Erro de código BM-RGCH-06 ocorre principalmente ao resgatar um voucher na Google Play Store devido a problemas com a Play Store ou um voucher válido para um país específico. Os problemas da Play Store podem variar de uma versão desatualizada a uma com cache/dados corrompidos. O erro é relatado em todos os tipos de vouchers em diferentes países e com aplicativos, jogos, livros, filmes etc.
Os seguintes podem ser marcados como os principais fatores que podem causar o código de erro BM-RGCH-06 ao resgatar um código de voucher na Google Play Store:
- Google Play Store desatualizado : O código de erro BM-RGCH-06 pode ocorrer se a Google Play Store não for atualizada para sua versão mais recente, pois pode tornar a Play Store incompatível com os servidores do Google, levando ao erro em questão.
- Dados corrompidos ou cache da Google Play Store : você também pode encontrar o erro se os dados ou o cache da Play Store estiverem corrompidos. Devido a essa corrupção, a execução dos módulos essenciais para resgatar um código de voucher pode ser interrompida na Play Store, daí o erro.
- Voucher específico do país : Quase todos os vouchers do Google Play são específicos de um país, ou seja, válidos para um país específico, e se você tentar resgatar um voucher no Reino Unido, mas esse voucher for válido apenas para os EUA, essa ação poderá resultar no código de erro ao resgatar o voucher na Play Store.
1. Atualize a Google Play Store para a versão mais recente
Você pode obter o código de erro BM-RGCH-06 ao resgatar um voucher do Google Play se a instalação da própria Google Play Store estiver desatualizada, pois pode tornar a Play Store incompatível com os servidores do Google, levando ao erro de resgate do voucher em mãos.
Nesse contexto, atualizar a Google Play Store para a versão mais recente pode resolver o problema do voucher. Antes de prosseguir, certifique-se de ter riscado totalmente o cartão e de que não há nenhum dígito ou bloco de dígitos ocultos (no caso de um cartão de raspadinha físico). Além disso, ao inserir o código, certifique-se de não usar espaços ou hífens, use apenas dígitos.
- Abra o Loja de aplicativos do Google e toque no seu ícone do usuário (perto do canto superior direito).
- Agora, no menu exibido, abra Definições e depois selecione Sobre .
- Agora toque no Versão da Google Play Store e deixe a atualização ser instalada se ela mostrar que uma atualização está disponível. Se nenhuma atualização estiver disponível, você poderá ser notificado de que já está usando a versão mais recente da Google Play Store.
- Uma vez atualizado, reiniciar seu telefone e verifique se o código do voucher pode ser resgatado com sucesso ao reiniciar.
2. Tente outra Conta do Google
Existem requisitos específicos (como o país de emissão do cartão de voucher etc.) para resgatar um código de voucher na Google Play Store e, se sua conta não atender a esses requisitos, talvez você não consiga resgatar o código nessa conta com o código de erro BM-RGCH-06. Aqui, tentar outra conta do Google pode resolver o problema.
- Inicie o Loja de aplicativos do Google e toque no seu ícone do usuário no canto superior direito.
- Agora expanda o lista suspensa da conta (se você tiver outra conta logada na Play Store) e selecione outra conta .
- Em seguida, verifique se você pode resgatar o código do voucher necessário na outra conta.
- Se não então repetir com contas diferentes, uma a uma, para verificar se o voucher pode ser resgatado em qualquer outra conta.
- Se não funcionou, verifique se criando uma nova conta com os detalhes (como número de telefone, etc.) do país onde o voucher é válido elimina o erro BM-RGCH-06.
3. Limpe o cache e os dados da Google Play Store
Se os dados ou o cache da Google Play Store estiverem corrompidos, a Play Store poderá falhar ao iniciar ou usar os módulos essenciais para resgatar um código de voucher, causando o erro. Nesse cenário, limpar o cache e os dados da Google Play Store pode resolver o problema.
- Dirija-se ao Definições do seu dispositivo Android e abra seu Gerente de aplicação .
- Agora encontre Loja de aplicativos do Google e toque nele para abri-lo. Para alguns dispositivos Android, pode ser necessário ativar a visualização dos Aplicativos do sistema para ver a Google Play Store.
- Em seguida, abra Armazenar e toque em Limpar cache .
- Depois, verifique se o código do voucher pode ser resgatado com sucesso.
- Se não, abra o Configurações de armazenamento da Google Play Store repetindo os passos 1 a 3.
- Agora toque em Limpar cache e, em seguida, pressione o Apagar os dados botão.
- Mais tarde, confirme para limpar os dados da Google Play Store e, em seguida, iniciar a Google Play Store.
- Agora configurar a Loja de aplicativos do Google conforme suas necessidades e, posteriormente, verifique se está claro o código de erro BM-RGCH-06.
4. Altere o endereço do seu perfil de pagamento no Google
Se o endereço do seu perfil de pagamento não pertencer a um país onde o código do voucher que você está tentando resgatar seja válido ou o endereço do seu perfil de pagamento estiver vazio ou incorreto, isso pode resultar em um conflito, pois o Google pode não autenticar o país onde o código está sendo resgatado. Alterar o endereço do seu perfil de pagamento no Google pode resolver o problema nesse cenário. Tenha em mente que esta mudança de endereço tem um limite de uma vez por ano.
- Lança um navegador da web e dirija-se ao seu perfil de pagamento no Google .
- Agora vá para o Definições guia e edite o Morada por seus requisitos. Se o voucher for válido para um país diferente (por exemplo, se você estiver nos EUA, mas o voucher for válido para o Reino Unido), você poderá configurar um novo perfil de pagamento específico para esse país.
- Agora Salve as alterações feitas e lançar o Loja de jogos .
- Em seguida, abra qualquer item com preço você está interessado e siga as instruções até que o Aceite e compre tela é mostrada.
- Agora cancelar a transação (não prossiga com o pagamento) e depois Claro a cache / dados do Loja de aplicativos do Google (discutido anteriormente).
- Em seguida, inicie o Google Play Store e, com sorte, você resgatará seu voucher com sucesso sem a mensagem de erro.
- Caso contrário, verifique se você pode resgatar o voucher usando o versão web do Loja de aplicativos do Google (de preferência em um PC).
Você pode entrar em contato com o Suporte do Google (Google Play Store > Ajuda e feedback > Fale conosco) para resolver o problema se nenhuma das opções acima funcionar.