Um problema bastante conhecido do Windows, basicamente por causa do grande número de pessoas que foram e ainda continuam a ser afetadas por ele, é aquele em que o acesso do usuário afetado à Internet torna-se totalmente inexistente e uma mensagem que diz “O serviço de dependência ou grupo falhou ao iniciar ”é exibido em seu Centro de rede e compartilhamento . Esse problema afetou inicialmente os usuários do Windows 7, mas, desde então, também foi encontrado em outras versões do sistema operacional Windows.
Os usuários afetados por esse problema tornam-se incapazes de se conectar à Internet em todas e quaisquer redes, independentemente de tentarem se conectar sem fio ou por meio de um cabo Ethernet. Qualquer tentativa de solucionar esse problema do Centro de rede e compartilhamento resultar em falha e ainda outra mensagem que diz “O Serviço de Política de Diagnóstico não está em execução”.
O Diagnostic Policy Service é um serviço do Windows que deve começar a ser executado assim que o computador for inicializado. No entanto, quando os usuários afetados tentam iniciar o Serviço de Política de Diagnóstico, iniciando services.msc , eles receberão uma mensagem de erro informando “O Windows não pôde iniciar o Serviço de Política de Diagnóstico no Computador Local; Erro 5: Acesso negado ”. Esta mensagem de erro, senhoras e senhores, é a verdadeira fonte de todo este problema. Se você está sofrendo deste problema, você está nesta situação porque serviço local e serviço de rede foi, por algum motivo, removido do seu grupo de administradores e sua conta de usuário não tem mais o nível de acesso necessário para iniciar o Serviço de Política de Diagnóstico na inicialização.
Felizmente, para cada pessoa afetada por esse problema, ele pode ser corrigido, e a cereja do bolo é o fato de que consertar esse problema é muito fácil. Embora as etapas abaixo resolvam o problema, também recomendamos executar Restoro Repair para verificar e reparar arquivos de sistema corrompidos que você pode baixar aqui .
Para resolver esse problema, você precisa simplesmente:
Abra o Menu Iniciar . Procurar por cmd e clique com o botão direito no resultado da pesquisa com exatamente o mesmo nome, clique em Executar como administrador . Isso vai lançar um Prompt de comando que tem privilégios administrativos.
Se você estiver usando o Windows 8 ou 10, segure o Chave do Windows e Pressione X . Escolher Prompt de comando (Admin).
Digite o seguinte comando no elevado Prompt de comando e pressione Entrar :
net localgroup administrators localservice / add
Digite o seguinte comando no elevado Prompt de comando e pressione Entrar :
net localgroup administrators networkservice / add
Tipo Saída no elevado Prompt de comando e pressione Entrar para fechar o Prompt de comando . Reiniciar seu computador.
Assim que o seu computador for reiniciado, você não deverá mais sofrer com este problema, você deverá ser capaz de acessar facilmente a internet através de qualquer rede de sua escolha, tanto sem fio quanto com fio.
Selecionando a configuração de inicialização normal
O Windows tem muitas opções para inicializar seu computador. Uma delas é inicializá-lo enquanto carrega apenas os serviços e aplicativos absolutamente necessários. É possível que seu computador tenha sido configurado para não carregar um determinado driver ou serviço devido ao qual o erro foi acionado. Portanto, nesta etapa, selecionaremos a configuração de inicialização normal. Por isso:
- pressione ' janelas '+' R ”Simultaneamente para abrir o prompt Executar.
Abrindo o prompt de execução
- Tipo dentro ' msconfig ”E pressione“ Entrar '
Digitando msconfig e pressionando enter
- Clique no ' geral ”Guia e Verifica a ' Normal Comece ”Círculo.
Verificando a opção de inicialização normal
- Clique no ' Aplique ”Opção e depois“ Está bem '
- Clique no ' Reiniciar ”Opção para reiniciar no modo normal.
- Verifica para ver se o problema persiste.