O problema da falta de som no Netflix geralmente é devido às configurações de áudio do Windows, drivers ou opções de volume do reprodutor de vídeo. Há relatos de que os usuários não conseguem obter nenhum som ao usar o aplicativo Netflix ou o site no Windows 10. Se você estiver enfrentando um problema semelhante, pode seguir os métodos de solução de problemas abaixo que o ajudarão a resolver o problema.
Netflix
A Netflix é um dos melhores provedores de serviços de mídia online junto com outras empresas como Hulu, Amazon Prime Video, etc. No entanto, há casos em que você é privado de entretenimento e, em vez disso, você enfrenta problemas muito grandes. Esse problema deve ser um excelente exemplo, pois assistir a um programa de TV, filme, etc. sem som é como assistir a uma rosa sem ter a capacidade de cheirá-la.
O que causa o problema Sem som no Netflix no Windows 10?
Bem, poucos usuários enfrentam esse problema, no entanto, quando o fazem, geralmente é por causa dos seguintes fatores -
- Drivers de som . Em alguns casos, os drivers de som instalados em seu sistema podem ser a parte culpada devido ao problema de falta de som.
- Outras guias em seu navegador . Se a quantidade de memória necessária para o Netflix não for fornecida, isso pode causar o problema, pois os recursos estão sendo usados por guias não utilizadas do navegador.
- Configurações de áudio . Suas configurações de áudio também podem fazer com que o problema apareça. Às vezes, as configurações de áudio do reprodutor podem estar causando o problema, caso em que você terá que alterá-lo.
Antes de entrar nas soluções alternativas, certifique-se de que o seu Windows esteja atualizado e o volume do seu sistema, bem como o volume do player de vídeo, esteja alto. Além disso, tente assistir a um filme ou programa de TV diferente e veja se consegue algum som. Caso não haja som, siga as soluções abaixo.
Solução 1: feche as guias não utilizadas do navegador
A primeira coisa que você precisa fazer para corrigir o problema é fechar as outras guias do navegador que não estão sendo usadas. O Netflix requer uma certa quantidade de memória para funcionar sem problemas, no entanto, se a quantidade necessária não for fornecida, isso causará alguns problemas como este. Portanto, antes de tentar outras soluções, certifique-se de que não haja nenhuma guia não utilizada aberta.
Solução 2: alterar suas configurações de áudio
Você pode tentar alterar as configurações de áudio do reprodutor de vídeo para contornar o problema. Na verdade, isso é muito fácil, tudo o que você precisa fazer é:
- Comece a assistir a um filme ou programa de TV.
- Mova o mouse sobre a tela e clique no Ícone de diálogo nas opções do jogador.
Ícone da caixa de diálogo Netflix
- Verifique se som surround (5.1) é selecionado. Se estiver, tente alterá-lo para uma opção não 5.1.
- Verifique se isso corrige o problema de som.
Solução 3: alterar as configurações dos alto-falantes
Outra coisa que você pode tentar corrigir seu problema seria alterar as configurações de áudio de seu alto-falante. Para fazer isso, siga as instruções fornecidas abaixo:
- No lado inferior direito da barra de tarefas, clique com o botão direito no Ícone de alto-falante e selecione ‘ Dispositivos de reprodução 'Ou' Som '.
- Mudar para o Reprodução aba.
- Selecione seu fone de ouvido ou alto-falantes e clique Propriedades .
Dispositivos de Áudio Windows
- Navegue até o Avançado aba.
- Debaixo Formato Padrão , selecione 2 canais, 24 bits, 192000 Hz (qualidade de estúdio) da lista.
Alteração das configurações de áudio
- Clique Aplique e então bateu Está bem .
Solução 4: Reinstale seus drivers de som
Em alguns cenários, os drivers de som instalados em sua máquina podem ser os culpados. Os drivers podem estar com defeito ou obsoletos, o que está causando o problema. Portanto, para corrigir seu problema, você terá que reinstalar os drivers. Veja como:
- Vou ao Menu Iniciar , digitar Gerenciador de Dispositivos e abri-lo.
- Expandir o Controladores de som, vídeo e jogos categoria.
- Clique com o botão direito no driver de som e selecione Desinstalar dispositivo .
Desinstalando driver de som
- Reinicie o sistema para que os drivers possam ser instalados novamente automaticamente.
- Verifique se isso corrige seu problema.
Solução 5: atualize seu sistema
Se ainda estiver enfrentando o problema de falta de som, atualizar o Windows pode resolver o problema para você. Há casos em que certas atualizações do Windows causam o aparecimento de problemas que são resolvidos nas novas atualizações. Portanto, atualize seu sistema para ver se isso corrige seu problema. Veja como fazer:
- pressione Winkey + I abrir Configurações .
- Vamos para Atualização e segurança .
- Clique em ‘ Verifique se há atualizações '.
Verificando atualizações do Windows
- Se uma atualização for encontrada, instale-a.
- Finalmente, após a instalação da atualização, tente o Netflix novamente.
