Correção: Caixas pretas / barras de RDP ‘Área de Trabalho Remota’ e problema de tamanho de tela

O Remote Desktop Connection Manager fornece uma ótima maneira de acessar computadores remotos e seus arquivos pela Internet. No entanto, você pode enfrentar alguns problemas ao acessar a área de trabalho remota. Por sua vez, a tela da área de trabalho remota pode não ser redimensionada corretamente. Isso significa que a tela pode ser muito grande (algumas de suas partes ficarão fora da tela) ou pode ficar muito pequena. Existem diferentes variações do problema da tela, mas o ponto aqui é que a tela não ficará normal. Há casos em que os usuários podem ver barras pretas na parte inferior e no lado direito da área de trabalho remota. As barras pretas podem variar de usuário para usuário. Algumas pessoas podem ver barras nas bordas da tela, enquanto outras podem ver barras pretas / quadrados espalhados aleatoriamente na tela. As partes pretas da tela não bloquearão sua interação com a tela. Você será capaz de clicar na caixa preta ou barra preta, o que significa que se a caixa preta ou uma barra preta aparecer no topo de um botão iniciar, você poderá mover o mouse até lá e clicar no botão iniciar.

Existem algumas coisas que podem causar isso. O tamanho da tela pode ser ajustado por meio das propriedades ou configurações do Remote Desktop Connection Manager. As barras pretas ou quadrados pretos podem ser causados ​​por problemas de driver de vídeo. Outro motivo que pode estar causando essas caixas pretas é a velocidade de conexão. Mudar para as configurações de conexão apropriadas no Gerenciador de Conexão de Área de Trabalho Remota e mudar mais algumas configurações corrige essa situação também.

Dicas

1. Tente encerrar a sessão remota e tente novamente. Às vezes, desconectar e reconectar resolve esses problemas
2. Maximize a tela RDCMan (Remote Desktop Connection Manager) antes de abrir a conexão.

Método 1: ajustar o tamanho da tela por meio das configurações da área de trabalho remota

Você pode alterar as configurações do Remote Desktop Connection Manager que permitirá que a tela se ajuste de acordo com a tela do cliente. Existe uma opção chamada Igual à área do cliente que irá ajustar automaticamente a tela. Esta opção resolverá o problema do tamanho da tela.

As etapas para alterar esta opção são fornecidas abaixo

1. Abrir Gerenciador de conexão de área de trabalho remota
2. Clique Ferramentas
3. Selecione Opção

4. Clique Configurações de grupo padrão ...

5. Selecione a guia Configurações de área de trabalho remota
6. Selecione a opção Igual à área do cliente

7. Clique Está bem e clique Está bem novamente
8. Feche o Remote Desktop Connection Manager e abra-o novamente.

O problema deve ser resolvido agora

Nota: Se isso não resolver o problema, clique com o botão direito na conexão / arquivo (no painel esquerdo) e selecione Propriedades. Selecione a guia Configurações da área de trabalho remota e certifique-se de que a opção Herdar do pai esteja marcada. Se não estiver, marque a opção e clique em Ok. Isso deve resolver o problema.

Método 2: ajustar o tamanho da tela por meio de propriedades (método alternativo)

Se o método 2 não resolveu o problema, você pode tentar alterar as opções de configurações de DPI nas propriedades. Aqui estão as etapas para alterar essas configurações

1. Clique com o botão direito no RDCMan.exe e selecione Propriedades . Este é o arquivo exe do Remote Desktop Connection Manager
2. Selecione Compatibilidade Aba
3. Desmarque a opção Desativar escala de exibição em configurações de DPI alto
4. Clique Aplique então selecione Está bem

É isso aí. Isso deve resolver o problema. Tente executar o Remote Desktop Connection Manager novamente e o problema deve ser resolvido.

Método 3: ajuste o tamanho da tela por meio das opções de escala (segunda alternativa)

Se os 2 primeiros métodos não funcionaram, há outra opção que pode ser alterada nas configurações. Essas opções estão relacionadas à ampliação da área de trabalho para caber na janela. Portanto, tente ativar essas opções e ver se isso resolve o problema.

Aqui estão as etapas para alterar essas opções.

1. Abrir Gerenciador de conexão de área de trabalho remota
2. Clique Ferramentas
3. Selecione Opção

4. Clique Configurações de grupo padrão ...

5. Selecione a guia Configurações do visor
6. Verifica a opção Dimensione a área de trabalho remota acoplada para caber na janela
7. Verifica a opção Dimensione a área de trabalho remota desencaixada para caber na janela

8. Clique Está bem e clique Está bem novamente

Isso deve resolver o problema do tamanho da tela. Uma vez feito isso, reinicie o Remote Desktop Connection Manager e você deve estar pronto para ir.

Nota: Se isso não resolver o problema, clique com o botão direito na conexão / arquivo (no painel esquerdo) e selecione Propriedades. Selecione a guia Configurações de exibição e certifique-se de que a opção Herdar do pai esteja marcada. Se não estiver, marque a opção e clique em Ok. Isso deve resolver o problema.

Método 4: Definir a velocidade de conexão

Essa solução é para as barras pretas ou caixas pretas que aparecem na tela. Alterar a velocidade da conexão resolveu o problema para muitos usuários.

Aqui estão as etapas para alterar a velocidade de conexão

1. Abrir Gerenciador de conexão de área de trabalho remota
2. Clique Ferramentas
3. Selecione Opção

4. Selecione os Experiência Aba
5. Selecione a velocidade de conexão apropriada no menu suspenso em Velocidade de conexão

6. Uma vez selecionado, clique em Está bem então selecione Está bem novamente

Isso deve resolver o problema das caixas pretas que aparecem na tela. Se isso não acontecer, reinicie o Gerenciador de conexão de área de trabalho remota e tente novamente

Método 5: desative o cache de bitmap

O cache de bitmap é uma opção disponível no Remote Desktop Connection Client. Essa opção basicamente permite que o usuário armazene as imagens localmente para que o cliente não precise enviar as imagens ou dados repetidamente. Esta opção é útil, mas pode causar problemas de caixa preta / barra preta. Desativar essa opção resolveu o problema para muitas pessoas.

1. pressione Chave do Windows uma vez
2. Tipo Conexão de área de trabalho remota no início da pesquisa
3. Selecione os Conexão de área de trabalho remota dos resultados da pesquisa

4. Clique Mostrar opções

5. Selecione os Experiência Aba
6. Desmarque a opção Cache de bitmap (ou Cache de bitmap persistente )

Isso deve fazer o trabalho. Agora, da próxima vez que você reconectar, as caixas pretas não aparecerão.

Método 6: Atualizar drivers de vídeo

Se o problema ainda persistir após seguir os métodos fornecidos acima, é hora de verificar os drivers de vídeo. Esta solução é para as barras pretas que aparecem na tela. Embora não seja comum que o problema seja causado pelo problema do driver, não é impossível.

Já temos um guia sobre como atualizar / corrigir os drivers de vídeo. O guia contém instruções passo a passo que o ajudarão a corrigir os drivers de vídeo. Clique aqui e siga as etapas fornecidas no método 1 e método 2.