Correção: Erro de restauração desconhecido do iTunes 9



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O erro 9 do iTunes ocorre quando os usuários não conseguem restaurar seu dispositivo iPhone usando o software. A mensagem de erro completa é “ O iPhone “iPhone” não pôde ser restaurado. Ocorreu um erro desconhecido (9). '



iTunes Error 9



Funcionários da Apple reconheceram a mensagem de erro e até divulgaram uma documentação online em seu site. Segundo eles, esse erro ocorre se o seu dispositivo Apple se desconectar durante uma atualização ou restauração. Reunimos várias soluções que incluem correções básicas para ajudá-lo a contornar seu problema. Certifique-se de mover-se desde o primeiro e trabalhar seu caminho para baixo.



O que causa o erro 9 do iTunes?

O Erro 9 é um dos erros mais comuns encontrados pelos usuários durante o uso do iTunes com seus dispositivos Apple. Aqui estão alguns dos motivos mais comuns pelos quais você pode encontrar essa mensagem de erro em seu computador:

  • Cabo / porta USB ruim : Uma vez que este erro significa que houve um problema com a conexão, você pode ter um cabo ou porta USB com defeito que pode dificultar a conexão.
  • Dispositivo em estado de erro : Dispositivos Apple são conhecidos por entrarem em estados de erro o tempo todo. Uma simples reinicialização atualiza as configurações e corrige o problema.
  • Serviço de segurança no computador : Seu computador pode ter mecanismos de segurança superprotetores que podem bloquear a conexão com seu iDevice.
  • Versão anterior do iTunes : A Apple lança atualizações frequentes para o iTunes para corrigir bugs e melhorar novos recursos. Você deve ter a versão mais recente do iTunes antes de tentar usá-lo para recuperação / atualização.

Antes de iniciarmos as soluções, certifique-se de que você esteja conectado como um administrador no seu computador. Além disso, você deve ter um aberto ativo conexão de internet. Isso significa uma rede sem proxies e VPNs.

Solução 1: Substituindo o cabo / Mudando a porta

Se você tiver um cabo com defeito, é provável que o processo de restauração / atualização do iPhone seja interrompido por ele. O iTunes requer que o iPhone permaneça conectado ao computador durante o processo. Se a qualquer momento a conexão for interrompida, o processo será interrompido.



Cabo de carregamento Apple

Você deve mudança o cabo que você está usando como meio de conexão entre o iPhone e o iTunes. Além disso, você também deve tentar mudando a porta no qual você conectou o cabo. Depois de trocar o cabo / porta, reinicie o processo e veja se dá certo desta vez.

Não prossiga com as outras soluções se tiver um cabo / porta com defeito.

Solução 2: forçar o reinício do dispositivo iOS

Essa mensagem de erro também pode ocorrer no iTunes se o dispositivo tiver alguma configuração incorreta ou configurações incorretas armazenadas nele. Este é um culpado muito comum não apenas para iPhones, mas para todos os outros dispositivos smartphones. Com tantos aplicativos e módulos, é muito comum o smartphone entrar em estados de erro. Forçaremos a reinicialização do seu dispositivo e veremos se isso corrige o problema em questão.

Para iPhone X / 8/8 S / Plus:

Pressione rapidamente o seu Aumentar o volume botão e, em seguida, pressione rapidamente o Volume baixo botão e, em seguida, pressione e segure o Botão de energia até ver o logotipo da Apple aparecer na tela.

Forçar reinicialização do iPhone X / 8/8 S / Plus

Para iPhone 7/7 S / Plus:

Continue pressionando seu Acordar / dormir botão e Volume baixo botão juntos simultaneamente até ver o logotipo da Apple aparecer na tela.

Forçar reinicialização do iPhone 7/7 S / Plus

Para iPhone 6/5 / S anterior e iPad:

Pressione e segure o botão home e a Botão de energia até ver o logotipo da Apple aparecer na tela.

Forçar a reinicialização do iPhone 6/5 / S anterior e do iPad

Depois que a reinicialização for bem-sucedida, conecte o iPhone novamente ao computador e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 3: Desativando software antivírus e firewall

Se os dois métodos acima não funcionarem para você, você pode tentar desabilitar seu software antivírus e certificar-se de que o iTunes tem as permissões adequadas em seu Firewall. O software antivírus geralmente entra em conflito com os aplicativos e os bloqueia (falso positivo).

Você pode tentar temporariamente desative seu software antivírus e verifique se isso corrige o problema em questão. Você pode verificar nosso artigo detalhado sobre Como desabilitar antivírus e execute as etapas de acordo com o utilitário antivírus instalado em seu computador. Certifique-se de desabilitar também os Firewalls em seu computador (se houver).

Solução 4: Atualizando o iTunes para a versão mais recente

Se todos os métodos acima não funcionarem, provavelmente significa que há algum problema com o iTunes. A Apple lança atualizações frequentes para o iTunes na forma de versões para corrigir bugs e introduzir melhorias. Se você estiver tentando executar uma função de restauração / atualização por meio de uma versão mais antiga do iTunes, deverá atualizá-la imediatamente.

  1. Abra o seu iTunes. Clique no botão iTunes presente no canto superior esquerdo da tela e selecione Verifique se há atualizações .

Atualizando iTunes

  1. Agora deixe o aplicativo se conectar aos servidores remotos e baixe a versão mais recente. Reinicie o computador após a atualização e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 5: usando software de terceiros

Outra solução alternativa para corrigir o código de erro 9 do iPhone durante a recuperação ou atualização é usar um software de terceiros para fazer o trabalho por você. Existem vários aplicativos gratuitos que são desenvolvidos para ajudá-lo a recuperar o controle do seu iPhone.

Usando ReiBoot

Um desses aplicativos é ReiBoot . Registramos algum feedback e pareceu positivo na maioria dos casos. Você pode procurar outras opções, mas certifique-se de fazer backup dos seus dados com antecedência.

Nota: Appuals não está de forma alguma associado a software de terceiros. Use esses aplicativos por sua própria conta e risco.

Solução 6: usando o modo de recuperação

O iTunes tem um recurso de recuperação que permite que um telefone que está em modo de recuperação se conecte ao computador e execute as operações básicas, que incluem atualizar ou recuperar o iPhone. Nesta solução, seus dados serão apagados e é por isso que demos precedência muito baixa. Apenas prossiga se o backup de seus dados importantes for feito em outro lugar.

  1. Certifique-se de que seu iPhone esteja atualizado. Coloque seu iPhone no modo de recuperação. Você pode verificar nosso artigo sobre Como colocar seu iPhone 4, 5, 6 e 7 no modo DFU .
  2. Quando o iPhone estiver no modo de recuperação, conecte-o ao computador e espere até que o iTunes o detecte.

iPhone em modo de recuperação

  1. Agora, quando solicitado, selecione Atualizar e espere o processo terminar. Isso pode levar alguns minutos, portanto, seja paciente.
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