Temos recebido cada vez mais relatórios de usuários que encontram “Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service” erros. O erro aparece no lançamento ou durante o processo de instalação com jogos como Smite, Paladino e alguns outros jogos multijogador.
O que causa o erro do Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service?
Depois de investigar o problema e analisar vários relatórios de usuários, descobrimos alguns cenários que podem desencadear esse tipo de erro:
- O serviço de autenticação HiRez está com problemas - Na maioria das vezes, esse erro ocorre porque o aplicativo do jogo não consegue iniciar o serviço. Isso pode ser corrigido desinstalando o HiRezService e reinstalá-lo por meio da pasta do aplicativo.
- O HiRez Authentication Service precisa ser iniciado manualmente - Isso normalmente acontece durante a fase de instalação do jogo. Neste caso, o HiRezService precisa ser iniciado na tela Serviços.
- O HiRez Authentication é impedido de ser executado por um pacote de segurança de terceiros - Certos pacotes de segurança (Bullguard é o mais relatado) serão superprotetores com seu sistema e evitarão o HiRezService de se comunicar com o servidor do jogo.
Como corrigir o erro do Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service
Se você estiver tendo dificuldades para resolver um erro do jogo relacionado ao Serviço de Autenticação e Atualização da Hi-Rez Studios, este artigo fornecerá uma coleção de etapas de solução de problemas Abaixo, você tem uma lista de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver ou contornar o problema.
Para obter os melhores resultados, comece com o primeiro método e prossiga seguindo cada conjunto de etapas até encontrar uma correção que permite resolver o Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service erro. Vamos começar!
Método 1: Reinstale o HiRezService da pasta do jogo
Se você receber este erro ao tentar executar o aplicativo Pre-Req usado para iniciar o Smite ou Paladin, há uma grande chance de que o problema esteja relacionado a uma falha bastante comum que causa o mau funcionamento do HiRezService.
Nesse caso, a solução é desinstalar o HiRezService e depois reinstale-o a partir da pasta do aplicativo do jogo. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:
- Navegue até a pasta do seu aplicativo de jogo e navegue até o Binários> Redist pasta.
Nota: Se você executar seu jogo no Steam, navegue até C: Arquivos de programas (x86) Steam steamapps common * Pasta do jogo * Binaries Redist . Tenha em mente que * Pasta do jogo * é apenas um espaço reservado para o jogo que está exibindo a mensagem de erro. - Clique duas vezes em HiRezService e você será solicitado a desinstalar todos os arquivos relacionados. Acertar sim para concluir a desinstalação.
- Quando a desinstalação for concluída, feche o prompt e execute novamente o aplicativo pre-req que é usado para iniciar o jogo.
- o HiRezService será reinstalado automaticamente e seu jogo deve começar sem o Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service erro.
Se esse método não foi eficaz ou você recebeu o erro ao tentar instalar o jogo, vá para o próximo método abaixo.
Método 2: iniciar manualmente o serviço Hi-Rez Studios Authenticate and Update
Se o Hi-Rez Studios autentica e atualiza erro está impedindo você de instalar o jogo, você pode contornar o problema iniciando o serviço manualmente.
Outros usuários que encontram um problema semelhante conseguiram resolvê-lo usando a tela Serviços para forçar o serviço a iniciar manualmente. Aqui está um guia rápido para fazer isso:
- Feche o assistente de instalação do jogo que está apresentando o erro.
- pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa Executar. Em seguida, digite “ services.msc ”E pressione Entrar para abrir o Serviços tela. Se solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) , escolha sim .
- No Serviços tela, com o painel central ( Serviços Locais ), para localizar o Hi-Rez Studios autentica e atualiza serviço e clique duas vezes nele.
- Na tela de propriedades do serviço, acesse o geral guia e clique no Começar botão (em Status do serviço). Isso forçará o serviço a iniciar. Além disso, defina seu tipo de inicialização como “Automático”.
Mudando o tipo de inicialização
- Com o Hi-Rez Studios Authenticate and Update service habilitado, execute novamente o assistente de instalação e veja se o problema foi resolvido.
Se você ainda estiver encontrando o mesmo erro, continue com o próximo método abaixo.
Método 3: Previna qualquer interferência de antivírus
Alguns usuários chegaram ao fundo do problema depois de descobrir que o HirezService.exe O serviço foi impedido de ser executado pelo Bullguard ou um antivírus ou pacote de firewall semelhante.
Se você estiver usando qualquer pacote de segurança de terceiros (o Windows Defender não conta), tente desinstalar o antivírus do firewall ou desativando firewall e veja se o erro foi resolvido. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:
Nota: Lembre-se de que desabilitar a proteção em tempo real do pacote de segurança não fará nenhuma diferença, pois as regras atuais permanecerão firmes em vigor.
- pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa Executar. Em seguida, digite “ appwiz.cpl ”E bateu Entrar abrir Programas e características .
- Localize o seu antivírus (ou firewall) de terceiros, clique com o botão direito sobre ele e escolha Desinstalar . Em seguida, siga as instruções na tela para desinstalar o software completamente.
- Visite este link ( aqui ) e baixe a ferramenta de remoção especializada associada ao seu pacote de segurança de terceiros para remover todos os vestígios dele.
- Reinicie o seu computador e tente instalar ou iniciar o jogo que mostrava anteriormente o Hi-Rez Studios autentica e atualiza.
Se o erro ainda estiver aparecendo, continue com o próximo método abaixo.
Método 4: Reinstale o aplicativo de jogo
Outra forma de forçar a reinstalação do Hi-Rez Studios autentica e atualiza O serviço consiste em reinstalar o jogo completamente junto com todos os componentes associados.
Outros usuários em situação semelhante relataram que o erro foi resolvido após reinstalar o jogo junto com todos os componentes relacionados. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa. Em seguida, digite “ appwiz.cpl ”E bateu Entrar abrir Programas e características .
- Percorra a lista de aplicativos, clique com o botão direito no jogo que está exibindo o erro e escolha Desinstalar .
- Siga as instruções na tela e escolha desinstalar todos os serviços relacionados quando solicitado.
- Assim que a desinstalação for concluída, reinicie o computador.
- Agora execute o instalador do jogo e enquanto ele exibe “ Iniciando Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service “, Pressione rapidamente “Ctrl + Alt + Del” e abra o Gerenciador de Tarefas.
Abra o Gerenciador de Tarefas
- No gerenciador de tarefas, pare o “Serviço Windows Installer” e depois deixe a instalação do jogo prosseguir.
Finalizar Tarefa no Gerenciador de Tarefas
- Agora, navegue até a pasta do jogo e procure o executável Hi-Rez Diagnostics and Support.
- Inicie o executável como administrador e aguarde sua conclusão.
- Verifique se o problema persiste.
