Correção: iTunes não reproduz pelos fones de ouvido

Alguns usuários estão relatando que não conseguem reproduzir som em seus fones de ouvido ao usar o iTunes. A maioria dos usuários afetados está relatando que o som ainda está saindo dos alto-falantes (mesmo quando os fones de ouvido estão conectados). Todo o resto, incluindo Youtube, o aplicativo de música padrão e até mesmo jogos estão emitindo áudio pelos fones de ouvido. O problema é freqüentemente relatado em várias versões do Windows, incluindo Windows 7, Windows 8 e Windows 10.

Fones de ouvido não funcionam no iTunes

O que está causando o “problema de fones de ouvido não funcionando no iTunes”?

Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo que eles usaram para resolver o erro. Com base em nossas investigações, existem vários culpados em potencial que podem acionar essa mensagem de erro específica:

• Áudio padrão é definido para sessão de áudio do Windows - Uma das causas mais comuns que irão acionar essa mensagem de erro específica é se o Áudio padrão estiver definido como Sessão de áudio do Windows. Alguns usuários afetados conseguiram resolver esse problema específico alterando a configuração para Áudio direto.
• Os fones de ouvido não são configurados como dispositivos de reprodução padrão - Você também pode encontrar esse comportamento se seus fones de ouvido estiverem conectados corretamente, mas não configurados como dispositivos de reprodução padrão nas configurações do Windows. Nesse caso, acessar as configurações de som do Windows e estabelecer o fone de ouvido como o dispositivo de reprodução padrão resolverá o problema.
• App iTunes corrompido - Outro possível culpado que pode causar esse comportamento é a corrupção de arquivos dentro da pasta iTunes. Nesse cenário específico, reinstalar o aplicativo iTunes (versões para desktop ou UWP) deve resolver o problema.
• Instalação ruim do driver - Como alguns usuários relataram, esse erro também pode ocorrer se alguns drivers do Windows forem instalados incorretamente ou corrompidos. Com base nos relatórios do usuário, há dois drivers que foram confirmados como causadores desse problema (driver de som e driver do controlador USB)

Se você estiver procurando maneiras de resolver essa mensagem de erro específica, este artigo fornecerá várias estratégias de solução de problemas que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver o problema.

Para obter os melhores resultados, siga os métodos abaixo na ordem em que são apresentados, pois são ordenados por eficiência e severidade. Um deles resolverá o problema em seu cenário específico.

Método 1: conectando fones de ouvido antes de iniciar o iTunes

Se você está procurando uma solução rápida, iniciar (conectar) os fones de ouvido antes de iniciar o aplicativo iTunes pode resolver o problema automaticamente. Isso força o aplicativo a reconhecer a saída de áudio que está atualmente ativa durante o processo de inicialização.

Vários usuários afetados confirmaram que este procedimento é eficaz para o aplicativo de desktop e o UWP (Plataforma Universal do Windows) versão.

No entanto, esta é apenas uma solução alternativa e você terá que se lembrar de fazer isso sempre que quiser ouvir música por meio do aplicativo iTunes do Windows.

Se você deseja uma correção permanente que garanta que o som do iTunes saia de seus fones de ouvido assim que você conectá-los, vá para o próximo método abaixo.

Método 2: Alterar o áudio padrão para som direto

Vários usuários afetados relataram que conseguiram corrigir o problema acessando o menu Preferências e alterando a plataforma de reprodução de áudio padrão para som direto. Isso força o aplicativo a mudar dinamicamente para qualquer novo dispositivo conectado durante a sessão de reprodução.

Este procedimento é confirmado para ser eficaz no Windows 7, Windows 8 e Windows 10. Você deve ser capaz de seguir as etapas abaixo, independentemente se estiver usando a área de trabalho ou o aplicativo UWP.

Aqui está o que você precisa fazer:

1. Abra o iTunes e vá para Editar> Preferências usando o menu da faixa de opções na parte superior.
2. Dentro de Preferências de reprodução menu, vá para o Reprodução aba.
3. Altere o menu suspenso associado a Tocar áudio usando para Áudio direto . Então clique Está bem para salvar as alterações.
4. Reinicie o aplicativo iTunes, conecte seus fones de ouvido / headset e reproduza algum áudio. Agora você deve conseguir ouvir o som que sai deles.

Alterar o áudio padrão para Direct Sound

Se você ainda não consegue ouvir nenhum som saindo de seus fones de ouvido durante a reprodução de áudio no iTunes, vá para o próximo método abaixo.

Método 3: Alterar o dispositivo de reprodução padrão

Outro motivo potencial que pode fazer com que a reprodução de áudio falhe no iTunes é se os fones de ouvido não estiverem configurados como o dispositivo padrão dentro do Som menu de configurações. Vários usuários afetados relataram que o problema de áudio foi resolvido depois que eles configuraram seus fones de ouvido como o Reprodução padrão dispositivo.

Aqui está o que você precisa fazer:

1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite “ mmsys.cpl ”E pressione Entrar para abrir o Som Tela de configurações.

   Diálogo de execução: mmsys.cpl

2. Depois de entrar no Definições de som tela, clique com o botão direito em seus fones de ouvido e escolha Definir como dispositivo padrão .

   Configurando os fones de ouvido como o dispositivo padrão

3. Reinicie o iTunes e veja se o áudio foi corrigido.

Se você ainda não ouvir nenhum som saindo dos fones de ouvido, passe para o próximo método abaixo.

Método 4: Reinstalando o aplicativo iTunes

Acontece que o componente de reprodução de áudio também pode ser afetado se a pasta iTunes contiver arquivos corrompidos. Isso pode ocorrer se você estiver lidando com uma infecção por malware ou depois que uma verificação antivírus removeu alguns arquivos da pasta de instalação do iTunes.

Nesse caso, você poderá resolver o problema reinstalando o aplicativo iTunes. No entanto, as etapas para fazer isso serão diferentes dependendo da versão do aplicativo iTunes que você instalou (a versão para desktop ou a versão UWP).

Por isso, criamos dois guias separados que o ajudarão a reinstalar o aplicativo iTunes. Certifique-se de seguir as etapas aplicáveis ​​ao aplicativo iTunes que você está usando.

Reinstalando a versão Desktop do iTunes

1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite “ appwiz.cpl ”E pressione Entrar para abrir o Programas e características janela.

   Digite appwiz.cpl e pressione Enter para abrir a lista de programas instalados

2. Dentro de Programas e características tela, role para baixo através da lista de aplicativos, clique com o botão direito no aplicativo iTunes e escolha Desinstalar (ou use o menu de ação acima) . Em seguida, siga as instruções na tela para concluir o processo de desinstalação.
   
3. Desinstale o restante do software complementar da Apple usando o mesmo procedimento. Certifique-se de desinstalar tudo o que tem Apple Inc. listado como o editor (incluindo Suporte para dispositivos móveis da Apple, suporte para aplicativos da Apple, e Atualização de software da Apple) .
4. Depois que todos os aplicativos da Apple forem desinstalados, reinicie o computador.
5. Na próxima inicialização, visite este link ( aqui ) em seu navegador e clique em Windows (em Procurando por outras versões )

   Baixando a versão desktop do iTunes

6. Role para baixo de volta ao topo da página e clique em Baixe agora (64 bits) .
7. Quando o download estiver concluído, abra o executável de instalação e siga as instruções na tela para concluir o processo de instalação.

   Instalando o iTunes no seu computador

8. Assim que a instalação for concluída, reinicie o computador mais uma vez e veja se o problema foi resolvido.

Reinstalar a versão UWP (Plataforma Universal do Windows) do iTunes

1. pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo de execução. Em seguida, digite “ ms-settings: appsfeatures ”E pressione Entrar para abrir o Aplicativos e recursos bronzeado do Configurações aplicativo.

   Acessando o menu Aplicativos e recursos do aplicativo Configurações

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2. Depois de chegar ao Aplicativos e recursos menu, use a função de pesquisa em Aplicativos e recursos procurar por ' iTunes “. Então, clique em Opções avançadas (debaixo iTunes )

   Acessando o menu Opções Avançadas do iTunes

3. Dentro de Opções avançadas menu do iTunes, vá até o Redefinir guia e clique no Redefinir botão.

   Reiniciando o aplicativo iTunes

4. No prompt de confirmação, clique no Redefinir botão novamente para iniciar o processo de reinicialização. Depois de fazer isso, o aplicativo será reinstalado e revertido para suas configurações padrão. A mídia baixada localmente e as playlists não serão afetadas.
5. Assim que o procedimento de reinicialização for concluído, abra o iTunes novamente e veja se o problema foi resolvido.

Se esse procedimento não permitir que você ouça músicas do iTunes pelos fones de ouvido, vá para o próximo método abaixo.

Método 5: Reinstalar o driver de som e / ou driver do controlador USB

Se você está encontrando esse problema específico (até certo ponto) com outros aplicativos, é provável que esteja lidando com um driver de som com defeito. Outro cenário potencial (se você estiver usando um fone de ouvido que se conecta por meio de USB) é que o driver do controlador USB não está reconhecendo o dispositivo corretamente.

Vários usuários afetados relataram que o problema foi resolvido após reinstalar o driver de som e / ou o driver do controlador USB.

Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite “ devmgmt.msc ”E pressione Entrar para abrir Gerenciador de Dispositivos .

   Execute o Gerenciador de Dispositivos usando a caixa de diálogo Executar

2. Dentro Gerenciador de Dispositivos , Expandir o Controladores de som, vídeo e jogos menu suspenso. Então, direto em cada Dispositivo de áudio listado lá e escolha Desinstalar . No prompt de confirmação, clique no Desinstalar botão para iniciar o processo de desinstalação.

   Desinstalando os dispositivos de áudio

3. Expandir o Controlador Universal Serial Bus menu suspenso e instale todos Controlador de host que você vê lá.

   Desinstalando todos os controladores de host disponíveis

   Nota: O passo 3 não é necessário se os fones de ouvido forem conectados pelo conector.

4. Depois que todos os drivers forem desinstalados, reinicie o computador. Na próxima inicialização, o Windows identificará e instalará automaticamente os drivers ausentes.
5. Conecte os fones de ouvido e permita que a instalação inicial seja concluída (se eles se conectarem por USB). Se o problema foi causado por um driver com defeito, agora você deve conseguir ouvir pelos fones de ouvido.