Vários usuários estão vendo o “Não é possível estabelecer uma conexão segura” erro toda vez que eles tentam fazer upload de músicas para sua própria biblioteca de música usando o Google Play Music. O problema não é específico de um navegador em particular, pois foi relatado que ocorre no Chrome, Firefox e Microsoft Edge.
Não consigo estabelecer uma conexão segura
O que está causando o erro “Não é possível estabelecer uma conexão segura”?
Investigamos essa mensagem de erro específica observando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo que eles usaram para resolver o problema. Com base no que conseguimos reunir, existem vários cenários comuns que irão acionar esta mensagem de erro específica:
- O usuário está tentando atualizar o CD diretamente para o Google Play - Há muitas especulações de usuários sugerindo que houve algum tipo de atualização que agora está impedindo os CDs de áudio de serem enviados diretamente para o Google Play Música. Normalmente, isso pode ser contornado copiando o CD com o Windows Media Player.
- O antivírus de terceiros está interferindo na conexão - Esta é uma das causas mais comuns da ocorrência dessa mensagem de erro. Os usuários afetados identificaram vários pacotes de segurança superprotetores que podem dificultar a conexão entre o PC e o Google Play Music.
- Servidor de aplicativo interno - Houve situações no passado em que o Google reconheceu ser o culpado pelo aparecimento desta mensagem de erro específica. Normalmente, você pode tentar fazer upload pela versão para desktop sempre que a versão da web mostrar essa mensagem de erro.
Se você está tendo dificuldades para resolver essa mensagem de erro específica, este artigo fornecerá uma seleção de etapas de qualidade. Abaixo, você encontra vários métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver o problema.
Para maximizar a eficiência, siga os métodos abaixo na ordem em que são apresentados até descobrir uma correção que seja eficaz para resolver o problema em seu cenário específico.
Método 1: Desativar a proteção em tempo real do seu AV de terceiros (se aplicável)
Se você estiver encontrando o “Não é possível estabelecer uma conexão segura” erro, uma das primeiras coisas que você deve começar a olhar é o seu antivírus de terceiros (se você tiver um).
Existem vários pacotes de segurança de terceiros (Avast, AVG Eset e Kaspersky) que alguns usuários afetados conseguiram identificar como sendo os responsáveis pelo aparecimento deste erro. Acontece que algumas soluções de segurança externa (todos os outros antivírus que não sejam o Windows Defender) são superprotetoras e podem bloquear sua conexão com os servidores do Google quando certos cenários são encontrados.
Nota: Pode haver outros pacotes AV que não foram mencionados pelos usuários afetados. Com isso em mente, tente desativar a proteção em tempo real se estiver usando um pacote de segurança de terceiros, mesmo se estiver usando um antivírus diferente dos mencionados acima.
Na maioria dos casos, desabilitar a proteção em tempo real do antivírus é o suficiente para resolver o problema. Com a maioria dos clientes AV, você pode fazer isso facilmente por meio do ícone da barra de ferramentas. Por exemplo, com o Avast, os usuários afetados relataram que o erro não estava mais ocorrendo depois que eles navegaram para Avast shields control e clicou em Desabilitar .
Desativando os escudos do Avast
Você pode escolher qualquer opção de desativação. O objetivo é manter a proteção em tempo real desativada ao enviar suas músicas armazenadas localmente para o Google Play Music.
Nota: Lembre-se de que os menus parecerão diferentes se você estiver usando um AV de terceiros diferente.
Não se esqueça de reativar a proteção em tempo real quando terminar de mover seus arquivos de áudio para a biblioteca de música.
Se este método não foi eficaz ou aplicável à configuração atual do seu computador, vá para o próximo método abaixo.
Método 2: upload de arquivos de música por meio do Gerenciador de Música
A correção mais acessível para o “Não é possível estabelecer uma conexão segura” erro é usar o Gerenciador de Música do Google Play para fazer upload dos arquivos de música. O Google tem uma longa história de lidar com esse erro específico. Olhando para trás em travamentos anteriores, parece que na maioria dos casos, quando a função de upload travou na versão da web, ela continuou a funcionar com o Gerenciador de Música.
Com isso em mente, siga as instruções abaixo para tentar enviar o arquivo de música para sua Biblioteca de músicas por meio do aplicativo Music Manager para desktop:
- Visite este link ( aqui ) e clique em Baixe o Gerenciador de Música para baixar o executável de instalação.
Baixando o executável de instalação do Music Manager
- Abra o executável de instalação e siga as instruções na tela para instalá-lo em seu sistema.
Instalando o Gerenciador de Música
- Quando solicitado a entrar, forneça as credenciais necessárias.
Fornecendo as credenciais necessárias para o Gerenciador de Música
- Nas próximas etapas, você pode instruir seu Gerenciador de Música a procurar arquivos de música automaticamente.
Procurando arquivos de música automaticamente com o Gerenciador de Música
- Conclua a instalação seguindo as instruções na tela e clique em Vá para o reprodutor de música para iniciar o Gerenciador de música.
Iniciando o Gerenciador de Música
- No Gerenciador de Música, vá para o Envio guia e clique em Adicionar pasta e navegue até o local de seus arquivos de música. Com os arquivos carregados, basta clicar no Envio botão para enviá-los para o seu Biblioteca de música .
Adicionar arquivos de música à Biblioteca de Música usando o Gerenciador de Música
Se este método ainda não permitir que você envie arquivos de música para sua Biblioteca de música, vá para o próximo método abaixo.
Método 3: upload via aplicativo bifurcado
Vários usuários afetados relataram que, para eles, o problema só pode ser contornado se eles fizerem o upload dos arquivos de música por meio de uma versão bifurcada do gerenciador de música - o mesmo procedimento realizado por meio do Chrome ou do Gerenciador de música ainda aciona o “Não é possível estabelecer uma conexão segura” erro.
Felizmente, existe um aplicativo de plataforma cruzada e de código aberto que permitirá que você carregue seus arquivos de música para a biblioteca de músicas. Aqui está um guia rápido sobre como instalar e usar GPMDP (Google Play Music Desktop Player) para evitar a mensagem de erro:
- Visite este link ( aqui ) e clique em Download mais recente para baixar o executável de instalação.
Baixando o executável de instalação mais recente do GPMDP
- Quando o download estiver concluído, abra o executável de instalação e siga as instruções na tela para instalar o Google Play Music Desktop Player em seu computador.
- Assim que a instalação for concluída, clique no Assinar em botão (canto superior direito) e forneça suas credenciais de usuário para fazer login em sua conta. Lembre-se de que, na primeira vez que você efetuar login, será necessário aguardar mais de um minuto para que o procedimento seja concluído. Não feche a janela durante este tempo.
Esperando que a Biblioteca de Música do Google inicie
- Uma vez que o procedimento de login for concluído, clique em Biblioteca de músicas no menu à direita e clique em Adicione sua música . Você deve então ser capaz de enviar sua música sem encontrar o Não consigo estabelecer uma conexão segura erro.
