O som de alta qualidade é um critério realmente importante para uma melhor experiência do usuário enquanto você trabalha em seu computador ou notebook. Em quase todos os computadores e notebooks, a placa de som é integrada na placa-mãe e são chamados de placas de som on-board . Além disso, algumas empresas (HP, Lenovo, Dell ou outras) estão fabricando computadores com alto-falantes integrados em gabinetes. Além disso, os alto-falantes são integrados no case do notebook. Exceto os alto-falantes internos, os usuários finais estão comprando alto-falantes e fones de ouvido externos. Existem diferentes tipos de alto-falantes ou fones de ouvido, desde dispositivos padrão, que são baratos, até dispositivos de jogos, que são muito caros.
Ao conectar seus alto-falantes ou fones de ouvido no conector de áudio de 3,5 ”em seu computador ou notebook, você verá que os alto-falantes ou fones de ouvido estão ativos na barra de tarefas. Caso seus alto-falantes ou fones de ouvido não estejam conectados, você estará X vermelho nos alto-falantes, na barra de tarefas.
Às vezes, quando você conecta seus alto-falantes ou fones de ouvido no conector de áudio de 3,5 ', você espera que X vermelho vai desaparecer. Infelizmente, X vermelho ainda está nos alto-falantes, porque há alguns problemas com seu dispositivo de áudio.
Existem alguns motivos pelos quais esse problema ocorreu, incluindo alto-falantes ou fones de ouvido com defeito, placa de áudio desabilitada no BIOS ou Windows, driver de áudio desatualizado e outros. Mostraremos como resolver problemas com dispositivo de áudio usando oito métodos que preparamos para você.
Método 1: teste alto-falantes ou fones de ouvido em outra máquina
Para ter certeza de que seus alto-falantes ou fones de ouvido não estão com defeito, recomendamos que você verifique se eles estão funcionando em outro computador ou notebook. Se você não tiver outro computador ou notebook, pode testar alto-falantes ou fones de ouvido em seu smartphone. Se eles não estiverem funcionando bem, troque seus alto-falantes e fones de ouvido. Se eles estiverem funcionando sem problemas, continue solucionando o problema de som de Método 2 .
Método 2: desabilitar e habilitar placa de som
Um dos primeiros passos quando você tem problemas com o seu dispositivo de hardware no seu computador ou notebook é desabilitar o seu dispositivo e depois habilitá-lo novamente. Você pode tentar este método no Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 e Windows 10.
- Aguarde janelas logotipo e pressione R
- Tipo devmgmt.msc e pressione Entrar. Dispositivo Gerente vai abrir.
- Expandir Controladores de som, vídeo e jogos
- Direito Clique em som cartão e clique Desabilitar
- Clique sim desabilitar placa de som
- Espere alguns segundos e então Habilitar sua placa de som
- Reiniciar seu Windows
- Teste seus alto-falantes e fones de ouvido
Método 3: Atualizar o driver da placa de som
Se os dois primeiros métodos não resolverem o problema, a próxima etapa incluirá a atualização dos drivers de som. Mostraremos como atualizar o driver de som no Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 e Windows 10. O procedimento é muito simples. Se estiver usando o Windows 7, não será necessário baixar o driver de som para o Windows 10. Não baixe o driver de som para outro sistema operacional. Além disso, você precisa baixar o driver de som com base na arquitetura do sistema operacional, incluindo 32 bits e 64 bits. Mostraremos como desinstalar Driver Realtek e como baixar o driver de áudio mais recente para notebook Dell Vostro 15 5568 .
- Aguarde janelas logotipo e pressione R
- Tipo devmgmt.msc e pressione Entrar. Dispositivo Gerente vai abrir.
- Expandir Controladores de som, vídeo e jogos
- Direito Clique em som cartão e clique Desinstalar dispositivo
- Selecione Exclua o software do driver para este dispositivo e clique Desinstalar
- Reiniciar seu Windows
- Baixar o driver mais recente para placa de som, que você acessará neste LIGAÇÃO
- Instalar driver de áudio
- Reiniciar seu Windows
- Teste seus alto-falantes e fones de ouvido
Método 4: desative a detecção do conector do painel frontal
A Realtek é fabricante de placas de som e uma das líderes no mercado de TI. Se estiver usando a placa de som Realtek, você precisará fazer algumas alterações no software Realtek. As mudanças incluirão desabilitando a detecção do conector do painel frontal dentro Gerenciador de áudio Realtek HD .
- Esquerda Clique em Começar cardápio e digite Realtek HD Áudio Gerente
- Abrir Realtek HD Áudio Gerente e escolher caixas de som aba
- Clique em pasta debaixo Dispositivo Avançado configurações . As configurações do conector serão abertas.
- Selecione Desabilitar frente painel macaco detecção
- Clique Está bem
- Teste seus alto-falantes e fones de ouvido
Método 5: desative o som HDMI
Se você estiver usando um cabo HDMI para transferir áudio, será necessário desativar o áudio HDMI e tentar usar seus alto-falantes ou fones de ouvido. Mostraremos como desativar a saída HDMI
- Direito clique no alto-falante no canto inferior direito da barra de tarefas
- Selecione Reprodução dispositivos
- Abrir Reprodução aba
- Clique com o botão direito em S24D590 que está usando HDMI e selecione Desabilitar
- Clique Aplique e depois Está bem
- Teste seus alto-falantes ou fones de ouvido
Método 6: restauração do sistema
Às vezes, após a atualização do Windows, a placa de áudio para de funcionar. Solução para isso reverter seu Windows ao estado anterior, antes dessa atualização. Uma das etapas que os usuários finais estão ignorando é a criação de pontos de verificação de restauração do sistema. Se você não for um dos usuários que ignorou isso, recomendamos que você restaure o Windows ao estado anterior usando a Restauração do sistema. Se você sabe quando o áudio funcionou sem problemas, reverta o Windows para essa data. Se a Restauração do sistema não estiver habilitada em seu computador, você precisará ler o Método 7. Recomendamos que você habilite a Restauração do sistema lendo este LIGAÇÃO .
- Aguarde janelas logotipo e pressione Entrar
- Tipo rstrui.exe e pressione Entrar
- Clique Escolha um ponto de restauração diferente e clique Próximo
- Escolha o ponto de verificação adequado e clique em Próximo
- Clique Terminar
- Reiniciar seu Windows e espere até que o Windows termine a restauração do sistema
- Teste seus alto-falantes e fones de ouvido
Método 7: habilite a placa de áudio no BIOS ou UEFI
Se você estiver usando uma placa de som integrada, será necessário verificar as configurações no BIOS ou UEFI. Às vezes, a placa de som integrada pode ser desabilitada em seu BIOS e você precisa habilitá-la. Você precisará acessar seu BIOS ou UEFI. Como você acessará o BIOS ou UEFI? Depende do fornecedor. Para Dell, você precisa pressionar F2 durante a inicialização, para HP, você precisa pressionar o botão F10. Recomendamos que você verifique a documentação técnica do dispositivo que está usando. Mostraremos como habilitar a placa de áudio na placa-mãe ASUS.
- Reiniciar ou ligue seu computador ou notebook
- Durante o processo de inicialização, pressione Del ou F2 para acessar BIOS ou UEFI
- pressione F7 acessar Modo avançado
- Clique Está bem para confirmar o acesso a Modo avançado
- Escolher Avançado, e então clique Configuração de dispositivos integrados
- Navegue até os dispositivos de áudio integrados. Como você pode ver, existem dois dispositivos de áudio Controlador de áudio HD e Controlador Realtek LAN. Você precisa habilitá-los.
- pressione Saída e depois daquele clique Salvar alterações e redefinir
- Teste seus alto-falantes ou fones de ouvido
Método 8: mude sua placa de som
A última solução que você pode tentar é desabilitar a placa de som on-board atual e instalar a placa de áudio externa. Você fará isso acessando o BIOS ou UEFI, que é descrito no método 7. A próxima etapa é comprar uma placa de áudio compatível com o seu dispositivo e sistema operacional. Existem placas de áudio USB, PCI e PCIx. Existem muitos fabricantes de placas de som, incluindo Asus, C-Media, Sound Blaster e outros.
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