Seu Fitbit dispositivo pode falha em atualizar devido às configurações incorretas de data e hora de seus dispositivos. Além disso, a instalação corrompida do aplicativo Fitbit ou firmware corrompido do dispositivo Fitbit também pode causar o erro em discussão.
Os usuários afetados encontram o erro ao tentar atualizar seus dispositivos. O problema é relatado em quase todas as variantes do Fitbit, bem como em aplicativos do Windows, Mac, Android e iPhone. Em alguns casos raros, o usuário enfrentou o erro durante a configuração inicial do dispositivo.
Falha na atualização do Fitbit
Antes de prosseguir com o processo de solução de problemas para corrigir a atualização do Fitbit travada, certifique-se de que o seu dispositivo Fitbit está cobrado a 100% (não prossiga mesmo com 99%). Além disso, verifique o Identificador do Twitter do suporte Fitbit para quaisquer problemas do lado do servidor. Além disso, verifique se o dispositivo Fitbit e seu telefone estão no mesma rede . Dispositivos Fitbit são conhecidos por terem problemas com a banda de 5 GHz, é melhor usar uma rede com banda de 2,4 GHz . Além disso, é melhor usar wi-fi (se possível, evite a conexão Bluetooth) para sincronizar entre o dispositivo Fitbit e seu aplicativo de telefone / PC. Além disso, em alguns casos, o firmware dos dispositivos Fitbit foi atualizado, mas o aplicativo para telefone / PC não relatou isso e pediu ao usuário para verificar se há atualizações. Será melhor verificar se o Firmware já não está atualizado.
Solução 1: Reinicie os dispositivos
O problema pode ser resultado de uma falha temporária dos módulos de comunicação e aplicativo. Nesse contexto, reiniciar seus dispositivos pode eliminar a falha e, assim, eliminar o problema.
- Saída o aplicativo Fitbit no seu telefone.
- Agora reiniciar seu dispositivo Fitbit e tente novamente a atualização para verificar se o problema foi resolvido.
- Se não, desligar seu dispositivo Fitbit e seu telefone.
- Agora ligar seu Dispositivo Fitbit e espere até que esteja completamente ligado.
- Então ligar seu telefone e verifique se o problema de atualização foi resolvido.
Solução 2: Configurações corretas de data e hora de seus dispositivos
A data correta e Tempo de seus dispositivos são essenciais para a operação de dispositivos e aplicativos Fitbit. Você pode encontrar o problema de atualização se as configurações de data e hora de seus dispositivos não estiverem corretas e o Fitbit não sincronizar corretamente. Isso pode ser importante se você estiver enfrentando o problema em um país que usa o horário de verão. Nesse contexto, corrigir as configurações de data e hora do telefone pode resolver o problema. Para ilustração, discutiremos o processo de um dispositivo Android.
- Saída o aplicativo Fitbit.
- Lançamento Configurações do telefone e aberto Data e hora .
Abra as configurações de data e hora do seu telefone
- Então desabilite Data e hora automáticas e Fuso horário .
Desativar data, hora e fuso horário automáticos
- Agora mude o data, hora e fuso horário de acordo com sua área. Certifique-se de verificar Horário de verão .
- Então lançamento a App Fitbit e abra o Hoje aba.
- Agora toque em Sua foto de perfil e então abra Configurações avançadas .
- Em seguida, desative a opção de Definido automaticamente para fuso horário.
Desativar fuso horário automático no Fitbit
- Agora defina o fuso horário de acordo com sua área. Certifique-se corresponde ao do seu telefone fuso horário e não se esqueça de contar no Horário de verão .
- Agora sincronizar seu dispositivo Fitbit e então reiniciar seus dispositivos.
- Ao reiniciar, tente realizar uma atualização no seu dispositivo para verificar se o problema foi resolvido.
Solução 3: tente outra rede
Você pode encontrar o erro em questão devido às restrições impostas pelo seu ISP. Além disso, as limitações de hardware de alguns modelos de telefone também podem causar o erro, ou seja, o modelo que usa a mesma antena para Wi-fi e Bluetooth. Neste cenário, usando outra rede ou usando dados de celular do seu dispositivo (não Wi-Fi) para atualizar o dispositivo.
- desconectar seu telefone da rede Wi-Fi atual.
- Agora reiniciar seus dispositivos.
- Então conectar seu telefone / dispositivo para outra rede ou use o ponto de acesso do seu telefone (certifique-se de estar em uma área com a melhor intensidade de sinal).
Ativar ponto de acesso do telefone móvel
- Agora tente atualizar Fitbit para verificar se está livre do erro de atualização.
- Se não, tente use um ponto de acesso de outro telefone como um Wi-Fi entre o telefone e o dispositivo Fitbit. Em seguida, verifique se o dispositivo Fitbit está livre do erro.
Solução 4: desemparelhar e esquecer o dispositivo Fitbit nas configurações do telefone
Você pode encontrar o erro de atualização se o Bluetooth as configurações (especialmente relacionadas ao dispositivo Fitbit) do telefone estão com problemas. Neste contexto, remover o dispositivo Fitbit das configurações do telefone e reparar os dispositivos pode resolver o problema. Para ilustração, discutiremos o processo de solução de problemas para um dispositivo Android.
- Saída o aplicativo Fitbit e abra Configurações do seu telefone.
- Em seguida, toque em Bluetooth e depois toque no seu Nome do dispositivo Fitbit (ou o ícone de engrenagem na frente dele).
- Agora toque em Desemparelhar ou Esqueça este Dispositivo . Se possível, remova todos os dispositivos emparelhados nas configurações de Bluetooth do seu telefone.
Desemparelhe o dispositivo Fitbit nas configurações de Bluetooth
- Então desabilitar Bluetooth do seu telefone.
Ligar o Bluetooth no seu smartphone
- Agora reiniciar seus dispositivos Fitbit e telefone.
- Ao reiniciar, habilitar Bluetooth do seu telefone e par com o dispositivo Fitbit.
- Agora Verifica se você pode atualizar o dispositivo.
- Se não, e seu aplicativo Fitbit mostra Tente novamente mensagem, não toque nela. Em vez de, minimizar o Fitbit aplicativo (não o feche).
- Então desabilitar Bluetooth do seu telefone.
- Agora espere por 10 segundos e depois habilitar Bluetooth.
- Agora abrir o aplicativo Fitbit minimizado e toque em Tente novamente para verificar se o problema foi resolvido.
Solução 5: Reinstale o aplicativo Fitbit
Você pode encontrar o erro em questão se a instalação do seu aplicativo Fitbit estiver corrompida. Nesse contexto, reinstalar o aplicativo pode resolver o problema. Para elucidação, discutiremos o processo para um dispositivo Android.
- Desligar seu aplicativo Fitbit.
- Abra o App Fitbit no seu telefone e toque no Hoje aba.
- Agora toque em sua foto de perfil e toque no dispositivo problemático .
- Agora toque no Lixo ícone para remover o dispositivo.
Remova o dispositivo Fitbit
- Então Segue as instruções na tela para concluir o processo de remoção.
- Agora desligar seu telefone.
- Aguarde alguns minutos antes de ligar o telefone e o dispositivo Fitbit.
- Agora abra o seu Fitbit aplicativo em seu telefone e adicionar o dispositivo para ele.
- Em seguida, verifique se você pode atualizar o dispositivo.
- Se não, repetir passos 1 a 6 para remover o dispositivo Fitbit de sua conta.
- Agora ligar o telefone e o lançamento Configurações do seu telefone.
- Em seguida, abra o Gerente de aplicação e toque no App Fitbit .
Abra o gerenciador de aplicativos
- Agora toque no Desinstalar botão.
Desinstale o aplicativo Fitbit
- Então reiniciar seu telefone e ao reiniciar, instalar o aplicativo Fitbit e assinar em usando suas credenciais.
- Agora ligar seu aplicativo Fitbit e sincronizar para o seu telefone.
- Então tente atualizar seu dispositivo para verificar se o problema foi resolvido.
Solução 6: redefinir o dispositivo de fábrica
Se nada o ajudou até agora, o problema de atualização é causado pelo firmware corrompido do dispositivo Fitbit. Neste caso, redefinindo o dispositivo para padrões de fábrica pode resolver o problema. Para ilustração, discutiremos o processo para a série Charge de dispositivos Fitbit. Lembre-se de que os dados não sincronizados serão apagados.
- Retirar seu dispositivo Fitbit do Configurações de Bluetooth do seu telefone seguindo solução 4 .
- Então retirar o dispositivo Fitbit de sua conta e reinstalar o aplicativo Fitbit seguindo solução 5 .
- Agora, lançamento a Configurações do seu dispositivo Fitbit e abra Sobre . Se você não pode operar o seu dispositivo Fitbit, então você pode ter que Reinicialize seu dispositivo com força .
- Agora toque em Restauração de fábrica (ou Limpar dados do usuário).
Redefinir o dispositivo Fitbit de fábrica
- Então esperar até que o processo de reinicialização do dispositivo Fitbit seja concluído.
- Agora configuração seu dispositivo como um novo e depois emparelhe-o com o seu telefone para verificar se o problema de atualização foi resolvido.
Solução 7: Use outro dispositivo para atualizar o Fitbit Tracker
Você pode encontrar o erro em discussão devido aos problemas de compatibilidade de plataforma entre o dispositivo Fitbit e seu telefone. Aqui, usar outro dispositivo para atualizar o rastreador Fitbit pode resolver o problema. Se você estiver tendo problemas com o aplicativo Android, tente o aplicativo para iPhone e vice-versa. Para ilustração, vamos passar pelo processo de um PC com Windows.
- Baixar e instalar o aplicativo Fitbit de Microsoft Store no seu PC.
Instale o aplicativo Fitbit para Windows
- Então lançamento o aplicativo e Conecte-se usando suas credenciais do Fitbit.
- Agora conectar seu dispositivo com seu PC. Você pode usar o Bluetooth (embutido ou um dongle), mas é melhor use um cabo USB para conectar o dispositivo. Se você estiver usando o dongle Bluetooth, desconecte o dongle do PC e reinicie o PC. Após reiniciar, conecte o dongle e prossiga.
- Agora, no aplicativo Fitbit, clique no Verifique se há atualização do dispositivo e depois verifique se o problema foi resolvido.
Verifique se há atualização do dispositivo
- Se não, retirar a dispositivo da sua conta (conforme discutido na solução 5) e redefinir o dispositivo para os padrões de fábrica (conforme discutido na solução 6).
- Em seguida, verifique se você pode atualizar o rastreador através do aplicativo de PC.
Solução 8: Crie outra conta Fitbit
Se você ainda estiver enfrentando o problema, então o problema pode ser resultado da configuração incorreta de sua conta Fitbit. Criar outra conta Fitbit e usar essa conta para atualizar o dispositivo Fitbit pode resolver o problema.
- Retirar seu dispositivo de sua conta e reinstalar o aplicativo Fitbit do seu telefone ou PC (conforme discutido na solução 5) e então redefinir o dispositivo para os padrões de fábrica (conforme discutido na solução 6).
- Então lançamento o aplicativo Fitbit e Criar uma nova conta para fazer login no aplicativo. É melhor usar o aplicativo para PC para realizar esta operação.
Crie uma nova conta Fitbit
- Agora sincronize seu dispositivo para o telefone / PC e, felizmente, seu dispositivo Fitbit está livre do erro de atualização.
Se nada funcionou para você até agora, provavelmente o seu Rastreador Fitbit está com defeito e você deve solicitar uma substituição do fornecedor (se estiver na garantia).
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