0x0000001C: PFN_REFERENCE_COUNT erro de tela azul é encontrado no Windows quando os drivers de rede são incompatíveis ou desatualizados. Ele também pode ser acionado quando alguns dos arquivos do sistema estão corrompidos, o sistema operacional Windows está desatualizado ou ameaças de vírus são encontradas em seu sistema. Os problemas de hardware, como picos de energia, superaquecimento ou armazenamento ruim, também podem levar a esse problema. Devido a esse erro, sua tela começa a piscar e o sistema é reiniciado repetidamente.
Aqui estão alguns motivos para esse erro em detalhes:
- Drivers de rede incompatíveis: O erro geralmente aparece devido à anormalidade dos drivers de rede. Uma vez que eles estão corrompidos ou não suportam seu sistema operacional, seu sistema é reiniciado repetidamente e causa essa tela azul da morte. Nesse caso, atualize ou reverta seus drivers e verifique se o erro foi resolvido.
- Versão do BIOS incompatível: O BIOS geralmente corrompe quando há uma falha durante uma atualização do BIOS ou qualquer interrupção de energia. Quando o BIOS está desatualizado ou é incompatível com sua CPU, ele eventualmente interromperá o processo de inicialização e aparecerá um erro de tela azul. Nesse caso, você pode atualizar seu BIOS para suportar sua CPU e corrigir o erro.
- Ataques de malware: Os ataques de vírus sempre causam problemas com a saúde do sistema. Eles podem travar ou danificar arquivos do sistema, remover dados essenciais ou causar mau funcionamento do sistema. Portanto, seu sistema para e um erro inesperado aparece. Nesse caso, você deve verificar seu sistema para remover todas as ameaças de vírus. Em seguida, recupere seus dados anteriores e verifique se o problema resolve ou não.
- Janelas desatualizadas: Quando você tenta usar uma versão não suportada do Windows, seu sistema funcionará, mas ficará vulnerável a ataques mal-intencionados e riscos de segurança. Você não poderá receber nenhum software atualizações da Microsoft . Portanto, você também não poderá desfrutar de vários recursos do Windows. Portanto, atualize regularmente suas janelas e verifique se o problema é resolvido.
- Arquivos de sistema quebrados: Outro motivo potencial para esse erro são arquivos de sistema danificados ou quebrados. Eles podem travar devido a ataques maliciosos ou bugs, ou não estão instalados corretamente em seu sistema. Então, execute o SFC Scanning e verifique se o erro aparece ou não.
- Problemas de hardware: Às vezes, seu sistema é reiniciado repetidamente e aparece um erro de tela azul. Pode ser devido a problemas de hardware, como superaquecimento, incompatibilidades, memória fraca ou picos de energia. Nesse caso, você pode consultar um especialista em hardware e substituir sua peça de hardware defeituosa.
1. Reverter e atualizar drivers de rede
Este erro 0x0000001C está associado a drivers de rede incompatíveis . Portanto, nesse caso, você pode reverter ou atualizar seus drivers de rede e verificar se o problema foi resolvido. Aqui estão alguns passos que você pode seguir para corrigir o erro;
- Imprensa Menu Iniciar e procure Gerenciador de Dispositivos.
- Expandir Adaptadores de Rede do Utilitário do Gerenciador de Dispositivos e, em seguida, clique com o botão direito do mouse em Adaptador sem fio.
- Selecione os propriedades opção. Então vá para o Guia do motorista a partir de sua barra de menus.
- Agora verifique o reverter opção. Se estiver cinza, o driver não recebeu nenhuma atualização recentemente.
- Então volte para os drivers de rede novamente e clique com o botão direito do mouse no adaptadores sem fio.
- Em seguida, clique em Atualizar drivers . aperte o Pesquisar automaticamente por drivers opção.
- Em seguida, clique em “Pesquisar drivers atualizados na atualização do Windows.” Verifique se alguma atualização está disponível, instale-a e verifique se o erro aparece.
2. Verificar o sistema em busca de malware
Os ataques de malware podem danificar os arquivos do sistema e podem ser um motivo para a perda de dados essenciais. Eles podem afetar os drivers e levar a erros inesperados. Portanto, verifique seus arquivos e remova as ameaças de vírus seguindo as etapas abaixo;
- Clique no ícone de seta do lado direito da barra de tarefas.
- Em seguida, clique com o botão direito do mouse no Exibir painel de segurança—Selecione Proteção contra vírus e ameaças.
- Agora pressione Escaneamento rápido. Ele verificará todas as ameaças possíveis em seu sistema. Se alguma ameaça aparecer, remova-a e reinicie o sistema.
3. Verifique se há atualizações do Windows
As janelas desatualizadas podem afetar diretamente o desempenho do PC. Ele impede que os drivers e outros recursos recebam atualizações relevantes. Portanto, seu sistema pode começar a piscar e reiniciar várias vezes. Nesse caso, verifique as atualizações do Windows disponíveis e instale-as. Siga os passos abaixo;
- aperte o Tecla Windows + I para abrir as configurações do Windows.
- Clique em Atualizações do Windows do painel esquerdo.
- Verifique se há alguma atualização disponível. Em seguida, faça o download e instale-o em seu sistema.
4. Execute a verificação SFC
Arquivos de sistema corrompidos ou ausentes também podem ser um possível motivo para o erro. Portanto, verifique e repare esses arquivos executando Verificação SFC em seu prompt de comando. Siga as etapas abaixo para executar essa correção;
- Vou ao Menu Iniciar e procure CMD .
- Agora clique com o botão direito do mouse no prompt de comando e selecione Executar como administrador .
- Em seguida, digite o seguinte comando na linha de comando;
SFC /Scannow
- aperte o tecla Enter . Ele começará a verificar os arquivos do sistema. Aguarde até que a digitalização seja concluída.
- Agora digite saída e aperte a tecla enter. Em seguida, reinicie seu sistema e verifique se o erro aparece ou não.
5. Execute uma restauração do Windows
Você pode executar uma restauração do Windows se os métodos acima não funcionarem. Levará sua janela para quando o erro não aparecer. Portanto, restaure suas janelas seguindo as etapas abaixo e verifique se o problema é resolvido;
- aperte o Tecla Windows + R e abra a caixa de diálogo de execução.
- Procurar por para rstru e acertar o tecla Enter. O utilitário de restauração do Windows será aberto.
- Verifica a caixa “escolha um ponto de restauração diferente ” e pressione próximo.
- Selecione o ponto de restauração e clique em verifique o programa afetado . Se um erro não aparecer nessa data, selecione o ponto de restauração e pressione próximo .
- Em seguida, clique em Finalizar . Agora reinicie seu sistema. Espero que o erro seja corrigido.
6. Remova o Hardware Externo
Às vezes, os dispositivos externos conectados ao seu sistema estão com bugs ou têm vírus. Eles também podem levar a um erro de tela azul. Se os métodos acima não funcionarem, desconecte os dispositivos externos, ou seja, drivers, docks ou USB e reinicie o sistema. Se o erro não aparecer após a remoção do dispositivo, substitua o dispositivo por um melhor.