wi-Fi será definido como padrão (algo como TPlink121). Além disso, quaisquer configurações de Internet que seu provedor de Internet tenha definido serão removidas. Não execute este método, a menos que você conheça essas configurações ou que o roteador funcione como um plug and play. Pode ser uma verdadeira dor ligar para o provedor e pedir-lhes para orientar como fazer a Internet funcionar novamente, portanto, sempre tenha esse fator em mente. Todos os dispositivos conectados serão desconectados e você terá que reconectar todos os dispositivos um a um novamente.
Solução 6: Configurando o DNS do Google
Se todos os métodos acima não funcionarem, podemos tentar alterar seu DNS manualmente. Usaremos o DNS do Google e verificaremos se o problema de conexão foi resolvido. Caso contrário, sinta-se à vontade para reverter as alterações usando o mesmo método que implementamos.
- Navegue até as propriedades do seu hardware de Internet usando as mesmas diretrizes fornecidas na solução 1.
- Clique duas vezes em “ Protocolo de Internet versão 4 (TCP / IPv4) ”Para que possamos alterar o servidor DNS.
- Clique em ' Use os seguintes endereços de servidor DNS: ”Para que as caixas de diálogo abaixo se tornem editáveis. Agora defina os valores da seguinte forma:
Servidor DNS preferido: 8.8.8.8
Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4
- Pressione OK para salvar as alterações e sair. Agora reinicie o computador e veja se isso resolveu o seu problema.
Nota: Você também pode usar este método para definir outros servidores DNS fornecidos pelo seu provedor de serviços de Internet (ISP). Peça a eles uma lista de servidores DNS que foram implementados na rede, tente inseri-los de acordo. Além disso, se nenhuma das soluções funcionar, é possível que haja um problema com a rede que você está usando. Contate seu administrador de rede ou ISP.
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