Muitos usuários do Windows estão vendo o Código de erro 0x8004011D ao tentar atualizar seus emails no Outlook ou ao enviar / receber emails. Esse problema é relatado como ocorrendo com todas as versões recentes do Windows (Windows 7, Windows 8.1 e Windows 10) e não parece depender da versão do Outlook que está sendo usada.
Erro do Outlook 0x8004011D
Na maioria dos casos, esse problema é relatado como ocorrendo devido a um problema do servidor Exchange que está ocorrendo apenas temporariamente. Se for esse o caso, você provavelmente pode evitar quaisquer ocorrências futuras 0x8004011D erros ao habilitar o uso do modo em cache no Offline do Exchange configurações.
Alguns usuários conseguiram resolver esse problema criando um novo perfil de e-mail para ser usado com o Outlook. Isso não é o ideal, pois fará com que você perca alguns dados anexados ao seu e-mail que estão armazenados localmente, mas você pode recuperá-los depois sincronizando com seu cliente de e-mail.
Se você está vendo apenas o 0x8004011D erro enquanto um Cartão SD está conectado , você pode estar lidando com uma infecção de malware causada por um vírus que gosta de residir nas pastas raiz de cartões SD e unidades flash ( jutched.exe ) Nesse caso, colocar o computador no modo de segurança com rede e executar o utilitário Safety Scanner deve resolver o problema.
No entanto, há também um cenário particular em que o erro é acionado devido ao fato de que duas contas da Microsoft estão conectadas ao mesmo tempo por meio da mesma instalação do Outlook Para corrigir isso, você precisará fazer algumas modificações no MaximumAllowedSessionsPerUser valor dentro de ParameterSystem.
Habilitando o modo de cache do Exchange
Se você está encontrando o 0x8004011D erro com uma conta do Microsoft Exchange, você poderá corrigir o problema forçando o Outlook a usar o modo em cache do Exchange e ver se isso permite que você se conecte ao servidor Exchange normalmente.
Nota: Antes de fazer isso, é importante verificar se você está executando a versão mais recente do programa Outlook que está causando esse código de erro.
Se você confirmar que está usando a versão mais recente do Outlook, siga as instruções abaixo para habilitar o uso do Modo Cache do Exchange através do Configuração de conta de usuário janela.
Aqui está um guia rápido que mostrará como habilitar o 'Modo Cache do Exchange' para a conta afetada do Outlook:
- Em primeiro lugar, inicie o Outlook e quaisquer instâncias associadas.
- Em seguida, digite Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Dentro da caixa de texto, digite ‘Control.exe’ e pressione Entrar para abrir a interface clássica do Painel de Controle.
Abrindo o Painel de Controle
- Dentro de Ao controle janela do painel, clique em Enviar na lista de opções disponíveis ou use a função de pesquisa (canto superior direito) para restringir a lista de itens.
Abrindo o aplicativo Mail
- Assim que estiver dentro do Enviar tela de configuração, clique no Conta de e-mail botão associado com Contas de e-mail .
Acessando o menu de contas de e-mail
- Dentro de Configurações de contas menu, selecione no O email guia e, em seguida, clique duas vezes no Conta de câmbio que você está usando atualmente.
Acessando a conta de e-mail atualmente ativa
- Quando estiver dentro do menu de configurações associado à sua conta de e-mail, role para baixo até o Configurações off-line seção e marque a caixa associada a Use o modo de transferência em cache .
Habilitando o Modo Cache do Exchange
Nota: Se o uso do modo Exchange em cache já estiver habilitado, desabilite a opção e continue com as etapas abaixo. Caso o mesmo problema persista, faça engenharia reversa das etapas para ativá-lo novamente.
- Reinicie o Outlook, conecte-se com a mesma conta do Microsoft Exchange e veja se o problema ainda está resolvido.
Caso o problema ainda não tenha sido resolvido, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Criação de um novo Perfil do Outlook
Caso as possíveis correções acima não tenham permitido que você resolvesse o problema e você ainda esteja encontrando o 0x8004011D erro, você deve conseguir corrigir o problema removendo o perfil atual do Outlook e sincronizando novamente sua conta do Outlook 365.
Vários usuários afetados confirmaram que sua operação finalmente permitiu que usassem o programa Outlook normalmente, sem encontrar o erro sempre que tentassem sincronizar o aplicativo.
IMPORTANTE: A menos que você faça backup do seu arquivo .PST / .OST com antecedência, você perderá todos os dados do Outlook que estão sendo armazenados localmente seguindo as etapas abaixo.
Aqui está um guia rápido que mostrará como remover seu perfil atual do Outlook e criar um novo do zero para resolver o 0x8004011D erro:
- Comece fechando o Outlook e quaisquer serviços associados.
- Em seguida, pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite ‘Control.exe’ e pressione Entrar para abrir o Painel de controle clássico janela.
Acessando a interface do Painel de Controle Clássico
- Quando estiver dentro da interface clássica do Painel de Controle, use o botão de pesquisa (canto superior direito) para pesquisar 'enviar'. A seguir, na lista de resultados, clique em Enviar.
Abrindo o aplicativo Mail
- Na janela principal de Configuração de e-mail, clique em Mostrar perfis botão associado com Perfis.
Acessando o menu Perfis
- Quando estiver na janela do Mail, selecione o Perfil Outlook que você está usando ativamente e atingiu o Retirar botão para se livrar dele.
Removendo seu perfil de e-mail do Outlook
Nota: Antes de fazer isso, faça backup do arquivo .PST ou .OST para evitar a perda total de dados.
- Quando solicitado pela janela de confirmação, clique em sim para completar a operação.
- Em seguida, inicie o Outlook novamente e siga as instruções na tela para configurar seu e-mail do zero.
Nota: Como você excluiu anteriormente o perfil antigo, o cliente de e-mail criará um novo arquivo .OST / .PST e o anexará ao novo perfil após concluir o procedimento de inscrição. Se tudo correr bem, você pode anexar o antigo arquivo de dados do Outlook mais tarde (depois de confirmar que o 0x8004011D o erro foi resolvido). - Tente sincronizar o programa Outlook mais uma vez para confirmar se o problema foi corrigido.
Executando uma verificação de malware no modo de segurança
Acontece que esse problema também pode ser facilitado por algum tipo de malware que encontrou no seu sistema. Na maioria dos casos, os usuários afetados relataram que o problema estava sendo causado por um vírus (jutched.exe) que estava sendo armazenado em um cartão SD.
Se este cenário for aplicável e você estiver encontrando apenas o 0x8004011D enquanto você conecta um cartão SD, você deve ser capaz de corrigir o problema executando Microsoft Safety Scanner enquanto estiver no Modo de segurança ou executando um poderoso scanner de malware de terceiros.
Aqui está um guia rápido passo a passo para remover o malware que pode estar causando o erro do Outlook:
- Conecte seu cartão SD ao computador onde você está encontrando o problema e formate a unidade clicando com o botão direito na unidade e escolhendo Formato no menu de contexto recém-exibido.
Formatando o cartão SD
Observação: se você tiver dados importantes no cartão SD, faça um backup antes de iniciar este procedimento. Mas não copie nenhum arquivo raiz (apenas o conteúdo da pasta de imagem / vídeo que você deseja evitar a perda).
- Em seguida, deixe o mesmo Sistema de arquivo como antes, mas marque a caixa associada a Formatação rápida antes de clicar em Começar.
Usando o formato rápido
Nota: Se você tiver tempo, você deve considerar ir para um Formato Completo (desmarcando a caixa Formato rápido), mas isso não é necessário.
- Assim que o cartão SD estiver formatado, reinicie o computador e aguarde a exibição da tela de login inicial. Ao vê-lo, clique no ícone Opções de energia (canto inferior direito).
- Dentro de Opções de energia menu, segure o Mudança tecla enquanto clica em Reiniciar a fim de forçar o seu computador a inicializar Modo de segurança .
Usando a tecla Shift + Reiniciar para forçar o PC a reiniciar no Modo de Segurança
- Em seguida, seu computador irá reiniciar diretamente no Recuperação cardápio. Uma vez dentro, clique em Solucionar problemas na lista de opções disponíveis.
Acessando o menu Solução de problemas
- Dentro de Opções avançadas menu, clique em Configurações de inicialização na lista de opções.
Configurações de inicialização na tela de opções avançadas
- Na próxima tela, pressione F5 para inicializar seu computador em Modo de segurança com rede .
Iniciando seu computador no modo de segurança com rede
Nota: Inicializando em Modo de segurança com rede é fundamental porque você precisará de acesso à Internet para fazer o download e implantar o Scanner de segurança do Windows Utilitário.
- Depois que o computador inicializar com êxito no modo de segurança com acesso à Internet, use este link (aqui) para baixar a versão mais recente do utilitário Microsoft Safety Scanner.
Baixando o Windows Safety Scanner
Nota: Certifique-se de estar baixando a versão de bit correta de acordo com a arquitetura do seu sistema operacional.
- Após a conclusão do download, clique duas vezes no MSERT executável para abrir o utilitário anti-malware.
Nota: Quando solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) , clique sim para conceder privilégios administrativos. - Conclua as solicitações na tela para iniciar a varredura com o Microsoft Safety Scanner e aguarde a conclusão do processo
Concluindo a varredura de segurança da Microsoft
Nota: Não feche a janela até ver a mensagem de sucesso.
- Após a conclusão da operação, reinicie o computador mais uma vez para inicializar no modo normal, abra o Outlook novamente e veja se o problema foi resolvido.
Se isso não funcionar, você também deve considerar executando uma verificação profunda com o Malwarebytes.
No caso o mesmo 0x8004011D o erro persistir, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Permitindo duas contas do Exchange em uma instalação do Outlook
Acontece que esse problema pode ocorrer em situações em que o usuário tem 2 contas do Microsoft Exchange conectadas por meio da mesma instalação do Outlook. Este problema parece estar restrito a versões mais antigas do Outlook (anteriores ao Outlook 2013).
Se este cenário for aplicável, você deve ser capaz de corrigir o problema fazendo algumas modificações no Registro para expandir o Máximo de sessões permitidas por usuário.
Aqui está um guia rápido passo a passo sobre como fazer isso:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite ‘Regedit’ dentro da caixa de texto e pressione Entrar para abrir o Editor de registro .
Abra o Regedit
Nota: Se você for solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) prompt, clique sim para conceder privilégios administrativos.
- Quando estiver dentro do Editor de registro, use o menu à esquerda para navegar até o seguinte local:
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services MSExchangeIS ParametersSystem
Nota: Você pode chegar lá manualmente ou colar todo o caminho diretamente na barra de navegação e pressionar Entrar para chegar lá instantaneamente.
- Depois de chegar ao local correto, vá para a seção à direita e veja se você consegue localizar o MaximumAllowedSessionsPerUser entrada. Se não existir, clique com o botão direito em um espaço vazio e escolha Novo> valor Dword (32 bits)
Criação de um novo valor Dword (32 bits)
- Nomeie o valor recém-criado MaximumAllowedSessionsPerUser.
Criação de um MaximumAllowedSessionsPerUser
Nota: Se o MaximumAllowedSessionsPerUser valor já existe, pule esta etapa.
- Clique duas vezes em MaximumAllowedSessionsPerUser, definir a base para Decimal e mudar o Dados de valor para o número de contas do Exchange que você deseja usar com Outlook e clique Está bem para salvar as alterações e fechar o Editor do Registro.
Modificando o valor MaximumAllowedSessionsPerUser
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Dentro da caixa de texto, digite ‘Services.msc’ e pressione Entrar para abrir a tela Serviços.
Digite “services.msc” na caixa de diálogo Executar e pressione Enter
- Em seguida, vá para a seção direita, role para baixo na lista de serviços ativos para localizar o Microsoft Exchange Information Store . Quando você vê-lo, clique com o botão direito nele e escolha Reiniciar serviço no menu de contexto.
Reiniciando o armazenamento de informações do Microsoft Exchange
- Uma vez o MSExchange Information Store serviço for reiniciado, abra o Outlook novamente e repita a ação que estava causando o 0x8004011D erro para ver se o problema foi resolvido.
