Correção: Sem conexão com a Internet no Windows 10

Infelizmente, há um problema comum experimentado por usuários do Windows 10 após instalarem as atualizações mais recentes do Windows em seus computadores, onde eles veem uma mensagem de erro informando “Sem conexão com a Internet” em suas telas sempre que tentam se conectar ou acessar a Internet em qualquer caminho. Nos dias de hoje, os computadores usam metade de sua funcionalidade e praticidade se não tiverem uma conexão de internet funcionando - isso torna o não poder usar a internet em seu computador com Windows 10 um problema bastante significativo.

Felizmente, porém, a Microsoft está ciente desse problema, reconheceu sua existência e é considerada como trabalhando em uma solução permanente para ele. O que se segue é o que a Microsoft tinha a dizer sobre este problema:

' Estamos analisando relatos de que alguns clientes estão enfrentando dificuldades para se conectar à Internet. Recomendamos que os clientes reiniciem seus PCs e, se necessário, visite https://support.microsoft.com/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues . Para reiniciar, selecione o botão Iniciar na barra de tarefas, clique no botão Liga / desliga e escolha Reiniciar (não Desligar). '

O consenso atual em relação a esse problema é que o culpado geralmente é um bug do DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) que afeta o sistema operacional Windows 10. Conforme declarado na declaração oficial da Microsoft sobre o assunto, reiniciar um computador afetado por esse problema geralmente esclarece as coisas. No entanto, se você estiver enfrentando esse problema e reiniciar o computador não funcionou, a seguir estão as soluções mais eficazes que você pode usar para tentar corrigir o problema:

Método 1: desative ou desinstale todo e qualquer programa de segurança de terceiros

Aplicativos antivírus, antimalware e firewall de terceiros às vezes podem interferir no acesso à Internet, especialmente após a instalação de atualizações do Windows. Se um programa de segurança de terceiros for o motivo do problema, basta desabilitar (ou melhor ainda, desinstalar) todos os programas de segurança de terceiros instalados em seu computador. Depois de fazer isso, verifique se a correção funcionou ou não. Se você gostaria de desinstalar um programa de segurança de terceiros instalado em seu computador, mas não sabe como fazer isso, use este guia .

Método 2: redefinir as configurações de catálogo Winsock e protocolo da Internet do computador

1. Clique com o botão direito no Menu Iniciar botão ou pressione o Logotipo do Windows chave + X para abrir o Menu WinX e clique em Prompt de Comando (Admin) para lançar um elevado Prompt de comando que tem privilégios administrativos. Alternativamente, você pode obter o mesmo resultado abrindo o Menu Iniciar , Procurando por ' cmd ”, Clicando com o botão direito do mouse no resultado da pesquisa intitulado cmd e clicando em Executar como administrador .
2. Um por um, digite os seguintes comandos no painel elevado Prompt de comando , pressionando Entrar depois de digitar cada um e esperar que um comando seja totalmente executado antes de digitar o próximo:

Catálogo de redefinição do Netsh Winsock
netsh int ipv4 reset reset.log

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3. Assim que todos os comandos forem executados com sucesso, feche o painel elevado Prompt de comando .
4. Reiniciar seu computador. Quando o computador for inicializado, verifique se o problema persiste ou não.

Método 3: redefina a pilha TCP / IP do seu computador e renove seu endereço IP

1. Clique com o botão direito no Menu Iniciar botão ou pressione o Logotipo do Windows chave + X para abrir o Menu WinX e clique em Prompt de Comando (Admin) para lançar um elevado Prompt de comando que tem privilégios administrativos. Alternativamente, você pode obter o mesmo resultado abrindo o Menu Iniciar , Procurando por ' cmd ”, Clicando com o botão direito do mouse no resultado da pesquisa intitulado cmd e clicando em Executar como administrador .
2. Um por um, digite os seguintes comandos no painel elevado Prompt de comando , pressionando Entrar depois de digitar cada um e esperar que um comando seja totalmente executado antes de digitar o próximo:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig / release
ipconfig / flushdns
ipconfig / renew

3. Assim que todos os comandos forem executados com sucesso, feche o painel elevado Prompt de comando .
4. Reiniciar seu computador. Quando o computador for inicializado, teste sua conexão com a Internet para ver se a correção funcionou ou não.

Método 4: verifique se o DHCP está ativado

Você pode estar sofrendo deste problema porque o DHCP foi, por algum motivo, desligado em sua rede. Para certificar-se de que o DHCP está ativado e em execução, tudo o que você precisa fazer é diagnosticar / solucionar o problema de sua conexão com a Internet.

1. Segure o Chave do Windows e Pressione R . Tipo ncpa.cpl e clique ESTÁ BEM.
2. Clique com o botão direito na conexão de internet com a qual você está tendo problemas para acessar e clique em Diagnosticar .
3. Aguarde até que o computador execute o diagnóstico - durante este processo, o DHCP será ativado automaticamente se for desativado.

Quando o diagnóstico for concluído, verifique se o seu acesso à Internet foi restaurado ou não.

Método 5: atualize o software do driver do adaptador de rede

1. Clique com o botão direito no Menu Iniciar botão para abrir o Menu WinX e clique em Gerenciador de Dispositivos no Menu WinX .
2. No Gerenciador de Dispositivos , clique duas vezes no Adaptadores de rede seção para expandi-lo.
3. Localize o adaptador de rede que seu computador está usando atualmente no Adaptadores de rede seção, clique com o botão direito sobre ela e clique em Atualizar software de driver ... .
4. Clique em Procure automaticamente por software de driver atualizado e espere que o Windows faça a pesquisa.
5. Se o Windows encontrar novos drivers para o adaptador de rede do seu computador, eles serão baixados e instalados automaticamente. Se o Windows baixar e instalar novos drivers, reiniciar seu computador assim que terminar e teste sua conexão de internet quando ele inicializar. Se o Windows não encontrar nenhum software de driver atualizado, simplesmente tente uma solução diferente.

Método 6: desinstale e reinstale o adaptador de rede do seu computador

1. Clique com o botão direito no Menu Iniciar botão para abrir o Menu WinX e clique em Gerenciador de Dispositivos no Menu WinX .
2. No Gerenciador de Dispositivos , clique duas vezes no Adaptadores de rede seção para expandi-lo.
3. Localize o adaptador de rede do seu computador no Adaptadores de rede seção, clique com o botão direito sobre ela e clique em Desinstalar .
4. Habilitar a Exclua o software do driver para este dispositivo opção marcando a caixa de seleção ao lado dela e, em seguida, clique em Está bem .
5. Aguarde até que o adaptador de rede e seu software de driver sejam completamente desinstalados.
6. Assim que o adaptador de rede for desinstalado, reiniciar seu computador. Quando o computador for inicializado, o Windows detectará e reinstalará automaticamente o adaptador de rede e seus drivers. Você pode verificar se o problema foi ou não resolvido após a reinstalação do adaptador de rede e dos drivers.