Como corrigir o erro 'Instalação interrompida' no Xbox Series X/S

o 'Instalação interrompida' erro freqüentemente aparece quando alguns usuários do Xbox Series S/X tentam instalar um jogo de um disco e a instalação para abruptamente. Isso provavelmente é causado por um console tentando baixar uma atualização para um jogo que ainda está instalado.

'Installation stopped' error on Xbox Series S/X

Esse problema é mais comumente causado por dados de jogos salvos mal armazenados em cache ou por uma falha que afeta a fila de download. No entanto, também é possível enfrentar esse problema se você estiver lidando com um problema de rede (causado por um intervalo de DNS ruim ou pelo seu roteador).

Aqui está uma lista de métodos que outros jogadores do Xbox usaram com sucesso para superar o erro 'Instalação interrompida':

1. Limpe os jogos salvos locais e reinstale o jogo

Desde o “instalação parada” provavelmente é resultado de dados de jogos armazenados em cache incorretamente, excluir todos os dados salvos localmente que seu console Xbox retém é um bom ponto de partida para solucionar problemas.

você precisa ir para Minha biblioteca, escolher Gerenciar salvamentos, e exclua todos os arquivos salvos em seu console.

IMPORTANTE: Antes de concluir as ações descritas abaixo, certifique-se de ter carregado seus salvamentos locais na nuvem.

Para excluir dados salvos localmente do seu console Xbox, siga estas etapas:

Depois de bater o Botão Xbox no seu controlador, vá para o Meus jogos e aplicativos cardápio.
Depois disso, selecione o Veja todas as guias em Meus jogos e programas .
Comece a percorrer seus jogos no Meus jogos e aplicativos seção, destacando aquele que se recusa a instalar ou atualizar.

Acesse o menu Biblioteca
tamanho da tela do gerenciador de conexão de área de trabalho remota
Depois disso, clique Mais opções para abrir um pequeno menu.
Role para baixo e selecione o Gerenciar jogos e complementos seção.
Para excluir quaisquer dados salvos localmente, escolha Exclua tudo dos dados salvos seção do menu do lado esquerdo.
Quando a confirmação for solicitada, escolha Sim confirmar.

Remova os dados do jogo salvo localmente
Depois de apagar com sucesso todos os dados locais, reinicie o console e reconecte-se a uma rede Wi-Fi para ver se o problema foi corrigido.

2. Instale no modo offline

Se você tentar instalar um jogo do Xbox a partir de um disco e o processo parar em 0% ou próximo disso, pode ser porque o console está tentando baixar uma atualização para o jogo enquanto o jogo ainda está sendo instalado.

Nesse caso, a solução recomendada pela Microsoft é colocar o console offline e desligar e ligar o console depois de cancelar o download. Se isso funcionar e você conseguir instalar o jogo com sucesso. fique online e baixe a atualização novamente.

Veja como colocar seu console Xbox Series S/X offline:

aperte o xbox botão no seu controlador para abrir o menu guia.
Vamos para Perfil & Sistema , então escolha Definições.
De Em geral guia, abrir Configurações de rede.
Escolher Desconecte, em seguida, confirme sua escolha.
No menu do guia, desça até Meus jogos e aplicativos .

Acesse o aplicativo Meus jogos e
Role para baixo até Gerenciar (fila, atualizações), em seguida, vá para o menu do lado direito e acesse o Fila cardápio.
Dentro da sua fila, vá em Instalando e selecione Cancelar tudo.
Confirme selecionando Limpe a fila quando solicitado.

Limpando a fila
Reinicie seu console.

3. Desligue e ligue o console Xbox

Execute um procedimento de ciclo de energia em seu console Xbox Series S / X e veja se o erro de instalação se corrige. Este procedimento permite solucionar a maioria dos problemas causados por dados mal armazenados em cache.

O ciclo de energia do seu dispositivo também terá a consequência pretendida de limpar todos os arquivos temporários que geralmente são armazenados mesmo quando o console está desligado ou no modo de suspensão.

Após a conclusão desta operação, a pasta temporária será excluída e os capacitores de energia serão limpos.

Aqui está um guia rápido sobre como ligar e desligar seu console Xbox Series X/S:

Primeiro, verifique se o console Xbox Series S/X está ligado corretamente (não no modo de hibernação).
Quando o LED frontal do console parar de piscar, mantenha pressionado o botão Xbox (no console) por cerca de 10 segundos .

Pressione o botão Xbox no seu console
Assim que seu console não apresentar mais sinais de vida, desconecte o cabo de alimentação da tomada e aguarde 1 minuto completo para garantir que os capacitores de alimentação sejam totalmente descarregados.
Reconecte o cabo de alimentação, ligue o console e inicie o console novamente.
Na próxima inicialização, preste atenção ao logotipo da animação.

Logotipo de longa animação do Xbox Series X/S
Observação: A operação de ciclo de energia foi bem-sucedida se você vir a longa animação com o logotipo do Xbox.
Instale o jogo anteriormente falhando com o 'Instalação interrompida' erro e veja se o problema foi corrigido.

4. Altere o DNS para Faixa Personalizada

Seu DNS também pode ser responsável pelo erro “Instalação interrompida”. Isso é provável se você encontrar o mesmo erro com vários títulos ou atualizações de jogos.

Para corrigi-lo, acesse as configurações de rede do seu console e altere o DNS (endereço do nome de domínio) para IPv6 e IPv4). Google e Cloudflare são dois intervalos de DNS públicos com histórico de estabilidade e segurança.

Veja como alterar seu intervalo de DNS:

Para acessar o menu guia, pressione o botão Botão Xbox no seu controlador.
No menu do guia, acesse o Definições menu (ícone de engrenagem).
Selecione os Em geral guia à esquerda e, em seguida, acesse o Configurações de rede cardápio.
Acesse o Rede guia do principal Definições tela e, em seguida, navegue até Configurações de rede.

Acesse o menu Configurações de rede
De Configurações de rede, use seu controlador para acessar Configurações avançadas.

Acesse o menu Configurações avançadas
Em seguida, selecione configurações de DNS na lista e escolha Manual da lista.
Substitua o DNS IPv4 Primário e o DNS IPv4 Secundário pelo seguinte para o Google:
1. Para o DNS IPv4 Primário , digitar 8.8.8.8.
2. Para o DNS IPv4 secundário , usar 8.8.4.4.
Envie as modificações depois de terminar e reinicie o console.
Baixe o mesmo jogo novamente e veja se o problema foi corrigido.

7. Instale o jogo em um dispositivo externo (se aplicável)

Outra razão pela qual você pode esperar lidar com esse problema é uma falha do console que ocorre quando o jogo é instalado no armazenamento interno.

Se você tiver uma unidade NVME externa disponível, force o na unidade externa diretamente.

Observação: se o jogo já estiver instalado e você estiver enfrentando esse problema com uma atualização, transfira a instalação existente para a unidade externa de Configurações > Gerenciar > Dispositivos de armazenamento . Esta ação pode permitir que você ignore o erro 'instalação interrompida'.

Instalando o jogo diretamente no dispositivo externo oficial

9. Reinicie ou reinicie o roteador

Se você está recebendo o erro 'instalação interrompida' a cada atualização de jogo que tenta instalar, é possível que esteja lidando com um problema causado pelo seu roteador.

Você pode testar essa teoria reiniciando o roteador; isso eliminará todos os dados em cache, deixando todas as configurações personalizadas intactas.

Pressione o botão LIGAR/DESLIGAR na parte de trás do roteador uma vez para desligá-lo e aguarde um minuto inteiro sem conectá-lo novamente. Isso garantirá que você também limpe os capacitores de energia e se livre de quaisquer dados de gateway armazenados permanentemente.

Se o procedimento de reinicialização não fez nenhuma diferença, redefinir seu roteador deve ser sua última tentativa de solucionar uma causa de rede.

Importante: Antes de redefinir seu roteador, você deve saber que isso apagará qualquer configuração personalizada junto com credenciais de login e regras de administrador.

10. Reinicie o Console Xbox

Mantenha este método como último recurso, pois você perderá todos os dados salvos localmente (jogos salvos, informações da conta e dados de instalação do jogo).

Importante: Se você decidir redefinir seu console Xbox, faça backup de todos os seus dados de jogos salvos na nuvem ou em um dispositivo externo.

Redefinir seu console Xbox Series S/X reverterá todas as configurações do seu console para os valores padrão, eliminando qualquer problema causado por uma configuração de rede.

Se você deseja prosseguir com a redefinição do console, siga as etapas abaixo:

Pressione o botão ejetar + o botão Xbox no console simultaneamente por alguns segundos para abrir o menu Solução de problemas.

Pressione ejetar + o botão Xbox
Para reiniciar o Xbox, selecione “Redefinir este Xbox” no menu Solução de problemas.

Redefina este Xbox no menu Solução de problemas
Debaixo 'Sistema' , clique no botão que diz “Remova tudo.”
Confirme a operação e aguarde até que seu console termine esta operação.
Inicie seu console mais uma vez e veja se o erro 'instalação interrompida' foi corrigido.