- Em vez desses hashes, você deve digitar os quatro números localizados na coluna PID no Gerenciador de Tarefas. Faça isso para todos os processos svchost.exe em execução com o seu nome de usuário.
- Depois de concluir isso com êxito, dê uma olhada no Gerenciador de Tarefas e veja se há algum processo restante. Se houver, repita o mesmo processo para todos eles.
PIDs dos processos dos quais você deve se livrar.
Agora que impedimos a execução do malware, é hora de lidarmos com ele de maneira adequada. Recomendamos o uso do Malwarebytes e você pode baixar uma versão de avaliação gratuita e este antivírus comprovou que corrige esse problema em particular.
- Baixe Malwarebytes de seu local .
- Instale o software abrindo o arquivo que você baixou e seguindo as instruções na tela.
- Clique no botão Scan Now e espere até que o processo termine.
Solução 2: corrigindo configurações mal configuradas
Se você tiver certeza de que não há malware em execução no seu computador após várias varreduras, o problema pode estar nas configurações do Windows. Tentaremos mostrar a você a configuração correta necessária para que seu microfone funcione corretamente.
- Localize o ícone Volume na parte direita da barra de tarefas, clique com o botão direito nele e abra Dispositivos de reprodução.
- Navegue até a guia Comunicações e clique no botão de opção “Não fazer nada”.
Se isso não resolver o problema, você pode testar seu microfone para ver apenas se o problema ocorre por causa do seu dispositivo ou do Windows.
- Abra o Painel de Controle procurando por ele.
- Use a visualização por categoria e clique em Hardware e som.
- Na seção Som, abra Gerenciando dispositivos de áudio.
- Mude para a guia Gravação e faça qualquer som.
- Se as barras verdes aparecerem, o dispositivo está funcionando corretamente e o problema não está relacionado ao hardware.
- Se as barras permanecerem cinza, seu microfone pode não estar funcionando corretamente, então considere consertá-lo ou substituí-lo.
Este método final em relação às configurações do Windows corrige o problema se você acidentalmente desligar um de seus microfones ou alto-falantes.
- Navegue até o Hardware e som seção no Painel de controle seguindo as etapas 1 e 2 do método anterior.
- Clique em Som e permanecer no Reprodução aba.
- Clique em Alto-falantes e abra seu Propriedades clicando abaixo.
- Navegue até o Níveis e desative o botão mudo se estiver ativo e use o controle deslizante para ligar o microfone para pelo menos 75.
- Verifique se o problema ainda persiste.
Solução 3: Alterar algumas configurações avançadas
Se o problema ainda não for resolvido, teremos que tentar ajustar mais algumas configurações para corrigir isso.
- Clique na opção Som em Painel de controle >> Hardware e sons
- Alterne para a guia Gravação, clique com o botão direito do mouse no microfone ativo e abra Propriedades.
- Navegue até a guia Avançado e desative o “ Permitir que os aplicativos assumam o controle exclusivo deste dispositivo ”Opção.
- Aplique essas alterações e veja se o problema permaneceu.
Às vezes, certos formatos de áudio não são suportados pelo seu microfone, causando problemas semelhantes a este. Felizmente, você pode desativá-los facilmente.
- Clique com o botão direito no Volume botão localizado na parte direita da barra de tarefas e dispositivos de gravação abertos.
- Clique com o botão direito no microfone que você está usando e navegue até o Avançado aba.
- Na opção Formato padrão, escolha qualquer um dos Opções de 16 bits e verifique se o microfone está funcionando corretamente. Experimente alguns deles apenas para ter certeza.
Solução 4: Problemas de driver
É bem possível que um de seus drivers de som seja responsável por esses problemas, então sua melhor aposta é simplesmente desinstalá-los.
- Abra a caixa de diálogo Executar e digite devmgmt.msc .
- Depois de Gerenciador de Dispositivos abrir, expanda a lista de controladores de som, vídeo e jogos e desinstale a placa de som. Como alternativa, você também pode desinstalar os drivers na opção Entradas e saídas de áudio.
- Reinicie o computador e você verá que esses drivers foram reinstalados automaticamente.
Solução 5: Executar uma inicialização limpa
É possível que um aplicativo ou serviço de terceiros esteja interferindo nos drivers do microfone devido aos quais eles são silenciados automaticamente. Em uma inicialização “limpa”, apenas os serviços e aplicativos necessários são carregados. Todos os aplicativos e serviços de terceiros não são carregados na inicialização, por isso qualquer interferência de um serviço de terceiros pode ser evitada. Portanto, nesta etapa, inicializaremos o computador em um estado “limpo”. Por isso:
- Registro no computador com uma conta de administrador.
- pressione ' janelas '+' R ”Para abrir o“ CORRE ' pronto.
Abrindo o prompt de execução
- Tipo dentro ' msconfig ”E pressione“ Entrar '
Executando MSCONFIG
- Clique no ' Serviços ”E desmarque a opção“ ocultar todos Microsoft Serviços ”.
Clicar na guia “Serviços” e desmarcar a opção “ocultar todos os serviços Microsoft”
- Clique no ' Desabilitar Todos ”Opção e depois“ Está bem '
Clicar na opção “Desativar tudo”
- Clique no ' Comece ”Guia e clique no ' Abrir Tarefa Gerente ”Opção.
Clicar na opção “Abrir Gerenciador de Tarefas”
- Clique no ' Comece ”No gerenciador de tarefas.
- Clique em qualquer aplicativo da lista que tenha “ ativado ”Escrito ao lado dele e selecione o“ Desabilitar ”Opção.
Clicar na guia “Inicializar” e selecionar um aplicativo listado lá
- Repetir este processo para todos os aplicativos da lista e reinicie o computador.
- Agora o seu computador foi inicializado no “ Limpar limpo Bota ' Estado.
- Usar o computador neste estado e Verifica para ver se o problema desaparece.
- Se o problema desaparecer, repita o processo acima e habilitar um serviço de cada vez.
- Identificar o serviço, permitindo que o problema volte e mantenha-o Desativado para consertar o problema
Solução alternativa:
Se nenhuma das soluções acima funcionar para você, talvez seja necessário redefinir a instalação do Windows, o que desinstalará seus programas e aplicativos, mas você poderá manter seus arquivos pessoais.
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