Correção: as regras do Outlook não funcionam no Windows 10



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Seu regras do outlook maio não funciona se você estiver usando uma versão desatualizada do cliente Outlook. Além disso, um perfil corrompido do Outlook ou um arquivo OST corrompido também pode causar o erro em discussão.



O problema surge quando o usuário configura uma regra em seu perfil do Outlook, mas essa regra não é executada quando um e-mail que atende à condição da regra é recebido. O problema é relatado no Windows e Mac (independentemente do Exchange local ou do Exchange Server online), geralmente, após uma atualização do SO / Outlook ou migração de caixas de correio.



As regras do Outlook não funcionam



Antes de prosseguir com as soluções para corrigir as regras do Outlook, certifique-se de que existem sem regras conflitantes no lugar. Além disso, lembre-se de que um e-mail baseado em uma regra não poderia ser encaminhado para mais do que 10 usuários externos. Além disso, as regras do Outlook podem não funcionar no contas conectadas (Gmail, Yahoo, etc.), uma vez que suporta apenas contas Outlook.com. Nenhuma regra é aplicada ao correio que é sinalizado como lixo e movido para a pasta de lixo (pode ser necessário alterar as configurações de filtros de lixo eletrônico, bloqueado e lista de permissões / remetente seguro para permitir que um determinado e-mail chegue à sua caixa de entrada).

Além disso, as regras do Outlook podem não funcionar se você tiver aplicado mais de 100 regras . Além disso, as regras aplicadas no lado do cliente (ou seja, no cliente Outlook) não funcionará no lado do servidor (ou seja, no aplicativo da web Outlook). Além disso, observe que algumas regras funcionarão em novos emails (não os e-mails existentes). Para alguns dos usuários, as regras do Outlook não funcionavam se houvesse uma pasta IMAP envolvidos, portanto, certifique-se de que não seja o caso. Não use @ ao aplicar o “ Com palavras específicas no endereço do remetente ”Regra, pois não vai funcionar. Além disso, as regras do Outlook não funcionam em caixas de correio compartilhadas . Finalmente, certifique-se Relatório de diário NDR está desativado porque desativa todas as regras aplicadas a ele. Por último, mas não menos importante, tente desabilitado habilitado modo de troca de cache para descartar qualquer falha temporária.

Solução 1: atualize o Outlook para a versão mais recente

O Outlook é atualizado regularmente para adicionar novos recursos e corrigir bugs conhecidos. Você pode encontrar o erro em questão se estiver usando uma versão desatualizada do Outlook. Nesse caso, atualizar o Outlook para a compilação mais recente pode resolver o problema.



  1. Lançamento Outlook e abra o seu Arquivo cardápio.
  2. Agora, na metade esquerda da janela, selecione Conta de escritório , e então, na metade direita da janela, clique no botão de Opções de atualização .
  3. Então, no submenu mostrado, clique em Atualize agora e esperar para a conclusão da atualização do Outlook.

    Execute Atualizar agora do Outlook

  4. Agora, atualizar o Windows para a compilação mais recente. Certifique-se de que nenhuma das atualizações opcionais esteja pendente.
  5. Então reiniciar seu sistema e ao reiniciar, verifique se as regras do Outlook estão funcionando bem.

Solução 2: alterar as configurações offline de download de e-mails para todos

Você pode falhar ao executar regras em todas as mensagens (regras do lado do cliente) do cliente Outlook se suas configurações off-line estiverem definidas para sincronizar por um período limitado (por exemplo, 3 dias ou 1 ano). Nesse caso, alterar as configurações off-line para Todos pode resolver o problema.

  1. Lançamento Outlook e abra o seu Arquivo cardápio.
  2. Agora, na guia Informações, clique em Configurações da conta , e mais uma vez, no menu mostrado, selecione Configurações da conta .

    Abra as configurações da conta do Outlook

  3. Então, selecione a conta problemática e clique no mudança botão.

    Clique em Alterar após selecionar a conta de e-mail do Outlook

  4. Agora, no Configurações off-line , mova o controle deslizante de Baixar o e-mail do passado ao completo certo fim para alterar a duração para tempo todo .

    Alterar o e-mail de download do passado para todos

  5. Em seguida, clique no Próximo botão e, em seguida, clique no Feito botão.
  6. Agora, relançar o Outlook e verifique se as regras estão funcionando bem.

Solução 3: desative a opção de interromper o processamento de mais regras

As regras do Outlook se aplicam na ordem de cima para baixo. Algumas das regras do Outlook podem não funcionar se uma regra superior na ordem for atendida e aplicada e essa regra estiver configurada para interromper o processamento de mais regras. Neste cenário, desabilitando a opção de Parar de processar mais regras para essa regra ou todas as regras podem resolver o problema. Mas tenha em mente que isso pode levar a várias mensagens de e-mail (por exemplo, uma em sua caixa de entrada e a outra na pasta para onde você moveu a mensagem usando a regra).

  1. Lançamento Outlook e clique em Regras (na guia Página inicial).
  2. Agora, no menu suspenso, selecione Gerenciar regras e alertas .

    Abra Gerenciar Regras e Alertas do Outlook

  3. Em seguida, selecione um dos regras problemáticas e clique em Regra de mudança .

    Clique em Alterar regra após selecionar a regra do Outlook

  4. Agora, no menu suspenso, selecione Editar configurações de regra e clique no Próximo botão (na janela Selecionar condição).
  5. Em seguida, desmarque a opção de Parar de processar mais regras e clique no Próximo botão.

    Desmarque a opção de parar de processar mais regras

  6. Mais uma vez, clique no Próximo botão na janela de exceções e, em seguida, clique no Terminar botão.
  7. Repetir o mesmo processo para todas as regras e, em seguida, verifique se as regras do Outlook estão funcionando bem.
  8. Caso contrário, ative a regra de “ Somente neste computador ”E verifique se o problema foi resolvido.

    Habilite a opção de neste computador apenas

Solução 4: Excluir o arquivo OST

O Outlook usa o arquivo OST para armazenar seus dados. Você pode encontrar o erro em questão se o arquivo OST estiver corrompido. Neste caso, excluindo o OST (o arquivo será recriado na próxima inicialização do Outlook) pode resolver o problema.

  1. Saída Outlook e certifique-se de que nenhum processo relacionado a ele esteja operando na bandeja do sistema ou no gerenciador de tarefas do sistema.
  2. Agora, clique no Windows Search barra (na barra de tarefas do seu sistema) e digite Painel de controle . Agora, nos resultados da pesquisa mostrados, clique em Painel de controle .

    Abra o Painel de Controle

  3. Então, abra Contas de usuário e selecione Enviar (Microsoft Outlook).

    Abra o Mail no Painel de Controle

  4. Agora clique em Contas de e-mail e então, na janela Configurações da conta, navegue até o Arquivos de dados aba.

    Abra contas de e-mail na configuração de e-mail

  5. Em seguida, selecione o relato problemático e clique em Abrir local do Ficheiro .

    Abrindo o local do arquivo de dados do Outlook

  6. Agora, minimizar a janela da pasta do Outlook e feche todas as outras janelas (Configurações de conta, Configuração de email do Windows).
  7. Então mudar para janelas de pastas do Outlook e exclua o arquivo OST .

    Exclua o arquivo OST

  8. Agora lançamento Outlook e deixe sincronizar para o servidor. Em seguida, verifique se as regras do Outlook estão funcionando bem.

Solução 5: criar um novo perfil do Outlook

As regras do Outlook podem não funcionar se o seu Outlook perfil é corrupto. Nesse contexto, a criação de um novo perfil do Outlook pode resolver o problema.

  1. Saída Outlook e certifique-se de que nenhum processo relacionado a ele esteja operando no gerenciador de tarefas do seu sistema.
  2. Clique no Windows Search caixa e tipo Painel de controle . Então, na lista de resultados mostrada, selecione Painel de controle .
  3. Então, abra Contas de usuário e selecione Enviar (Microsoft Outlook).
  4. Agora clique no botão de Mostrar perfis e clique no Adicionar botão.

    Mostrar perfis na configuração de correio

  5. Então entre no nome para o perfil e então siga as instruções na tela para adicionar o novo perfil.

    Adicionar Novo Perfil ao Outlook

  6. Após adicionar o perfil, selecione a opção de Solicitar um Perfil a ser usado e, em seguida, clique no Aplicar / OK botão.
  7. Agora, lance Outlook e selecione o perfil recém-criado (quando solicitado a selecionar) para verificar se as regras estão funcionando normalmente. Se você receber um prompt para, selecione para Manter as regras do cliente .
  8. Se não, sair do Outlook e excluir todos os seus perfis (faça backup do essencial).
  9. Agora adicione um perfil e verifique se as regras do Outlook para ele estão funcionando bem.

Solução 6: use o Outlook Web App para criar a regra

O Outlook suporta as regras do lado do servidor (a regra criada usando o Outlook Web app) e as regras do lado do cliente (criadas usando o cliente Outlook). Se as regras do cliente não estiverem funcionando, usar o aplicativo da Web do Outlook para criar uma regra do lado do servidor pode resolver o problema.

  1. Lança um navegador e navegar ao Aplicativo da web Outlook (por exemplo. Outlook live que é usado para contas pessoais do Outlook).
  2. Agora, próximo ao canto superior direito da janela, clique no Configurações ícone (engrenagem) e clique em Ver todas as configurações do Outlook .

    Abra Exibir todas as configurações do Outlook

  3. Agora, selecione Regras (EnviarAdicionar uma nova regra .

    Adicionar nova regra ao Outlook Web App

  4. Então adicione detalhes da regra (nome, condição, ação, etc.) e clique no Salve  botão (verifique se deseja habilitar ou desabilitar Parar de processar mais regras )
  5. Agora, clique no Toque (na frente da regra recém-criada) e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 7: desabilitar / habilitar e adicionar novamente as regras do Outlook

As regras do Outlook podem ser resultado de uma falha temporária na comunicação servidor-cliente ou nos módulos do aplicativo. A falha pode ser eliminada reativando as regras do Outlook.

  1. Lançamento Outlook e clique em Regras (na guia Página inicial).
  2. Agora, no menu suspenso, selecione Gerenciar regras e alertas .
  3. Agora clique em Opções e clique no Regras de exportação botão para fazer backup das regras.

    Regras de exportação do Outlook

  4. Agora clique no Está bem botão e depois no Gerenciar regras e alertas janela, desmarque a marca de seleção de todas as regras e então clique em Aplicar / OK .

    Desmarque as regras do Outlook

  5. Agora, relançar o Outlook e habilitar uma regra do Outlook de cada vez e verifique se está funcionando bem. Em caso afirmativo, ative todas as regras do Outlook, uma por uma, para verificar se o problema foi resolvido.
  6. Se não então remova as regras problemáticas e depois re-adicionar para verificar se as regras do Outlook estão funcionando bem.
  7. Se não, remova todas as regras (você também pode usar a opção de linha de comando Outlook.exe / cleanrules) e depois adicionar de volta as regras para verificar se o Outlook está funcionando bem.
  8. Se não, apague todas as regras de cliente e servidor também (discutido na solução 5) e então reiniciar Seu sistema.
  9. Ao reiniciar, adicionar uma regra ao cliente Outlook e verifique se está funcionando bem. Se sim, então importar as regras (exportado na etapa 3) e verifique se as regras estão funcionando bem.
  10. Se não, remover regras e excluir o perfil arquivo (conforme discutido na solução 4) e reiniciar Seu sistema.
  11. Ao reiniciar, li o perfil (conforme discutido na solução 4) e adicione um regra a ele para verificar se o problema foi resolvido.
  12. Se sim, então importar as regras e verifique se o Outlook está funcionando bem.

Solução 8: Reduza o Tamanho da Pasta

As regras do Outlook podem não funcionar se o tamanho da pasta do arquivo de dados for muito grande. Nesse caso, reduzir o tamanho da pasta limpando o e-mail pode resolver o problema.

  1. Lançamento Outlook e clique com o botão direito no endereço de e-mail no painel esquerdo da janela.

    Abra as propriedades do arquivo de dados do e-mail

  2. Agora selecione Propriedades do arquivo de dados e clique no botão de Tamanho da Pasta .

    Verifique o tamanho da pasta do endereço de e-mail no Outlook

  3. Então verifique se o tamanho da pasta é enorme (por exemplo, em GBs). Em caso afirmativo, exclua o e-mails desnecessários para reduzir o tamanho. Você também pode usar Limpeza de conversa (Arquivo> Opções> Correio> Limpeza de conversa) para limpar a pasta, mas não se esqueça de fazer backup de e-mails / anexos essenciais.
  4. Depois de reduzir o tamanho da pasta (menos de 100 MB), verifique se as regras do Outlook estão funcionando bem.

Se nenhuma solução foi eficaz para resolver o problema, verifique se está tentando outra conta resolve o problema. Além disso, verifique se restaurando seu sistema para uma imagem anterior ajuda a resolver o problema. Além disso, verifique se você pode mover e-mails para uma pasta criada pelo usuário com base em uma regra. Se o problema ainda persistir, tente importar regras do Outlook de um cliente Outlook (de outro sistema onde as regras do Outlook estão funcionando bem). Se o problema ainda estiver lá, então executar manualmente as regras (até que o problema seja resolvido).

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