Correção: Outlook continua solicitando senha no Windows 10



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Se o aplicativo da área de trabalho do Outlook continuar solicitando a senha repetidamente, mesmo depois de você efetuar login com êxito, pode ser devido a uma atualização recente do Windows ou às configurações do Outlook. As atualizações do Windows têm como objetivo melhorar o desempenho do seu sistema, oferecer melhor funcionalidade e muito mais estabilidade, no entanto, às vezes essas atualizações podem fazer com que certos problemas apareçam. Este problema pode ser visto como um exemplo em que o outlook continua incomodando você com os prompts de login.



Outlook Desktop App



O Outlook deve ser um dos provedores de serviços de webmail online mais usados, desenvolvidos pela Microsoft. A maioria das pessoas usa o aplicativo de desktop fornecido pela Microsoft no Windows 10. O referido problema afeta a maioria das versões do Outlook, como Outlook 2016, 2013, 2010, etc. Portanto, para ajudá-lo a contornar o problema, fizemos uma lista dos soluções mais eficazes para resolver o seu problema.



O que faz com que o Outlook continue solicitando a senha no Windows 10?

Quando o aplicativo Outlook continua pedindo a senha, pode ser devido aos seguintes fatores -

  • Configurações do Outlook: Às vezes, há um problema com o seu Configurações do aplicativo Outlook que está causando o problema.
  • Atualização ou atualização do Windows: Em alguns casos, uma atualização ou atualização do Windows pode redefinir suas preferências definidas intencionalmente para determinados aplicativos que podem causar o problema.

Antes de prosseguir com as soluções, verifique se remover a senha do Windows (ou colocar uma senha em branco) resolve o problema. Além disso, confirme se limpar as opções de Internet resolve o problema. Além disso, verifique se o logoff de algum aplicativo de escritório (como Word ou Excel) e o logon novamente soluciona o problema. Além disso, confirme se está desabilitando o IPV6 resolve o problema . Além disso, certifique-se de que o Windows tipo de conta de usuário é definido para o administrador (alguns usuários relataram uma mudança do tipo de conta para padrão do administrador devido a uma atualização com erros), pois isso pode criar problemas de segurança no Credential Manager se definido como padrão e, portanto, causar o problema.

Solução 1: limpar senhas em cache

A primeira coisa que você precisa fazer para corrigir o problema é limpar as senhas armazenadas em cache localizadas no Painel de controle. Veja como fazer:



  1. Vou ao Menu Iniciar e abra o Painel de controle .
  2. Colocou o Visto por , localizado abaixo da barra de endereço no lado direito, para Ícones grandes .
  3. Navegar para Contas de usuário .

    Painel de controle do Windows

  4. No lado esquerdo, clique em ‘ Gerenciar suas credenciais '.

    Contas de usuário - Painel de controle

  5. Selecione as credenciais para Lync, Outlook e Microsoft em ambos Credenciais do Windows e Credenciais Genéricas .
  6. Clique em Detalhes e então selecione Remover do Vault .
  7. Saia do painel de controle e reinicie o sistema.

Solução 2: ative a opção Lembrar senha

Em alguns casos, o problema é devido a um erro simples. Se você não marcou a opção Lembrar senha ao fazer login, isso pode estar causando o problema. Nesse caso, você terá que ativar a opção. Veja como:

  1. Corre Outlook , vou ao Arquivo guia e clique em Configurações da conta .
  2. Selecione sua conta no O email aba.
  3. Uma janela aparecerá, role para baixo e localize o ‘ Lembrar senha 'Opção. Certifique-se de que está marcado.

    Verificando a opção Lembrar senha

Solução 3: desmarque a opção ‘Sempre solicitar credenciais de logon’

Seu aplicativo Outlook pode estar solicitando que você insira a senha repetidamente porque você a configurou como tal. Para eliminar essa possibilidade, você terá que fazer o seguinte:

  1. Lançamento Outlook .
  2. Vou ao Arquivo guia e selecione Configurações da conta .
  3. No Configurações da conta seção, selecione Configurações da conta .
  4. Destaque sua conta e clique em mudança .
  5. Clique no Mais configurações botão.

    Configurações da conta do Outlook

  6. Mudar para o Segurança aba.
  7. Desmarque o ‘ Sempre solicitar credenciais de logon 'Opção na identificação do usuário.
  8. Clique Está bem e então feche seu Outlook .

Solução 4: criando um novo perfil

Às vezes, o problema pode ser devido a um perfil corrompido / danificado ou devido a um bug com ele. Nesse cenário, você terá que criar um novo perfil. Veja como fazer:

  1. Certifique-se de ter fechado Outlook .
  2. Vou ao Menu Iniciar para abrir o Painel de controle .
  3. Clique em Enviar .
  4. Clique no Mostrar perfis botão e selecione Adicionar .

    Configurações de correio

  5. Digite o nome do novo perfil e selecione OK.
  6. Depois, digite seu nome e o email .
  7. Acertar Próximo e então clique Terminar .
  8. Por último, selecione seu perfil como ‘ Sempre use este perfil ’E clique em OK.

Solução 5: atualize o Outlook

Se nenhuma das soluções fornecidas acima funcionou para você, pode haver algo errado com seu aplicativo Outlook. Portanto, você terá que atualizar seu aplicativo Outlook para a versão mais recente. Veja como fazer:

  1. Abra Outlook , vamos para Arquivo e então selecione Sobre o Outlook .
  2. Selecione Conta de escritório e então clique em Opções de atualização .

    Verificando atualizações do Office

  3. Finalmente, selecione o Atualize agora entrada da lista para procurar novas atualizações.

Solução 6: use o Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA)

Você pode encontrar o erro em questão se o Outlook estiver encontrando alguns problemas de configuração. Nesse caso, o uso do utilitário Microsoft SaRA (que usa os diagnósticos avançados do sistema para verificar e resolver os problemas de configuração conhecidos do Outlook) pode resolver o problema.

  1. Inicie um navegador da web e navegue até o Página de download de SaRA .
  2. Então clique em Diagnóstico avançado - Outlook (sob o título Instalando Sara) para baixar o SaRA.

    Baixar SaRA

  3. Agora inicie o arquivo baixado como administrador e siga as instruções na tela para concluir o procedimento do SaRA (você pode obter orientações na página de download do SaRA mencionada na etapa 1).

    Selecione Outlook ou Diagnóstico Avançado em SaRA

  4. Então reiniciar sua máquina e ao reiniciar, verifique se o sistema está livre do problema de senha.

Solução 7: Desative a inicialização segura UEFI

UEFI Secure Boot é o padrão de segurança usado para garantir que um dispositivo seja inicializado apenas com software legítimo (confiável para o OEM). Você pode encontrar o erro em discussão se a UEFI Secure Boot estiver impedindo a operação do Outlook ou do gerenciador de credenciais do seu sistema. Nesse caso, desabilitar a inicialização segura pode resolver o problema.

Atenção : Continue por sua própria conta e risco, pois desabilitar o UEFI Secure Boot pode expor seu sistema e dados a ameaças que não se limitam a vírus, cavalos de Troia, etc.

  1. Certifique-se de que todos os aplicativos do seu sistema estejam fechados e clique no botão Windows.
  2. Em seguida, selecione o ícone de energia e clique no botão Reiniciar enquanto segurando a tecla Shift .

    Segure a tecla Shift e reinicie o sistema

  3. Agora, no menu mostrado, escolha Solucionar problemas e selecione Opções avançadas .

    Abra as opções avançadas na janela de solução de problemas

  4. Agora selecione Configurações de firmware UEFI e confirme para reiniciar o sistema. Então esperar para o sistema inicializar nas configurações do BIOS.

    Abra as configurações de firmware UEFI em opções avançadas

  5. Agora, no painel esquerdo da janela, expanda a opção de Modo de segurança, e selecione Ativar inicialização segura . Em seguida, no painel direito da janela, selecione Desativado .

    Desativar UEFI Secure Boot

  6. Em seguida, salve suas alterações e saia do BIOS.
  7. Agora ligue o sistema e verifique se o problema de senha do Outlook foi resolvido.

Solução 8: use o Editor de registro

Você pode encontrar o erro em questão se os valores de registro relevantes do seu sistema estiverem configurados incorretamente. Nesse contexto, editar os valores do registro pode resolver o problema. Algumas das chaves mencionadas nesta solução podem ou não estar disponíveis para você (pule a entrada que não está disponível no registro) dependendo da versão do Windows que você está usando.

Atenção : Proceda com extremo cuidado, pois a edição do registro do sistema requer um certo nível de proficiência e, se não for feito corretamente, você pode causar danos permanentes ao sistema operacional, sistema e dados.

  1. Criar uma backup do registro do seu sistema .
  2. Pressione a tecla do Windows e na barra de pesquisa do Windows, procure por Editor de registro . Em seguida, clique com o botão direito do mouse no Editor do Registro (nos resultados da pesquisa) e escolha Executar como Administrador.

    Abra o Editor do Registro como Administrador

  3. Então navegar para o seguinte caminho:
    Computer  HKEY_LOCAL_MACHINE  SYSTEM  CurrentControlSet  Control  Lsa
  4. Agora, no painel direito da janela, clique duas vezes em disabledomaincreds e mudar o seu valor para 1 .
  5. Em seguida, clique duas vezes em LmCompatibilityLevel e mudar o seu valor para 3 .

    Alterar chaves de registro LSA

  6. Então Saída o Editor de registro do seu PC e reiniciar o sistema.
  7. Na reinicialização, verifique se o problema da senha foi resolvido.
  8. Caso contrário, verifique se está mudando o LmCompatibilityLevel valor para 2 resolve o problema.
  9. Se não, abra o Editor de registro (etapa 1) e navegar para o seguinte caminho:
    Computer  HKEY_CURRENT_USER  SOFTWARE  Microsoft  Office
  10. Agora, no painel esquerdo da janela, expanda o pasta de números (referindo-se ao número da versão do Office) e selecione Outlook, por exemplo:
    Computer  HKEY_CURRENT_USER  SOFTWARE  Microsoft  Office  16.0  Outlook 
  11. Então selecione AutoDiscover e então, na metade direita da janela, clique com o botão direito e selecione Novo .
  12. Agora selecione Valor DWORD (32 bits) e nomeá-lo como ExcludeExplicitO365Endpoint .

    Defina o valor ExcludeExplicitO365Endpoint como 1

    Em seguida, clique duas vezes em ExcludeExplicitO365Endpoint e definir seu valor para 1 . Se a Descoberta Automática não estiver disponível no registro do Outlook, verifique outras pastas de números na etapa 10 e adicione o ExcludeExplicitO365Endpoint.

  13. Na reinicialização, verifique se o problema de senha do seu sistema está livre.
  14. Se não, abra o Editor de registro e navegar para o seguinte:
    Computer  HKEY_CURRENT_USER  SOFTWARE  Microsoft  Office  16.0  Common  Identity
  15. Agora, crie uma chave DWORD aqui (conforme discutido nas etapas 11 e 12) e nomeie-a EnableADAL enquanto define seu valor para 0 .
  16. Em seguida, crie outra chave DWORD e nome isto DesativarADALatopWAMOverride ao definir seu valor para 1 .

    Defina DisableADALatopWAMOverride Value para 1

  17. Agora reinicie o sistema após sair do Editor de registro do sistema.
  18. Em seguida, verifique se o problema com as senhas foi resolvido.

Solução 9: Crie uma tarefa no Agendador de tarefas

Se nenhuma das soluções funcionou para você, então você pode criar uma tarefa no Agendador de Tarefas que irá parar e iniciar o serviço Credential Manager e assim resolver o problema.

  1. Pressione a tecla do logotipo do Windows e no Windows Search, digite Services. Em seguida, clique com o botão direito do mouse em Serviços e escolha Executar como Administrador.

    Abra os serviços como administrador

  2. Agora, clique duas vezes no serviço Credential Manager e expanda a lista suspensa de Tipo de inicialização .

    Clique duas vezes no serviço Credential Manager

  3. Então selecione Automático e clique em Aplicar / OK botões.

    Defina o tipo de inicialização do serviço de gerenciador de credenciais como automático

  4. Agora reinicie o sistema e verifique se o problema do Outlook foi resolvido.
  5. Caso contrário, pressione a tecla Windows e pesquise por Notepad. Então selecione Bloco de anotações .

    Abra o bloco de notas

  6. Agora cópia de o seguinte no Bloco de notas:
    rem Parar e iniciar o gerenciador de credenciais rem Esta é uma tentativa de contornar um erro introduzido in rem Windows 10 atualização 2004, em que as senhas para rem contas de e-mail do Outlook eram freqüentemente esquecidas NET STOP 'Credential Manager' timeout 10 NET START 'Credential Manager' timeout 3

    O script de linha de comando para interromper-iniciar o serviço do Credential Manager

  7. Em seguida, abra o menu Arquivo do Bloco de Notas e clique em Salvar como .
  8. Agora mude a lista suspensa de 'Salvar como tipo' para Todos os arquivos e, em seguida, em Nome do arquivo, insira qualquer nome para o arquivo mas adicione .cmd no final (por exemplo, 123.cmd).

    Salve o script de linha de comando como um arquivo .cmd

  9. Em seguida, selecione o local onde deseja salvar o arquivo (por exemplo, em sua área de trabalho) e clique no botão Salvar. Agora clique no janelas e no Windows Search digite o Agendador de tarefas. Então selecione Agendador de tarefas .

    Abra o Agendador de Tarefas

  10. Em seguida, abra o Açao menu e selecione Criar Tarefa .

    Criar Tarefa no Agendador de Tarefas

  11. Agora, na guia Geral, escreva um nome para a Tarefa (por exemplo, OutlookPasswordRetention) e habilite Corra com os maiores privilégios .

    Habilite a opção de Executar com Privilégios Mais Elevados

  12. Em seguida, navegue até o Gatilhos guia e clique no Novo botão.

    Crie um novo gatilho para a tarefa

  13. Agora selecione Diariamente e escolher hora de início dez minutos depois do que seu tempo atual.
  14. Em seguida, marque a opção Repetir tarefa a cada 1 hora e altere Por uma duração da lista suspensa para Indefinidamente e clique no botão OK.

    Definir os parâmetros dos gatilhos

  15. Agora dirija para o Ações guia e clique no Novo botão.
  16. Em seguida, clique no botão Browse de Program / Script e selecione o arquivo .cmd (criado na etapa 9) e clique em OK.

    Navegador para o arquivo de comando

  17. Agora navegue até a guia Condições e desmarque a opção Iniciar a tarefa somente se o computador estiver com alimentação CA.

    Desmarque a opção de iniciar a tarefa apenas se o computador estiver com alimentação CA

  18. Em seguida, dirija-se ao Configurações e desmarque a opção de Parar a tarefa se ela for executada por mais tempo que e clique no botão OK.

    Desmarque a opção de parar a tarefa se ela for executada por mais tempo que

  19. Agora feche o Agendador de tarefas e aguarde dez minutos antes de reiniciar o PC.
  20. Ao reiniciar, espero que seu sistema esteja livre do problema de senha do Outlook.

Se o problema ainda estiver lá, como alternativa, você pode exporte as credenciais do Credential Manager e após a reinicialização do sistema, importe as credenciais para o Credential Manager se o Outlook solicitar as senhas (isso evitará o incômodo de digitar todas as senhas necessárias uma por uma). Se o problema persistir, verifique se está usando SFC e DISM comandos resolve o problema. Caso contrário, você pode ter que realizar um instalação limpa do Windows .

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