[FIX] Ocorreu um erro enquanto o assistente tentava definir a senha para esta conta de usuário



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Alguns usuários estão recebendo o Ocorreu um erro enquanto o assistente tentava definir a senha erro ao tentar usar o Assistente para redefinição de senha. Na maioria dos casos, o problema ocorre com discos de redefinição de senha criados anteriormente no Windows 7.



Ocorreu um erro enquanto o assistente tentava definir a senha



Se você encontrar esse problema, deve começar determinando se está usando o disco de redefinição de senha correto e se o disco é compatível com a configuração atual da máquina.



Se tudo estiver correto, mas o problema persistir, você deve tentar alterar a senha manualmente por meio da conta de administrador integrada. Caso isso não funcione, você não tem escolha a não ser redefinir todos os componentes do Windows por meio de um procedimento como uma instalação de reparo ou instalação limpa.

Método 1: usando o disco correto de redefinição de senha

Caso você esteja vendo este erro ao tentar usar o assistente de redefinição de senha para definir uma nova senha para uma conta de usuário de um disco de redefinição de senha, você deve começar garantindo que a conta que você está almejando está coberta pelo disco de redefinição.

A maioria dos usuários que conseguiram corrigir esse problema relatou que finalmente perceberam que estavam tentando redefinir uma conta que não estava associada ao disco de redefinição de senha inserido. Se o mesmo cenário se aplicar à sua situação atual, você deve tentar um disco de redefinição de senha diferente ou usar uma conta diferente.



Usando o assistente de redefinição de senha

Além disso, um disco de redefinição de senha só funcionará nas seguintes situações:

  • O disco de redefinição de senha que você está usando é o disco de redefinição mais recente que você fez para esta conta em particular (apenas o mais recente permitirá que você redefina a senha).
  • A operação só funcionará se você tentar redefinir a senha no mesmo computador (mesmo se estiver usando a mesma conta em vários computadores). Além disso, o disco de reinicialização ficará inutilizável se você mudar a placa-mãe do sistema.
  • o reiniciar disco só funcionará com a mesma instalação de sistema operacional - Se você criou o disco de redefinição de senha no Windows 7 / 8.1 e depois atualizou para o Windows 10, o disco se tornará inutilizável.
  • O disco de redefinição funcionará apenas para uma conta. Se você tiver várias contas, o disco de redefinição só funcionará para a conta que estava ativa quando você o criou.

Caso você tenha certeza de que o disco de redefinição de senha que está usando foi criado especificamente para a conta na qual você está tendo problemas para fazer login e que atendeu a todas as condições acima, vá para a próxima possível correção abaixo.

Método 2: alterar a senha por meio de uma conta de administrador integrada

A solução alternativa mais comum que os usuários afetados usam para alterar a senha esquecida da conta do Windows remotamente e contornar o Ocorreu um erro enquanto o assistente tentava definir a senha erro é usar o embutido Administrador conta para redefinir a senha manualmente.

Esta operação foi relatada como bem-sucedida por vários usuários afetados. Mas tenha em mente que o conta de administrador só deve ser usado em emergências como esta. Depois de terminar de redefinir sua senha, você deve desabilitar a conta de administrador para fechar quaisquer vulnerabilidades que possam deixar seu sistema vulnerável a ameaças de segurança.

Importante: Isso só funcionará se você estiver tentando redefinir a senha de uma conta normal do WIndows (não a senha do administrador).

Se este cenário for aplicável, siga as instruções abaixo para alterar a senha da sua conta do Windows por meio da conta de administrador integrada. Como você não conseguirá passar da tela de login, será necessário abrir uma janela do CMD por meio das opções de inicialização:

Nota: Se você tiver uma mídia de instalação compatível, use-a, pois isso tornará o processo muito mais fácil.

  1. Insira uma mídia de instalação compatível na unidade óptica do seu computador (ou no USB se você estiver usando uma unidade flash) e reinicie o computador para forçar a inicialização da máquina a partir dele.
    Nota: Se você tiver tempo e meios, pode criar uma mídia de instalação compatível para a sua versão do sistema operacional - mas você precisará de um PC saudável para fazer isso.
  2. Para inicializar a partir da mídia de instalação, pressione qualquer tecla quando for solicitado pela tela preta e aguarde o carregamento da instalação inicial.

    Pressione qualquer tecla para inicializar a partir da mídia de instalação

  3. Depois de inicializar com sucesso a partir da mídia de instalação, clique em Conserte seu computador e aguarde o carregamento da ferramenta de reparo.

    Clique em Reparar seu computador na tela do Windows

    Nota: Se você estiver encontrando esse problema no Windows 10, também pode forçar a exibição deste menu de recuperação, forçando 3 interrupções consecutivas e inesperadas da máquina durante o procedimento de inicialização. Isso não é elegante, mas você pode fazer isso desligando o computador durante a sequência de inicialização 3 vezes seguidas.

  4. Assim que estiver dentro do Recuperação menu, clique em Solucionar problemas na lista de opções disponíveis e, em seguida, clique em Prompt de comando na lista de subopções.

    Clique em Prompt de Comando

  5. Quando estiver dentro da janela elevada do Prompt de Comando, digite o seguinte comando e pressione Entrar para ativar a conta de administrador integrada:
    administrador de usuário da rede / ativo: sim
  6. Digite o seguinte comando e pressione Entrar para redefinir a senha manualmente por meio do CMD:
    administrador de usuário da rede * Senha *

    Nota: * Senha * é um espaço reservado para a nova senha que você está tentando estabelecer. Substitua o marcador pelo seu valor personalizado antes de pressionar Entrar.

  7. Feche o prompt do CMD elevado e permita que o computador inicialize normalmente.
  8. Na próxima tela de login, use a nova senha que você acabou de estabelecer na etapa 6 e veja se consegue passar desta tela.

Caso o problema ainda não tenha sido resolvido e você ainda esteja vendo o Ocorreu um erro enquanto o assistente tentava definir a senha erro, vá para a próxima correção potencial abaixo.

Método 3: Executar uma instalação de reparo / instalação limpa

Se as possíveis correções acima não permitiram que você corrija o problema, você tem apenas uma opção: redefinir todos os componentes do Windows, incluindo os dados da conta (incluindo informações de login).

Esta operação acabará excluindo sua conta do Windows (e sua senha associada), permitindo que você use sua máquina.

Claro, a principal desvantagem é que você precisará estar preparado para a perda total de dados se quiser ir para um instalação limpa . Este procedimento é fácil e não exigirá o uso de uma mídia de instalação, portanto, faça isso caso não tenha nenhum dado importante que não possa perder.

No entanto, se as unidades bloqueadas contiverem dados confidenciais que você não pode excluir, a abordagem preferencial para você é um instalação de reparo (reparo no local) . Isso exigirá o uso de uma mídia de instalação, mas a principal vantagem é que afetará apenas os arquivos do Windows - arquivos pessoais, aplicativos, jogos e até mesmo algumas preferências do usuário não serão afetados por esta operação.

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