Alguns usuários relataram não conseguir desinstalar o Google Chrome de seus computadores Windows. Na maioria das vezes, os usuários relatam ter recebido o “ Feche todas as janelas do Google Chrome e tente novamente ”Erro após tentar instalar o Google Chrome convencionalmente.
Nota: Alguns usuários estão enfrentando outros problemas além da incapacidade de instalar o Google Chrome. Os sintomas comuns desse tipo de problema incluem travamentos, novas guias em branco e redirecionamentos constantes de anúncios.
Pelas nossas investigações, parece que o problema pode ser causado por algumas coisas diferentes. Embora isso possa ser facilmente causado por uma falha, também pode ser um sinal de uma infecção por malware que sequestrou seu navegador. Para ter certeza de que não é o caso, analise seu sistema com um poderoso scanner de segurança.
Nota: Se você não tiver um pronto, siga nosso guia detalhado ( aqui ) sobre o uso de bytes de malware para remover qualquer tipo de infecção do nosso computador.
Depois de verificar seu sistema e certificar-se de que não está lidando com uma infecção, verifique se o problema foi resolvido. Se ainda não for possível desinstalar o Google Chrome, os métodos abaixo podem ajudar.
Conseguimos identificar alguns métodos que ajudaram os usuários em situação semelhante a finalmente remover o Google Chrome de seus sistemas. Siga as possíveis correções abaixo em ordem até encontrar um método que resolva o problema em seu cenário específico. Vamos começar!
Método 1: desinstalar após fechar todos os processos relacionados ao Chrome manualmente
Antes de tentar qualquer outra coisa, vejamos se o Google Chrome está falhando ao desinstalar pelo motivo anunciado. É perfeitamente possível que uma extensão instalada anteriormente se recuse a fechar quando o Google Chrome o fecha, evitando assim a desinstalação.
Como muitos usuários relataram, esta causa específica pode ser facilmente tratada interrompendo manualmente todos os processos do Chrome no Gerenciador de Tarefas. Com todos os processos interrompidos, a desinstalação do Google Chrome deve ser concluída sem problemas. Aqui está um guia passo a passo de tudo isso:
- pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir Gerenciador de tarefas. No Processos guia, role para baixo para encontrar Google Chrome . Em seguida, selecione-o e clique no menu suspenso para garantir que todos os subprocessos também sejam selecionados. Em seguida, clique com o botão direito na tarefa principal do Google Chrome e clique em Finalizar tarefa .
- Inspecione o Processos guia do Gerenciador de tarefas mais uma vez para se certificar de que não há nenhum processo restante. Se você encontrar algum, clique com o botão direito em cada um deles e escolha Finalizar tarefa . Uma vez que não há processos pertencentes a chrome.exe esquerda, você pode fechar com segurança Gerenciador de tarefas .
- pressione Tecla Windows + R para abrir uma janela Executar. Na janela Executar recém-aberta, digite “ appwiz.cpl ”E bateu Entrar abrir Programas e características .
- Dentro Programas e características , role para baixo na lista de aplicativos e localize Google Chrome . Em seguida, clique com o botão direito em Google Chrome e escolher Desinstalar .
- Siga as instruções na tela para remover Google Chrome do seu sistema.
Se este método não deu certo, prossiga para o próximo método abaixo.
Método 2: impedir que o Chrome execute aplicativos em segundo plano
Por padrão, o Google Chrome é configurado para executar processos em segundo plano, mesmo quando o Google Chrome está fechado. É exatamente por isso que muitos usuários estão tendo dificuldades para desinstalar o software de seus computadores.
Felizmente, o Google Chrome incluiu uma configuração que impede a execução de processos em segundo plano de aplicativos relacionados ao Google quando o navegador é fechado. Mas, intencionalmente ou não, a configuração fica bastante escondida da visão do usuário.
Muitos usuários relataram finalmente conseguir desinstalar o Google Chrome depois de usar essa configuração para impedir que o navegador execute processos em segundo plano. Aqui está um guia rápido de tudo isso:
- Abra o Google Chrome, clique no botão de ação (ícone de três pontos no canto superior direito) e clique em Configurações .
- No Configurações janela, role até a parte inferior da tela e clique em Avançado .
- No Avançado seção, role para baixo até o Sistema seção e desmarque a chave associada com Continue executando aplicativos em segundo plano quando o Google Chrome for fechado . Assim que a configuração for desativada, você pode fechar com segurança Google Chrome .
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre comando. Em seguida, digite “ appwiz.cpl ”E bateu Entrar abrir Programa e recursos .
- Dentro Programas e características , role para baixo para encontrar a entrada do Google Chrome na lista de aplicativos. Em seguida, clique com o botão direito em Google Chrome e escolher Desinstalar .
- Siga as instruções na tela para desinstalar o Google Chrome do seu computador. O processo de desinstalação não deve ser concluído sem problemas, pois não há nenhum processo em segundo plano aberto para evitar o procedimento.
Se este método não deu certo, vá para o método abaixo.
Método 3: Desativar todas as extensões antes de desinstalar
Alguns usuários finalmente conseguiram resolver o problema e desinstalar o Google Chrome depois de desativar todas as extensões instaladas.
Lembre-se de que algumas extensões do Google Chrom operam em uma área cinzenta de legalidade. Mesmo que eles não sejam detectados pelo seu analisador de segurança, isso não significa necessariamente que eles não se envolvam em práticas menos do que honradas, como redirecionamentos de anúncios e mineração de dados.
Algumas das extensões mencionadas acima terão interesse direto em manter o Google Chrome (ou outro navegador baseado no Chrome) instalado em seu computador pelo maior tempo possível. Por causa disso, alguns processos de extensão se recusarão a fechar junto com o Chrome, evitando assim o processo de desinstalação.
Vamos testar e ver se é esse o caso, desativando todas as extensões do Google Chrome e desinstalando novamente. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:
- Abra o Google Chrome e digite “ chrome: // extensions / ” na barra Omni.
- No Extensões janela, gire o botão de alternância associado a cada extensão para Fora e desabilite todos eles.
- Com todas as extensões desativadas, abra um Corre janela ( Tecla Windows + R ), tipo ' appwiz.cpl ”E pressione Entrar abrir Programas e características .
- Dentro Programas e características , localize Google Chrome na lista de aplicativos, clique com o botão direito na entrada e clique em Desinstalar .
- Siga as instruções na tela para concluir a desinstalação do Google Chrome e veja se o processo foi bem-sucedido. Se não for, vá para o método final.
Método 4: usando Revo Uninstaller
Se os dois primeiros métodos provarem ser ineficientes, uma alternativa confiável seria usar um aplicativo de terceiros capaz de realizar um “Desinstalação poderosa” .
A maioria dos usuários relatou ser capaz de resolver o problema usando um Revo Uninstaller ou Desinstalador iOBit . Embora ambos os aplicativos sejam gratuitos, apresentamos Revo Uninstaller porque mais pessoas supostamente conseguiram resolver esse problema específico com ele.
Aqui está um guia rápido para usar Revo Uninstaller desinstalar Google Chrome Do seu computador:
- Visite este link ( aqui ) e baixe a versão freeware de Revo Uninstaller .
- Abra o instalador do Revo e siga as instruções na tela para instalar o desinstalador em seu sistema.
- Lançamento Revo Uninstaller , role para baixo na lista de aplicativos para encontrar o aplicativo que deseja desinstalar. Em seguida, basta clicar com o botão direito em Google Chrome e escolher Desinstalar para iniciar o processo.
- O software irá então criar um Ponto de restauração do sistema (no caso de as coisas correrem mal). Assim que terminar, você será solicitado pelo desinstalador convencional do Google Chrome. Acertar sim no primeiro prompt e siga as instruções na tela para desinstalar Google Chrome Do seu computador.
- Assim que a desinstalação for concluída, volte para o Revo Uninstaller tela e escolha Avançado debaixo Modos de digitalização , então aperte Varredura .
- Aguarde até que a verificação do registro seja concluída e clique em Selecionar tudo , então Excluir e sim na solicitação para excluir todas as ocorrências do Google Chrome. Depois que todas as chaves relacionadas ao Google Chrome forem excluídas, pressione o botão Próximo botão.
- A seguir, para os arquivos restantes, repita o mesmo procedimento. Assim que todos os arquivos restantes forem selecionados e excluídos, clique no botão Terminar botão para concluir a desinstalação.
