Correção: o Windows 10 desliga em vez de dormir

Há um problema recorrente no Windows 10 quando laptops e notebooks desligam em vez de entrarem Modo dormir sempre que o usuário fecha a tampa, seleciona Modo dormir no menu Iniciar ou quando o botão liga / desliga é pressionado rapidamente. É provável que o problema aconteça devido a uma configuração de energia, uma configuração de BIOS desabilitada ou devido a um bug com o Intel Management Engine Interface (IMEI) motorista.

Se você estiver enfrentando os mesmos sintomas descritos acima, este artigo o ajudará a solucionar o problema. Abaixo, você encontra uma coleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver o problema. Siga cada método potencial em ordem até encontrar uma solução que consiga corrigir o problema em sua situação específica.

Método 1: Verificando suas configurações de energia

Antes de tentar qualquer outra coisa, é importante certificar-se de que seu plano de energia atual não esteja realmente causando esse comportamento. É perfeitamente possível que seu botão liga / desliga esteja configurado para desligar quando você o pressiona rapidamente. Ainda mais, é um comportamento padrão para alguns modelos de laptop mais antigos desligar em vez de entrar no modo de espera ou hibernação quando você fecha a tampa.

Lembre-se de que alguns utilitários de economia de energia podem ter substituído recentemente suas configurações de energia padrão, desencadeando esse novo comportamento. Aqui está um guia rápido sobre como garantir que as configurações de energia não estejam acionando esse comportamento:

1. Abra um novo Corre caixa pressionando Tecla Windows + R . Em seguida, digite “ ms-settings: adormecido ”E bateu Entrar para abrir o Energia e repouso guia do App de configurações .
   
2. No Energia e repouso guia, role para baixo e clique em Configurações adicionais de energia (debaixo Configurações relacionadas )
3. No Opções de energia menu, use o painel esquerdo para clicar em Escolha o que os botões de energia fazem .
4. Na tela Configurações do sistema, altere o comportamento de Quando eu pressiono o botão liga / desliga para Dormir usando os dois menus suspensos. Em seguida, repita o mesmo procedimento com Quando eu aperto o botão de dormir e com Quando eu fecho a tampa . Quando todas as configurações estiverem definidas, clique em Salve as alterações.

Em seguida, teste se esse método foi bem-sucedido fechando a tampa ou pressionando o botão liga / desliga rapidamente.

Método 2: executando o Windows PowerTroubleshooter

Uma das primeiras coisas que você pode tentar é executar o Solucionador de problemas de energia integrado. Este é um recurso interno do Windows que basicamente contém uma coleção de investigações e estratégias de reparo para solucionar problemas comuns, como o que temos em mãos.

Este é um guia rápido sobre como executar o Windows Power Troubleshooter para ver se ele resolve o problema:

1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa. Em seguida, digite “ ms-settings: solucionar problemas ”E bateu Entrar para abrir o Solucionar problemas guia do Aplicativo de configurações do Windows .
   
2. No Solucionar problemas guia, clique em Poder (debaixo Encontre e resolva outros problemas ) e selecione Execute o solucionador de problemas .
   
3. Espere até que a investigação seja concluída. Se o Solucionador de problemas de energia conseguiu identificar um problema, clique em Aplicar esta correção e espere até que a estratégia de reparo seja aplicada.
4. Assim que o reparo for concluído, feche o Solucionador de problemas de energia e reinicie o seu computador.

Na próxima inicialização, tente colocar o computador em suspensão novamente e veja se o mesmo comportamento ocorre. Se o seu laptop ou notebook ainda estiver desligando em vez de entrar no modo de hibernação, passe para o próximo método abaixo.

Método 3: Veja se o modo de economia de energia está habilitado no BIOS

Lembre-se de que o modo de suspensão não funcionará corretamente (ou nem funcionará) se o modo de economia de energia estiver desativado nas configurações do BIOS. Veja se esta é a causa do seu problema acessando as configurações do BIOS.

Quando estiver lá, comece a procurar por um Modo de economia de energia e certifique-se de que está ativado. Se você tiver uma placa-mãe bastante antiga, a configuração também pode ser chamada Configurações de energia S1 e S3 - se você tiver que escolher entre S1 e S3, habilite S3. Se você habilitar o modo de economia de energia do BIOS, veja se ele resolveu o problema na próxima inicialização.

Se o modo de economia de energia (S3) já estava ativado ou este método não era aplicável, mova para baixo para Método 4 .

Método 4: Instale a versão mais recente da Intel Management Engine Interface (IMEI)

Se o Windows Power Troubleshooter não conseguiu resolver o problema automaticamente, vamos tentar uma abordagem manual que foi supostamente bem-sucedida para muitos usuários que lidam com os mesmos sintomas.

Acontece que o Intel Management Engine Interface (IMEI) o driver geralmente é responsável por problemas de energia. Alguns usuários conseguiram restaurar a funcionalidade normal do modo de suspensão desinstalando o driver atual do Interface de Sistema de Gerência Intel e depois instalar manualmente a versão mais recente da página de download da Intel.

Aqui está um guia rápido sobre como desinstalar o Intel Management Engine Interface (IMEI) driver e resolva o problema em que o Windows 10 é encerrado em vez de entrar no modo de suspensão:

1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa. Em seguida, digite “ devmgmt.msc ”E bateu Entrar abrir Gerenciador de Dispositivos .
   
2. Dentro Gerenciador de Dispositivos , expanda o menu suspenso associado a Dispositivos de sistema . Em seguida, clique com o botão direito em Interface de Sistema de Gerência Intel e escolher Propriedades .
   
3. Dentro Propriedades da interface do Intel (R) Management Engine janela, vá para o Motorista e verifique a versão do driver. Se a versão do driver for 11.0.X ou anterior, há uma grande chance de que isso esteja causando o problema.
4. Clique em Desinstalar dispositivo e aguarde até que o driver seja desinstalado. Reinicie o sistema para permitir que ele remova os componentes restantes relacionados ao driver IMEI (isso é necessário).
5. Na próxima inicialização, abra seu navegador e visite este link ( aqui ) Em seguida, baixe a versão mais recente disponível do Intel Management Engine Driver.
   
6. Depois de fazer o download do driver, abra o executável e siga as instruções na tela para instalar o driver em seu sistema.
7. Assim que a instalação estiver concluída, reinicie o computador manualmente se não for solicitado a fazê-lo automaticamente.
8. Na próxima inicialização, verifique se o problema foi resolvido colocando seu laptop ou notebook para hibernar novamente.

Ponto importante: Se você tiver instalado um SSD da Samsung ou de qualquer outro fabricante que também forneça software junto com o SSD para gerenciá-lo, tente verificar as configurações de hibernação e ver se o SSD está configurado para hibernar após um determinado período. Muitos usuários estavam enfrentando esse problema devido ao SSD estar configurado para entrar em hibernação, o que também coloca seus computadores em hibernação.