o Código de erro 16 da Adobe aparece quando você está tentando lançar um Creative Cloud inscrição; seja Photoshop, Lightroom ou qualquer outro software oferecido pela Adobe. A mensagem de erro solicita que o usuário desinstale e reinstale o produto que está tentando abrir. No entanto, se você tentar reinstalar o software, o problema persistirá e será exibida a mesma mensagem de erro novamente. A causa mais comum do problema parece ser as permissões insuficientes da pasta Adobe PCD ou, em alguns casos, do diretório SLStore.
Erro 16 da Adobe
Esse problema não está restrito a uma determinada versão do Windows, em vez disso, foi relatado por vários usuários como sendo causado em todas as versões. Além disso, o problema parece surgir no macOS também. No entanto, as soluções para a referida mensagem de erro são bastante simples e você poderá executá-las independentemente do seu sistema operacional. Antes de pularmos para as soluções, vamos examinar as causas da mensagem de erro mais uma vez.
O que causa o erro ‘Adobe Error Code 16’?
A causa da mensagem de erro é bastante aparente. Conforme destacamos anteriormente, o código de erro aparece quando alguns dos diretórios, por exemplo, Adobe PCD e SLStore da Adobe Creative Cloud, não têm as permissões necessárias. Uma vez que os arquivos são interrompidos de funcionar corretamente devido a permissões insuficientes, portanto, como resultado, o aplicativo que você está tentando abrir trava e é exibida a referida mensagem de erro.
Como é óbvio pela causa, resolver o problema é muito fácil. Além de atribuir às ditas pastas as permissões corretas, também é possível corrigir o problema forçando o produto a ser executado como administrador sempre que for executado.
Com isso dito, vamos entrar nas soluções.
Solução 1: Alterar as permissões para diretórios Adobe PCD e SLStore
Para corrigir o problema, você terá que alterar as permissões das pastas de licenciamento, ou seja, Adobe PCD e SLStore. Para fazer isso, certifique-se de ter ajustado o Windows para mostrar arquivos e pastas ocultos . Se você não sabe fazer isso, não se preocupe. Mostraremos como fazer isso abaixo.
Para mostrar arquivos e pastas ocultos, faça o seguinte:
- Abra o janelas Explorador .
- Clique no Visão guia sob a vidraça. Lá, clique em Opções e escolha ‘ Alterar pasta e mostrar opções ’No menu suspenso. Ou apenas mude para o Visão guia quando o Opções janela aparece.
- Role para baixo até ver o ‘ Mostrar arquivos, pastas e drive ocultos 'Opção.
Mostrando pastas ocultas
- Clique nele, clique Aplique e então clique Está bem para mostrar arquivos e pastas ocultos.
- Alternativamente, você pode apenas selecionar o ' Escondido Itens 'Caixa de seleção sob o Visão aba. No entanto, talvez você não consiga localizar isso dependendo da sua versão do Windows.
Mostrando pastas ocultas
Agora que você fez isso, você terá que localizar o Adobe PCD e SLStore diretórios. Para fazer isso, navegue até os seguintes caminhos:
Adobe PCD:
Windows de 32 bits: Arquivos de programas Arquivos comuns Adobe Adobe PCD Windows 64 bits: Arquivos de programas (x86) Arquivos comuns Adobe Adobe PCD
SLStore:
ProgramData Adobe SLStore
Se você estiver usando Mac OS , por favor use o Localizador para navegar para os seguintes locais:
SLStore:
Biblioteca / Suporte de aplicativo / Adobe / SLStore
Adobe PCD:
Biblioteca / Suporte de aplicativo / Adobe / Adobe PCD
Depois de chegar aos locais especificados, faça o seguinte para alterar as permissões:
- Clique com o botão direito em qualquer Adobe PCD ou SLStore e selecione Propriedades .
- Vou ao Segurança guia e clique em Editar para alterar as permissões.
- Para Adobe PCD , Destaque o administrador usuário e atribuí-lo Controlo total .
- Quanto a SLStore , Destaque o SISTEMA e administrador grupos de usuários e permitir Cheio Ao controle .
Alterando Permissões
- Depois, selecione o Comercial agrupar e permitir Ler e Especial .
- Quando terminar, clique no Está bem botão para fechar a janela de permissões.
- Agora, no Segurança guia, clique no Avançado botão.
- Aqui, você terá que alterar a propriedade. Clique no mudança botão e digite a conta de usuário desejada e clique em Verificar nomes para que seja detectado pelo sistema. Então clique Está bem .
Mudança de propriedade
- Agora, na parte inferior, marque o ‘ Substitua todas as entradas de permissão do objeto filho por entradas de permissão herdáveis deste objeto 'E clique em Aplicar.
- Finalmente atingiu o Está bem para fechar a janela.
- Faça isso por ambos Adobe PCD e SLStore pastas.
Para Mac OS , faça o seguinte:
- Clique com a tecla Control na pasta e selecione Obter informação .
- Expanda a seção de permissões clicando em ‘ Compartilhamento e permissões ' seção.
- Desbloqueie as permissões para edição clicando no ícone de cadeado no canto inferior direito. Digite o nome de usuário e a senha do administrador quando solicitado e clique em OK.
- Para SLStore , defina as seguintes permissões:
Sistema: Read / Write Admin: Read / Write Todos: Read / Write
Alterando Permissões
- Para Adobe PCD , defina as seguintes permissões:
Sistema: Read / Write Admin: Read-only Todos: Read-only
- Clique no Engrenagem ícone no canto inferior esquerdo e selecione ‘ Aplica-se a itens incluídos. '
- Finalmente, você pode fechar o Obter informação caixa.
Solução 2: execute a Creative Cloud como um administrador
Outra coisa que você pode tentar corrigir o problema é forçar o aplicativo Creative Cloud a ser executado como administrador sempre que for executado. Antes de definir o programa para ser executado como administrador todas as vezes, você deve verificar se isso resolve o problema para você ou não. Basta clicar com o botão direito do mouse no aplicativo Creative Cloud e selecionar ‘ Executar como administrador '. Se o aplicativo iniciar sem problemas, agora você pode forçá-lo a ser executado como administrador todas as vezes. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
- Clique com o botão direito no Creative Cloud aplicativo e selecione Propriedades para abrir a janela de propriedades.
- Agora, mude para o Compatibilidade aba.
- Lá, marque o ‘ Execute este programa como administrador 'E clique em Aplique .
Execução como administrador - Adobe CC
- Finalmente, clique Está bem .
