Você pode experimentar uma tela preta ao usar o Oculus Link por meio do aplicativo Oculus quando seu Oculus Link não funcionar corretamente. O Oculus Link pode parar de funcionar por vários motivos, incluindo drivers gráficos desatualizados e arquivos de instalação danificados.
Oculus Link não está funcionando no PC
Esse problema pode ocorrer devido a uma corrupção subjacente que afeta a instalação local do Oculus devido ao driver oculus atualmente em uso ou devido a uma GPU desatualizada ou driver com defeito que não está equipado para sustentar as conexões de link do Oculus.
Devido à ampla gama de usuários afetados pelo problema, várias soluções estão disponíveis para corrigir o problema. Compilamos uma lista dos possíveis métodos que você pode implementar para resolver o problema mencionado. Siga as soluções abaixo para colocar seu Oculus Link em funcionamento.
1. Reparando o cliente Oculus
Se você está começando a solucionar esse problema, tente reparar a instalação atual do Oculus Link com a configuração integrada.
Para fazer isso, navegue até o caminho onde você instalou o software de suporte Oculus e execute OculusSetup.exe com acesso de administrador clicando com o botão direito do mouse e clicando em Executar como administrador .
A localização padrão é C:\Arquivos de Programas\Oculus\OculusSetup.exe.
Observação: Se você instalou o software de suporte Oculus em um local diferente, navegue até lá.
Executando como administrador
Observação: Se você for solicitado pelo Controle de Conta de Usuário (UAC) , clique Sim para conceder acesso de administrador.
Na primeira tela, escolha o Reparar parecer e siga as etapas restantes para iniciar e concluir a operação de reparo.
Consertando Oculus Rift
Assim que o procedimento de reparo estiver concluído, reinicie o seu PC e veja se o link Oculus foi restabelecido.
Se o problema ainda não for corrigido, vá para o próximo método abaixo.
2. Reinstale o driver Oculus
A reinstalação dos drivers Oculus eliminará qualquer inconsistência relacionada ao driver que esteja causando esse problema
Recomendamos o uso de um prompt de comando elevado, pois ele eliminará todos os arquivos remanescentes que podem ser deixados para trás se você desinstalar o driver convencionalmente.
Veja como reinstalar o driver Oculus a partir do prompt de comando elevado:
- Comece garantindo que seu dispositivo Oculus esteja conectado ao seu PC.
- aperte o Tecla do Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo.
- Dentro de Corre caixa de diálogo, digite o seguinte caminho antes de pressionar Digitar:
C:\Program Files\Oculus\Support\oculus-drivers
Acessar os drivers Oculus
- Assim que chegar ao local correto, abra o oculus-driver e aguarde até que o driver de suporte seja atualizado.
- Reinicie o seu PC, inicie o aplicativo Occulus novamente e veja se a conexão do Oculus Link está funcionando corretamente.
Se o problema ainda não for corrigido, vá para o próximo método abaixo.
3. Atualize os drivers da GPU
Uma das causas do problema pode ser seus drivers gráficos desatualizados. A realidade virtual e os jogos dependem muito da placa gráfica, e ter os drivers de dispositivo mais recentes instalados em seu computador pode ser essencial.
Atualizar seus drivers gráficos não é nada complicado. O Windows instala todos os drivers ausentes que podem ser detectados em seu computador automaticamente. No entanto, esses drivers geralmente não estão atualizados. Portanto, você precisa atualizar sua placa gráfica manualmente.
Para fazer isso, você terá que baixar os drivers mais recentes para sua placa no site do fabricante após desinstalar os atuais. Siga as instruções abaixo:
- Primeiro, pressione o Tecla do Windows + R para abrir o Corre janela.
- A seguir, acesse Gerenciador de Dispositivos digitando 'devmgmt.msc' na caixa de execução e, em seguida, pressionando o Digitar chave.
Abra o Gerenciador de Dispositivos
- Após a abertura Gerenciador de Dispositivos, role a página até chegar à lista de dispositivos instalados e, em seguida, expanda a caixa suspensa para Adaptadores de vídeo.
- Clique com o botão direito do mouse no driver da GPU que deseja atualizar no menu a seguir e clique em Atualize o Driver.
Atualize o driver da GPU
Observação: Se você tiver uma GPU integrada em Adaptadores de vídeo, atualize-o também.
- No menu que aparece, escolha Pesquisar automaticamente por um novo software de driver .
Atualize os drivers automaticamente
- Siga as etapas na tela para instalar o driver de GPU mais recente descoberto após a conclusão da verificação inicial.
- Veja se o problema foi resolvido reiniciando seu PC e verificando se a conexão do PCVR com o Oculus Link foi restaurada.
Observação: se o Gerenciador de dispositivos falhar ao atualizar seus drivers gráficos, você precisará usar o software especializado fornecido pelo fornecedor da placa gráfica. Existe a possibilidade de serem necessários os seguintes aplicativos, dependendo do fabricante da GPU:
- Experiência GeForce (GPUs da NVIDIA)
- Adrenalina (GPUs AMD)
Continue na próxima etapa do procedimento abaixo se o mesmo problema persistir ou se os drivers da GPU já estiverem atualizados.
4. Force o Occulus a executar no modo de desempenho máximo
Uma configuração de energia também pode ser responsável por afetar o link PCVR Oculus com seu PC. Para garantir que a conexão não seja interrompida por um Economia de energia função, certifique-se de que a conexão PCVR tem permissão para usar o Performance máxima modo de plano de energia.
Para fazer isso, você precisará acessar o Configurações de energia menu e altere as configurações do plano atual para que todos Configurações USB e PCI Express as conexões são todas gerenciadas em Máxima economia de energia modo.
Para instruções passo a passo, siga as instruções abaixo:
Observação: Se você tiver esse problema em um laptop que usa vários planos de energia, precisará fazer as modificações abaixo para cada plano que possa se tornar ativo em seu PC.
- Imprensa Tecla do Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo.
- Em seguida, digite 'powercfg.cpl' e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir o Opções de energia menu com acesso de administrador.
Acesse as configurações de energia
- Se você for solicitado pelo Controle de Conta de Usuário (UAC), clique Sim para conceder acesso de administrador.
- A seguir, clique no Alterar configurações do plano do plano ativo.
- Na tela seguinte, clique em Alterar configurações avançadas de energia .
Alterar configurações avançadas de energia
- Dentro de Poder Opções menu, role para baixo nas configurações do plano de energia e expanda o menu suspenso associado a Configurações USB.
- Certificar-se de que Configuração de suspensão seletiva USB está desativado para todos os planos disponíveis.
- Em seguida, expanda o Lista suspensa do PC Express menu e desative Gerenciamento de energia do estado do link para todos os planos disponíveis.
- Clique Aplicar então salve as alterações.
- Reinicie o seu PC e veja se você não consegue restabelecer a conexão do link Oculus.
Se o problema ainda não for corrigido, tente o próximo método abaixo.
5. Desative a placa gráfica integrada
Alguns processadores vêm com uma placa gráfica integrada. Os gráficos integrados são usados principalmente para renderizar os gráficos básicos em sua tela e não devem ser usados intensivamente por outros aplicativos dedicados.
Embora uma placa gráfica dedicada seja muito melhor do que uma integrada, a presença de drivers para os gráficos integrados pode confundir alguns aplicativos. Em essência, o aplicativo pensa que há duas placas gráficas disponíveis e, às vezes, pode escolher a errada para usar para si.
Se isso se aplica a você, desabilitar os drivers gráficos de seus gráficos integrados deve resolver o problema para você. Ao fazer isso, o aplicativo Oculus será forçado a use a placa de vídeo dedicada no seu computador, e ele começará a funcionar corretamente. Siga as instruções abaixo para fazer isso:
- Imprensa Tecla do Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo.
- Em seguida, digite 'devmgmt.msc' e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir Gerenciador de Dispositivos com acesso de administrador.
Abra o Gerenciador de Dispositivos
- No Controle de Conta de Usuário (UAC), clique Sim para conceder acesso de administrador.
- Assim que estiver dentro Gerenciador de Dispositivos, role para baixo na lista de dispositivos e expanda o menu suspenso associado a Adaptadores de vídeo.
- Em seguida, clique com o botão direito do mouse na GPU integrada e clique em Desativar dispositivo no menu de contexto que acabou de aparecer.
Desative a GPU integrada
- No prompt de confirmação, clique em Sim, em seguida, feche o Gerenciador de dispositivos e reinicie o seu PC.
- Depois que o computador inicializar novamente, verifique se o Oculus Link foi restabelecido.
Se o problema ainda não for corrigido, vá para o próximo método abaixo.
6. Desative antivírus ou firewall de terceiros (se aplicável)
Este erro também pode aparecer se a transmissão de dados for bloqueada pelo seu software antivírus, de modo que a conexão do PCVR não possa ser mantida.
Se você estiver usando um pacote de terceiros e tiver certeza de que está usando a versão mais recente e inalterada do software Oculus, teste esse cenário desativando a proteção em tempo real.
Importante: As etapas específicas para desabilitar a proteção em tempo real variam dependendo do pacote de terceiros que você está usando, mas a grande maioria dos programas antivírus terá uma opção para fazer isso no menu da barra de tarefas do aplicativo.
Desative a conexão do antivírus
Depois de desativar a segurança em tempo real, reinicie o computador e veja se agora você pode restabelecer a conexão do link VR com o Oculus.
Observação: Você pode querer abandonar seu pacote de segurança se já tentou desabilitar quaisquer complementos desnecessários e o problema persistir. Certifique-se de que não há arquivos sobrando para não ficar para trás em seu AV por limpando todos os arquivos AV deixados para trás pelo processo de desinstalação .
Se esse método não for aplicável ou não corrigir a conexão do Oculus Link, vá para o próximo método abaixo.
7. Desative todas as opções de economia de energia para a porta USB usada pelo Oculus
Para garantir que todas as opções de economia de energia para a porta USB usada pelo Oculus estejam desativadas, use o Gerenciador de dispositivos para desativar cada regra de gerenciamento de energia para cada item “USB 3.0/3.1/3.10 eXtensible”.
Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:
- Imprensa Tecla do Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo.
- Em seguida, digite 'devmgmt.msc' e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir Gerenciador de Dispositivos com acesso de administrador.
Abra o Gerenciador de Dispositivos
- No Controle de Conta de Usuário (UAC), clique Sim para conceder acesso de administrador.
- Assim que estiver dentro Gerenciador de Dispositivos, role para baixo na lista de dispositivos e expanda o menu suspenso associado a Controladores Universal Serial Bus.
- Em seguida, clique com o botão direito do mouse no primeiro Controlador host extensível e clique em Propriedades no menu de contexto que acabou de aparecer.
Acesse a tela Propriedades
- A seguir, dentro do Propriedades tela do dispositivo controlador eXtensible Host, escolha Gerenciamento de energia e certifique-se de Permita que o computador desligue este dispositivo para economizar energia opção está desativada.
Desligue o dispositivo para economizar energia
- Clique OK para salvar as alterações, repita a etapa 6 com todos os outros controladores de host extensíveis que você tem em Controladores Universal Serial Bus.
- Reinicie o seu PC e veja se a conexão do Oculus Link agora pode ser estabelecida novamente.
Se o problema ainda não for corrigido, passe para a possível correção final abaixo.
8. Reverta os drivers do chipset Ryzen (se aplicável)
Se você estiver usando um processador Ryzen, há uma boa chance de que os drivers do chipset Ryzen causem o problema. Isso pode acontecer devido a um problema de compatibilidade com o headset Oculus.
Nesse cenário, você pode reverter os drivers do chipset Ryzen para corrigir o problema. Vários usuários do Ryzen descobriram isso para resolver o problema para eles.
Para reverter os drivers do chipset Ryzen, você pode desinstalar os drivers Ryzen atualmente instalados em seu computador e, em seguida, reiniciar. Ao reiniciar, o Windows instalará automaticamente os drivers para você. Siga as instruções abaixo para fazer isso:
- Abra o Painel de controle procurando por ele no Menu Iniciar.
Abrindo Painel de Controle
- Na janela do Painel de Controle, clique no botão Desinstalar um programa opção.
Painel de controle
- Na lista de aplicativos instalados, localize Software de chipset AMD.
- Clique duas vezes em Software de chipset AMD e siga as instruções na tela para desinstalá-lo.
Desinstalando o software do chipset AMD
- Depois de desinstalado, vá em frente e reinicie o computador.
- Após a inicialização do seu PC, veja se o problema desapareceu.
9. Use um cabo USB e uma porta diferentes para sua conexão Oculus.
Se você chegou até aqui sem uma solução viável, um último motivo que pode causar esse problema de conexão do Oculus Link é uma porta USB com defeito ou um cabo não congruente.
Portanto, antes de perder a esperança e abrir um ticket com o Meta, use um cabo USB diferente para conectar o Oculus ao seu PC e conecte-o a uma porta USB diferente.
Observação: Evite conectá-lo a um hub USB se possível.
Isso pode ajudar se o problema for causado por um problema com o cabo ou a porta USB que você está usando, ou se a transmissão de dados estiver sendo inibida por um cabo não congruente.
