A Atualização para Criadores do Windows 10 tem sofrido com uma grande variedade de problemas e questões diferentes desde o seu lançamento, e entre esses inúmeros problemas estão uma infinidade de problemas de rede e conexão de Internet diferentes. Incontáveis usuários do Windows 10 que optaram por atualizar seus computadores para o Creators Update (ou usuários cujos computadores baixaram e instalaram automaticamente o Creators Update) estão reclamando de problemas de Internet.
As evidências sugerem que o principal problema de conexão com a Internet experimentado pelos usuários do Windows 10 Creators Update é um problema em que os usuários afetados são informados por seus computadores de que não estão conectados à Internet e que não podem acessar a Internet usando todos os aplicativos (da variedade de estoque e de terceiros) e um problema em que os usuários afetados são informados por seus computadores que eles não estão conectados à Internet, mas podem acessar a Internet com êxito usando aplicativos de terceiros, enquanto o Windows 10 padrão aplicativos como Store e News não conseguem se conectar à Internet.
Felizmente, no entanto, se você estiver enfrentando problemas relacionados à rede ou à conexão com a Internet após atualizar seu computador com Windows 10 para a Atualização para Criadores, há muito que você pode fazer para tentar resolver os problemas por conta própria. A seguir estão as soluções absolutamente mais eficazes que podem ser usadas para tentar corrigir problemas de conexão com a Internet pós-atualização do criador:
Solução 1: desative ou desinstale todo e qualquer programa de segurança de terceiros
Aplicativos antivírus, antimalware e firewall de terceiros às vezes podem interferir na capacidade de um computador Windows 10 de se comunicar com a internet, criando problemas de conexão com a internet. Se o seu problema está sendo causado por um programa de segurança de terceiros, simplesmente desative - ou melhor ainda, desinstalar - todo e qualquer programa de segurança de terceiros instalado no seu computador. Depois de fazer isso, verifique se a solução funcionou ou não.
Solução 2: tente corrigir o problema usando alguns comandos de rede
Muitos usuários do Windows 10 Creators Update conseguiram resolver seus problemas de conexão com a Internet após a atualização simplesmente redefinindo o catálogo Winsock e a pilha TCP / IP de seu computador, liberando e renovando seu endereço IP e liberando e redefinindo seu cache de resolvedor de cliente DNS executando o apropriado comandos de rede. Para aplicar esta solução, você precisa:
- Clique com o botão direito no Menu Iniciar botão ou pressione o Logotipo do Windows chave + X para abrir o Menu WinX e clique em Windows PowerShell (Admin) para lançar uma instância elevada de Windows PowerShell que tem privilégios administrativos.
Abra o Windows PowerShell (Admin) no menu Iniciar
- Um por um, digite os seguintes comandos Windows PowerShell , pressionando Entrar depois de digitar cada um e esperar que um comando seja totalmente executado antes de digitar o próximo:
netsh winsock reset netsh int ipv4 reset reset.log netsh int ip reset ipconfig / release ipconfig / renew ipconfig / flushdns
- Depois que todos os comandos forem executados com sucesso, feche a instância elevada de Windows PowerShell .
- Reiniciar seu computador. Quando o computador for inicializado, teste sua conexão com a Internet para ver se a correção funcionou ou não.
Solução 3: desabilite e habilite sua conexão de rede
Em muitos casos, consertar uma conexão com a Internet em um computador Windows 10 no qual a Atualização de Criadores foi instalada é tão simples quanto desativar e, em seguida, ativar a conexão de rede ativa do computador. Para fazer isso, você precisa:
- Clique com o botão direito no Rede ícone na área de notificação do seu computador e clique em Rede aberta e centro de compartilhamento .
- Clique em Alterar as configurações do adaptador no painel esquerdo do Centro de rede e compartilhamento .
- Localize a conexão de rede ativa do seu computador, clique com o botão direito nela e clique em Desabilitar no menu de contexto.
- Espere que a conexão de rede seja Desativado .
- Assim que a conexão de rede for bem-sucedida Desativado , clique com o botão direito nele mais uma vez, mas desta vez clique em Habilitar .
- Reiniciar seu computador. Verifique se o problema persiste após a inicialização do computador.
Solução 4: desative e ative o adaptador de rede do seu computador
- Clique com o botão direito no Menu Iniciar botão ou pressione o Logotipo do Windows chave + X para abrir o Menu WinX e clique em Gerenciador de Dispositivos .
- No Gerenciador de Dispositivos , clique duas vezes no Adaptadores de rede seção para expandi-lo.
- Localize o adaptador de rede ativo do seu computador no Adaptadores de rede seção, clique com o botão direito nela e clique em Desabilitar no menu de contexto.
- No pop-up resultante, clique em sim para confirmar a ação.
- Assim que o adaptador de rede do seu computador for desativado, aguarde alguns minutos e clique com o botão direito nele novamente em Gerenciador de Dispositivos e clique em Habilitar .
- Feche o Gerenciador de Dispositivos e reiniciar seu computador. Verifique se a correção funcionou ou não quando o computador inicializa.
Solução 5: atualize o software do driver do adaptador de rede
- Clique com o botão direito no Menu Iniciar botão ou pressione o Logotipo do Windows chave + X para abrir o Menu WinX e clique em Gerenciador de Dispositivos .
Abra o Gerenciador de Dispositivos
- No Gerenciador de Dispositivos , clique duas vezes no Adaptadores de rede seção para expandi-lo.
- Localize o adaptador de rede ativo do seu computador no Adaptadores de rede seção, clique com o botão direito nela e clique em Atualizar software de driver ... .
- Clique em Procure automaticamente por software de driver atualizado e espere que o Windows faça a pesquisa.
- Se o Windows encontrar um novo software de driver para o adaptador de rede do seu computador, ele será baixado e instalado automaticamente. Se o Windows baixar e instalar novos drivers, reiniciar seu computador assim que terminar e teste sua conexão de internet quando ele inicializar. Se o Windows não encontrar nenhum software de driver atualizado, no entanto, vá até o Transferências seção do site oficial do fabricante do adaptador de rede do seu computador e pesquise o software do driver para o seu adaptador de rede e sistema operacional combo apenas para ter certeza de que você tem os drivers mais recentes disponíveis.
Solução 6: desinstale (e reinstale) o adaptador de rede
- Clique com o botão direito no Menu Iniciar botão ou pressione o Logotipo do Windows chave + X para abrir o Menu WinX e clique em Gerenciador de Dispositivos .
- No Gerenciador de Dispositivos , clique duas vezes no Adaptadores de rede seção para expandi-lo.
clicando duas vezes na opção Adaptadores de rede
- Localize o adaptador de rede ativo do seu computador no Adaptadores de rede seção, clique com o botão direito nela e clique em Desinstalar .
- Habilitar a Exclua o software do driver para este dispositivo opção marcando a caixa de seleção ao lado dela e clique em Está bem .
- Aguarde até que o adaptador de rede seja desinstalado com êxito.
- Depois que o adaptador de rede for desinstalado, clique em Açao > Procure por alterações de hardware . Ao fazer isso, o Windows detectará e reinstalará automaticamente o adaptador de rede e seus drivers.
- Espere que o adaptador de rede e seus drivers sejam reinstalados e então reiniciar o computador. Certifique-se de verificar se o problema foi corrigido ou não quando o computador inicializar.
Solução 7: execute o solucionador de problemas de diagnóstico de rede do Windows
- Abra o Menu Iniciar
- Clique em Configurações .
- Clique em Rede e Internet .
Abra as configurações de rede e Internet
- Clique em Status no painel esquerdo.
- No painel direito, seu computador deve dizer Sem acesso à Internet debaixo de Status da rede seção se você estiver enfrentando um problema de conexão com a Internet após a atualização de criadores. Se for esse o caso, você verá um Solucionar problemas botão sob o Sem acesso à Internet Clique no Solucionar problemas botão - isso iniciará o Diagnóstico de rede do Windows solucionador de problemas.
- Permitir que a Diagnóstico de rede do Windows solucionador de problemas para executar e fazer suas coisas.
- Uma vez o Diagnóstico de rede do Windows o solucionador de problemas está pronto, ele permitirá que você saiba quais problemas foram encontrados e o que fez para resolvê-los. Quando isso acontecer, leia o relatório do solucionador de problemas, feche-o e verifique se o problema de conexão com a Internet foi resolvido ou não.
Solução 8: use o recurso de redefinição de rede do Windows 10 para tentar corrigir o problema
A atualização de aniversário do Windows 10 introduziu um pequeno recurso extremamente útil conhecido como Reiniciar rede que pode ser encontrado em Configurações e permite que os usuários reiniciem suas redes para resolver problemas de conectividade com a Internet. O recurso de redefinição de rede pode ser apenas a resposta para seus problemas de conexão com a Internet após a atualização do criador. Para usar o recurso Redefinir rede em um computador Windows 10 que foi atualizado para a atualização de criadores, você precisa:
- Abra o Menu Iniciar .
- Clique em Configurações .
- Clique em Rede e Internet .
Seleção das opções de “Rede e Internet”
- No painel esquerdo da janela, clique em Status .
- No painel direito, role para baixo até o final, localize o Reiniciar rede opção e clique nela.
- Clique em Reiniciar agora na janela resultante.
- Se for solicitado a confirmar a ação, clique em sim .
- O recurso irá remover e reinstalar todos os adaptadores de rede do seu computador e também redefinir todos os seus componentes de rede para suas configurações originais e valores padrão e irá reiniciar seu computador bem no final. Espere que isso aconteça.
Quando o Reiniciar rede recurso é feito funcionar sua mágica e seu computador inicializa, verifique se o problema de conexão com a internet foi resolvido.
Solução 9: reverter para a versão do Windows 10 que você estava usando anteriormente
Se tudo mais falhar, não tema - você pode simplesmente se livrar da Atualização para Criadores do Windows 10 e de todos os problemas que ela traz consigo. voltando para a versão do Windows 10 que você estava usando anteriormente, desde que não tenham se passado 30 dias desde que você instalou a atualização de criadores. Se você tiver passado da marca de 30 dias, seu computador terá excluído os arquivos de instalação necessários para a reversão e você terá que instalar uma versão mais antiga do Windows 10 do zero para fazer o downgrade da Atualização de Criadores. Para reverter para a versão do Windows 10 que você estava usando anteriormente, você precisa:
- Para fazer isso, na tela de login AGUARDE a MUDANÇA e clique no botão Power (ícone) localizado no canto inferior direito. Enquanto ainda segura o MUDANÇA escolha da chave Reiniciar .
- Uma vez que o sistema inicializa no Modo avançado, escolher Solucionar problemas e então escolher Opções avançadas. De Opções avançadas, escolha a opção intitulada Volte para a construção anterior.
- Após alguns segundos, você será solicitado a escolher sua conta de usuário. Clique na conta do usuário, digite sua senha e escolha Continuar. Uma vez feito isso, escolha a opção Voltar para a versão anterior novamente.
Solução 10: Desativando a economia de energia
Em alguns casos, se o adaptador tiver sido configurado para economizar energia quando um adaptador de Internet específico estiver ocioso, ele também pode desativá-lo durante o uso normal. Portanto, nesta etapa, iremos desativar o recurso de economia de energia do driver do adaptador e, em seguida, verificar se isso corrige o nosso problema.
- pressione 'Janelas' + “R” para abrir o prompt Executar.
- Digitar “Devmgmt.msc” e pressione “Enter” para abrir o gerenciador de dispositivos.
Digite devmgmt.msc e pressione Enter para abrir o gerenciador de dispositivos
- Expandir o 'Adaptadores de rede' e clique com o botão direito no driver do adaptador que está sendo usado.
- Selecione “Propriedades” e selecione a guia “Gerenciamento de energia” na nova janela que se abre.
- Desmarque o “ Permitir que o computador desligue este dispositivo ”Opção.
Permitir que o computador desligue este dispositivo Desativar
- Clique em 'Aplique' e então em 'ESTÁ BEM'.
- Verifique se o problema persiste.
