Consulte o manual do sistema para obter instruções de restauração de fábrica.
Método 6: simplesmente reinicie o seu computador
Alguns dos usuários do Windows 10 que sofreram com o problema da tela preta no passado relataram que simplesmente desligaram o computador usando o seu Poder e reiniciá-lo novamente funcionou e eliminou o problema para eles. Por mais bizarro que possa parecer, essa solução certamente vale a pena tentar.
Método 7: atualize os drivers da GPU para as versões mais recentes
O Windows 10 é um grande avanço em relação às versões anteriores do Windows, e é por isso que todos os fabricantes de GPU tiveram que criar drivers inteiramente novos projetados especificamente para o novo sistema operacional. Não ter os drivers compatíveis com o Windows 10 atualizados em seu computador é outra coisa que pode fazer com que seu computador seja afetado pelo problema de tela preta. Se drivers desatualizados estão por trás do problema de tela preta em seu caso, tudo o que você precisa fazer é acessar o site oficial do fabricante do seu computador ou do fabricante da sua GPU e baixar os drivers mais recentes para a sua GPU (eles devem estar disponíveis em ambos os locais). Certifique-se de que os drivers baixados sejam projetados especificamente para o Windows 10 para garantir o sucesso desta solução.
Método 8: altere o brilho do laptop conectado para qualquer coisa, menos 100%
Em laptops que tinham placas gráficas de última geração e foram atualizados para o Windows 8, o problema da tela preta costuma surgir quando eles são conectados a uma tomada CA. Se for esse o caso, basta abrir o Menu Iniciar , Procurando por Configurações avançadas de energia , abertura Configurações avançadas de energia e alterar o brilho da tela do seu laptop quando conectado a qualquer coisa, exceto 100% (até 99% fará) eliminará o problema da tela preta.
Método 9: se você tiver duas placas gráficas, desative a placa
Uma solução decente para o problema da tela preta para pessoas cujos computadores têm duas placas de vídeo - a placa de vídeo integrada que veio com o computador e a placa de vídeo que eles adicionaram a ela (como uma placa de vídeo Nvidia ou AMD) - é simplesmente desative a placa gráfica integrada. Aparentemente, ter duas placas gráficas em um computador com Windows 10 pode resultar em um conflito que, consequentemente, dá origem ao problema da tela preta. Se for esse o caso, basta entrar em Gerenciador de Dispositivos , expandindo o Adaptadores de vídeo seção, clicando com o botão direito na placa de vídeo integrada e clicando em Desabilitar deve corrigir o problema.
Se você não vir sua placa de vídeo integrada no Adaptadores de vídeo seção, clique em Visão no canto superior esquerdo do Gerenciador de Dispositivos diálogo e clique em Mostrar dispositivos ocultos . Isso tornará sua placa de vídeo integrada (ou, em alguns casos, placas) visível, e você pode clicar com o botão direito nela e clicar em Desabilitar .
Método 10: atualize seu computador
O infame problema da tela preta no Windows 10 também pode ser corrigido simplesmente atualizando o computador. Atualizar seu computador tem quase que inteiramente o mesmo efeito que redefini-lo para as configurações de fábrica, com exceção do fato de que uma atualização apenas exclui programas e aplicativos instalados e mantém seus dados pessoais, enquanto uma redefinição elimina tudo em seu computador. Para atualizar um computador Windows 10, você precisa:
- Abra o Menu Iniciar .
- Clique em Configurações .
- Na gama de diferentes opções fornecidas, clique em Atualização e segurança .
Abra Atualização e segurança nas configurações do Windows
- Clique em Recuperação no painel esquerdo.
- No painel direito, clique no iniciar botão sob o Reiniciar este PC
- Quando tiver a opção de manter seus arquivos ou remover tudo, clique em Mantenha meus arquivos .
Método 11: corrigindo o shell do usuário
Em alguns casos, o shell do usuário pode estar impedindo o usuário de inicializar com segurança em seu computador. Em certas situações, a configuração do shell do usuário dentro do registro pode ser corrompida devido a que esse problema de tela preta pode ocorrer. Portanto, nesta etapa, corrigiremos essa entrada do shell do usuário. Para fazer isso, siga as etapas abaixo.
- Inicialize o computador e espere a tela preta aparecer.
- pressione “Ctrl” + 'Tudo' + 'Do' e selecione o 'Gerenciador de tarefas' opção.
- Clique no 'Arquivo' opção no canto superior esquerdo do gerenciador de tarefas e selecione “Executar Nova Tarefa” da lista.
Executar nova tarefa no gerenciador de tarefas
- Digitar “Regedit” e pressione “Enter” para abri-lo.
Computer HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion Winlogon
- Clique duas vezes na entrada “Shell” no painel direito.
- Digitar “Explorer.exe” no campo Dados do valor e salve suas alterações.
- pressione “Ctrl” + 'Tudo' + 'Do' novamente e clique no 'Opções de energia' ícone no lado inferior direito.
Reiniciando o computador
- Selecione 'Reiniciar' no menu e espere que o computador seja reiniciado.
- Verifica para ver se o problema persiste após reiniciar o computador.
Método 12: interromper o serviço
Existe um serviço específico que impede que o computador funcione corretamente em alguns casos e interrompê-lo pode impedir a ocorrência do problema de tela preta. Portanto, nesta etapa, estaremos interrompendo este serviço. Por isso:
- Pressione “Ctrl” + “Alt” + “Del” e selecione a opção “Gerenciador de Tarefas”.
- Clique no 'Arquivo' opção no canto superior esquerdo do gerenciador de tarefas e selecione “Executar Nova Tarefa” da lista.
Executar nova tarefa no gerenciador de tarefas
- Digitar “Services.msc” e pressione “Enter” para abri-lo.
- Percorra esta lista e procure o “RunOnce32.exe” ou o “RunOnce.exe” entrada. Além disso, faça o mesmo processo para o “Preparação do aplicativo” Serviço.
- Clique com o botão direito e selecione 'Pare'.
- Clique duas vezes nele e mude seu tipo de inicialização para 'Desativado'.
Tipo de inicialização com início retardado
- Aguarde até que o serviço seja interrompido completamente e reinicie o computador.
- Verifique se o problema persiste depois de interrompê-lo completamente.
Método 13: Renomeando Arquivos
Em certos casos, os arquivos em algumas pastas do Windows podem ter sido corrompidos devido a que esse problema de tela preta está sendo acionado. Portanto, nesta etapa, renomearemos esses arquivos e verificaremos se o problema ainda persiste.
- pressione “Ctrl” + 'Tudo' + 'Do' na tela preta.
- Clique no 'Gerenciador de tarefas' opção e selecione 'Arquivo'.
- Selecione os “Executar Nova Tarefa” opção e, em seguida, digite “Cmd”.
Executar nova tarefa no gerenciador de tarefas
- Digite o seguinte comando um por um para cada arquivo para renomeá-lo.
renomear “(Caminho do arquivo) (Nome do arquivo)” “(Novo nome)” - Renomeie os seguintes arquivos com qualquer coisa, exceto seus nomes originais.
C: ProgramData Microsoft Windows AppRepository StateRepository-Deployment C: ProgramData Microsoft Windows AppRepository StateRepository-Deployment C: ProgramData Microsoft Windows AppRepository StateRepository-Deployment C: ProgramData Microsoft Windows AppRepository StateRepository-Machine C: ProgramData Microsoft Windows AppRepository StateRepository-Machine C: ProgramData Microsoft Windows AppRepository StateRepository-Machine
- Verifique se o problema persiste depois de fazer essas alterações.
- Se ainda assim, tente o código a seguir apenas para corrigi-lo.
cd 'ProgramData Microsoft Windows AppRepository' ren 'StateRepository-Deployment.srd' 'StateRepository-Deployment-Corrupted.srd' ren 'StateRepository-Deployment.srd-shm' 'StateRepository-Deployment-Corrupted.srd-shm' ren ' StateRepository-Deployment.srd-wal '' StateRepository-Deployment-Corrupted.srd-wal 'ren' StateRepository-Machine.srd '' StateRepository-Machine-Corrupted.srd 'ren' StateRepository-Machine.srd-shm '' StateRepository-Machine -Corrupted.srd-shm 'ren' StateRepository-Machine.srd-wal '' StateRepository-Machine-Corrupted.srd-wal '
- Verifique se o problema persiste.
Método 14: Substituindo o Cache do Perfil
É possível que o cache do Perfil de sua conta de usuário atual tenha desaparecido em alguns locais ou tenha sido corrompido em alguns locais devido ao qual esse problema está sendo acionado. Portanto, nesta etapa, substituiremos esse cache de perfil após copiá-lo de um local. Por isso:
- Crie uma nova conta de usuário antes de fazer isso e faça login nela.
- Reinicie o seu computador em modo de segurança .
- Faça login em seu novo perfil.
- Navegue até o seguinte local e copie a pasta chamada “Caches”.
C: Users {nome do perfil do usuário de trabalho} AppData Local Microsoft Windows Caches - Cole esta pasta no seguinte local.
C: Users {nome-do-perfil-usuário-quebrado} AppData Local Microsoft Windows Caches. - Verifique se o problema persiste.
Siga as instruções e caixas de diálogo na tela e, quando terminar, seu computador terá sido atualizado e o problema de tela preta não existirá mais.
Você pode ainda tentar:
- Inicialize seu computador modo de segurança e verifique se o problema persiste aí. Isso ajudará você a isolar esses problemas de um aplicativo específico que os está causando.
- Pressione “Windows” + “P” para alternar entre monitores que podem corrigir isso.
- Atualize seu BIOS
- Desconecte o segundo monitor
- Tente usar um cabo HDMI para conexão em vez de DVI ou VGA.
- Quando na tela preta, pressione o 'Janelas' + “Ctrl” + 'Mudança' + 'B' para atualizar o driver gráfico.
- Você também pode tentar execute um reparo de inicialização.
- Tente criar uma nova conta de usuário usando os últimos métodos listados em esta artigo.
- Execute um SFC e Varredura DISM .
