O erro 0x8024A004 aparece quando os usuários tentam atualizar da versão 21H1 do Windows 11 para a versão 22H2 mais recente. Esse problema impede que os usuários instalem as atualizações com êxito e, como a mensagem de erro não informa o que causou o problema, os usuários não conseguem encontrar uma solução.
Neste guia, discutiremos os métodos de solução de problemas que você pode tentar para corrigir o problema e atualizar para a versão 22H2 do Windows com êxito. Siga em frente com o método que melhor se adapta à sua situação.
1. Tente a solução de problemas básica
Antes de entrarmos nos métodos complicados de solução de problemas, sugerimos que você tente executar algumas correções básicas e verifique se elas resolvem o problema para você. A primeira coisa que recomendamos é desabilitar qualquer solução antivírus de terceiros que você esteja usando.
Embora existam vários benefícios dos programas de segurança, há momentos em que eles podem impedir que o sistema execute determinadas tarefas. Isso acontece principalmente por causa de alarmes falsos e pode causar problemas como o que está em questão. Para desativar um programa antivírus, você pode clicar com o botão direito do mouse em seu ícone na barra de tarefas e escolher Desativar > Desative até que o computador seja reiniciado . Esse método funciona bem para o antivírus Avast, mas pode ser um pouco diferente para você, dependendo do programa antivírus que você está usando.
Desative o antivírus até que o computador seja reiniciado
A próxima coisa que você deve fazer é desconectar todos os dispositivos externos, exceto o mouse e o teclado. Houve casos em que um dispositivo externo interrompeu o processo de instalação da atualização do sistema, resultando no erro em questão.
Depois de executar esses métodos de solução de problemas, tente reinstalar a atualização e verifique se funciona desta vez. Se isso não acontecer, isso implica que o problema está dentro do sistema. Nesse caso, as soluções abaixo devem ajudá-lo a resolver o problema.
2. Execute o Solucionador de problemas do Windows Update
Se as etapas mencionadas não funcionarem, execute a solução de problemas de atualização do Windows primeiro para corrigir o erro de atualização. A solução de problemas foi projetada especificamente para verificar problemas que possam impedir a instalação de atualizações no sistema.
O solucionador de problemas notifica você sobre quaisquer problemas encontrados, bem como sugere correções apropriadas, que também podem ser aplicadas usando o solucionador de problemas.
Aqui está o que você precisa fazer:
- Imprensa Ganhar + EU juntos para abrir as Configurações do Windows.
- Escolher Sistema no painel esquerdo e clique em Solucionar problemas no painel direito.
Escolha Solucionar problemas no painel direito
- Na janela a seguir, clique em Outros solucionadores de problemas .
Acesse os solucionadores de problemas adicionais
- Escolha o atualização do Windows solucionador de problemas na lista de programas e clique em Corre .
Execute o solucionador de problemas do Windows Update
- Aguarde o solucionador de problemas concluir a digitalização. Seu solucionador de problemas notificará você assim que os resultados estiverem disponíveis.
- Caso o solucionador de problemas sugira uma correção, clique em Aplicar esta correção para implementar a correção.
- Como alternativa, você pode fechar o solucionador de problemas e continuar para o próximo método abaixo se o utilitário não encontrar o problema.
3. Redefina os Serviços e o Cache do Windows Update
Para instalar atualizações no sistema operacional Windows, os serviços relacionados e os componentes de atualização do Windows devem estar funcionando corretamente. Se algum desses serviços ou componentes estiver desabilitado ou simplesmente não estiver funcionando corretamente, você encontrará o código de erro disponível.
Se o problema for causado por um problema no serviço de atualização do Windows, você poderá reiniciá-lo para corrigir o problema. Para isso, usaremos um arquivo em lote que você pode executar como administrador. Ele reiniciará todos os serviços relevantes e redefinirá o cache de atualização, corrigindo o problema em questão. Para estar do lado mais seguro, recomendamos que você criar um ponto de restauração no seu sistema antes de continuar. Isso o ajudará a reverter para o estado atual do sistema se algo der errado durante o processo.
Aqui está tudo o que você precisa fazer:
- Clique em esse link para baixar o arquivo em lote.
- Após o download do arquivo, clique com o botão direito do mouse sobre ele e escolha Executar como administrador no menu de contexto.
Execute o arquivo bat como administrador
- Aguarde a conclusão do processo de reparo. Pode demorar um pouco, dependendo do estado do seu sistema.
- Quando o processo estiver concluído, reinicie o computador.
Espero que você consiga instalar a atualização com sucesso na reinicialização.
4. Atualize para o Windows 11 22H2 a partir do arquivo ISO
Se o sistema não puder instalar a atualização 22H2 automaticamente, você pode tentar instalá-la manualmente por meio do arquivo ISO. Esse método é recomendado para usuários que não desejam seguir os métodos de solução de problemas para instalar a atualização.
Aqui está tudo o que você precisa fazer:
- Inicie o site oficial de suporte da Microsoft .
- Dirija-se ao Baixar imagem de disco do Windows 11 (ISO) seção e clique em Windows 11 na lista de opções disponíveis.
- Clique no Download botão para prosseguir.
Clique no botão Baixar
- Agora, escolha um idioma de instalação e clique no botão confirme botão.
- Acerte o Botão de download novamente.
- Após o download do arquivo, clique com o botão direito do mouse sobre ele e escolha Montar no menu de contexto.
Escolha Montar no menu de contexto
- Escolha a unidade montada.
- A seguir, clique duas vezes no Arquivo de configuração para iniciar a instalação.
- Na janela a seguir, clique em Não agora .
- Navegar para Próximo > Aceitar .
- Escolha tudo o que deseja manter durante a instalação da atualização no sistema.
- Por fim, clique no botão Botão instalar e aguarde a conclusão do processo.
Espero que a atualização seja instalada com sucesso sem problemas com esse método.
Se você não quiser usar o método de arquivo ISO, também poderá usar o assistente de instalação para instalar a atualização 22H2.
Se você quiser usar esse método, siga estas etapas:
- Inicie o site oficial de suporte da Microsoft .
- Navegue até a seção Assistente de instalação do Windows 11 e clique no botão Baixe Agora botão.
Clique no botão Baixar agora
- Depois que o arquivo Windows11InstallationAssistant.exe for baixado, clique nele para iniciá-lo.
- Acerte o Aceite e instale botão para iniciar o processo de instalação da atualização.
Iniciando o download do Windows 11
Espero que você consiga baixar e instalar a atualização com sucesso com esse método.
