- Se você não conseguir ver os ProgramData, é porque os arquivos ocultos estão desabilitados para serem vistos em seu sistema e você precisará habilitá-los.
- Clique na guia 'Exibir' no menu do Explorador de Arquivos e clique na caixa de seleção 'Itens ocultos' na seção Mostrar / ocultar. O File Explorer agora será capaz de mostrar o arquivo ProgramData, então clique duas vezes para abri-lo.
- Localize uma pasta chamada Battle.net, clique com o botão direito nela e selecione Excluir. Confirme a caixa de diálogo e reabra o aplicativo Battle.net para ver se o problema persiste.
Solução 8: execute o cliente como um administrador
A execução como administrador fornece privilégios extras para o aplicativo que você está executando, o que às vezes traz questões de segurança indesejadas, mas o cliente da Blizzard não é um software malicioso, então não há nada com que se preocupar. Você pode optar por executar o aplicativo como administrador uma vez ou a cada vez, dependendo do cenário.
- Localize o aplicativo Battle.net em sua área de trabalho ou navegando por ele no Explorador de Arquivos. Você também pode procurá-lo no menu Iniciar, clicar com o botão direito do mouse em sua entrada e escolher Abrir local do arquivo.
- De qualquer forma, clique com o botão direito do mouse no executável quando o encontrar e escolha Executar como administrador.
- O problema agora deve ser resolvido. No entanto, se o problema persistir depois de alguns dias ou horas, você pode configurar o aplicativo para ser executado como administrador sempre. Clique com o botão direito do mouse no executável novamente e escolha Propriedades.
- Navegue até a guia Compatibilidade e marque a caixa ao lado da opção “Executar este programa como administrador” na seção Configurações e clique em OK. Reabra o cliente e verifique se o problema persiste.
Solução 9: Desativar ponto a ponto
Algumas redes são bastante sensíveis quando se trata de rede ponto a ponto por causa de vários motivos de segurança, portanto, é recomendável que você tente desativar essa opção de dentro do inicializador do jogo para resolver este problema, pois isso funcionou para vários usuários online.
- Clique duas vezes no ícone do iniciador para abri-lo ou pesquise-o no menu Iniciar.
- Clique no ícone Blizzard na parte superior esquerda da tela e escolha Configurações no menu suspenso. Mude para a guia Game Install / Update clicando nela e role para baixo até a seção Network Bandwidth.
- Desmarque a caixa ao lado da opção “Habilitar ponto a ponto” e clique em Concluído para aceitar as alterações. Reabra o cliente e verifique se o problema ainda aparece.
