Este erro de tela azul da morte (BSOD) 'Bad_pool_caller' ocorre quando um driver incompatível, não assinado ou corrompido é instalado no seu Windows. Drivers ruins fornecem instruções erradas ao seu hardware que ele não pode executar, portanto, como um mecanismo à prova de falhas, o Windows desliga o computador para evitar danos ao hardware. Também pode ocorrer se houver problemas de hardware com seu computador.
O código de parada para este erro é 0x000000C2, o que significa que as configurações que você aplicou recentemente não são compatíveis com seu computador/dispositivos e precisam ser revertidas para o padrão. Além disso, esse erro ocorre principalmente durante a execução de tarefas com uso intensivo de GPU, como jogos e renderização.
Inicialize o Windows no modo de segurança (se necessário)
Esse método é apenas para usuários presos em um loop de reinicialização ou se o Windows não estiver iniciando corretamente, mesmo após o desligamento forçado. Porque você não consegue usar seu Windows normalmente. Você precisa inicializar seu Windows no modo de segurança. É um modo de inicialização que desabilita os drivers, serviços desnecessários e aplicativos na inicialização.
- Segure o botão Power até o computador desligar completamente
- Em seguida, ligue o computador e, quando vir o logotipo do Windows, desligue o computador
- Repita este processo 2 vezes para trazer o Tela de opções
- Agora navegue para Solucionar problemas > Opções avançadas > Configurações de inicialização
- Clique Reiniciar para abrir o Windows no modo de segurança
- Depois de reiniciar o sistema, você verá as opções que você pode usar para inicializar o Windows
- Imprensa 4 no teclado para inicializar o Modo de segurança
Se você não conseguir inicializar no modo de segurança ou estiver enfrentando esse problema após inicializar no modo de segurança, seu Windows está corrompido ou você está encontrando problemas de hardware. Ambas as situações são críticas e requerem uma instalação limpa do Windows .
1. Instalação limpa do driver gráfico
Se você tiver um driver gráfico corrompido instalado em seu computador, isso pode causar esse BSOD. O método simples para corrigir esse problema é limpar a instalação do driver gráfico.
Se você estiver enfrentando esse problema ao iniciar o computador, será necessário inicializar o Windows no modo de segurança seguindo o método acima. Se o problema ocorrer aleatoriamente, você pode prosseguir com as etapas a seguir.
- Abrir Google Chrome e digite Desinstalador do driver de vídeo
- Vá para o primeiro link e baixe o desinstalador do driver de vídeo
- Quando o download estiver concluído, clique com o botão direito do mouse na pasta DDU ZIP e clique em Extrair para o Reino Unido
- Quando o processo de extração estiver concluído, navegue até a pasta e clique duas vezes no Desinstalador do driver de vídeo.exe Arquivo
- Uma pequena janela irá aparecer, clique em Extrair e vá para a pasta DDU e execute o Desinstalador do driver de vídeo inscrição
- Selecionar GPU do tipo de dispositivo e, em seguida, selecione Dispositivo da outra lista suspensa
- Feito isso, clique Limpar & Reiniciar
- Se o problema não ocorrer, isso significa que o driver foi corrompido ou a placa gráfica tem um problema de hardware. Você pode diagnosticar isso facilmente instalando o driver Graphics da fonte oficial.
- Para isso, se o seu computador for inicializado normalmente, acesse o site oficial do fabricante da sua placa gráfica
- Baixe o driver da placa de vídeo mais recente
- Uma vez feito, clique duas vezes no instalador do driver e siga as etapas adicionais para instalar o driver completamente para resolver esse problema.
2. Desinstale drivers problemáticos
WhoCrashed é um software que analisa o arquivo de despejo para fornecer informações sobre a raiz suspeita desse problema. O software mostra os drivers que estão travando seu computador. Aqui estão os passos:
- Baixe e instale o Quem Caiu do link
- Uma vez feito, abra o aplicativo WhoCrashed
- Navegue até o Arquivos de despejo do topo
- Clique em Analisar
- Aguarde algum tempo para que seja concluído
- Uma janela curta aparecerá; basta clicar OK
- Em seguida, role para baixo até o Análise de despejo de falha e copie a descrição do relatório, que provavelmente é um driver
- Pesquise esse driver no Google e verifique onde ele pertence
- Se pertencer ao driver gráfico, desinstale o driver e reinstale-o no site oficial.
3. Atualizar Drivers de Componentes
Esse erro também pode ser causado por drivers desatualizados de componentes não assinados ou corrompidos, como placas de som, adaptadores de rede e drivers USB. Se você quiser saber qual driver está causando esse problema, basta encontrá-lo seguindo o método abaixo.
- Depois que o computador inicializar no modo de segurança, clique com o botão direito do mouse no Menu Iniciar e clique Gerenciador de Dispositivos abrir
- Expandir o Adaptadores de vídeo e clique com o botão direito do mouse no driver atual
- Clique Atualizar driver
- Escolher Pesquisar automaticamente por drivers e atualize seus drivers se o Windows encontrar o driver mais recente. Você também pode desinstalar os drivers porque o driver pode estar corrompido
- Depois de atualizar o driver, clique com o botão direito do mouse no driver de rede e clique em Atualizar driver
- Se o Windows encontrou o driver, atualize-o e expanda o Dispositivos de Interface Humana
- Clique com o botão direito do mouse Dispositivo de entrada USB e clique Atualizar driver
- Repita este processo com drivers de áudio
- Depois de atualizar todos os drivers, reinicie o computador e verifique se o problema foi corrigido.
4. Desinstale o software antivírus de terceiros
Às vezes, o software antivírus de terceiros interfere nos drivers não assinados e nos serviços essenciais, o que pode causar um conflito e fazer com que o Windows seja desligado. Portanto, é recomendável desinstalá-los seguindo os métodos abaixo.
- aperte o Vitória + R teclas para abrir a janela Executar
- Modelo Appwiz.CPL para abrir o Programas do painel de controle & Características
- Clique com o botão direito do mouse no aplicativo Malwarebytes e clique em Desinstalar
- Uma vez feito, verifique se ele corrige esse problema.
5. Desative o overclock
Se você estiver usando algum tipo de overclock aplicativo para fazer overclock em sua placa gráfica e RAM, recomendamos desinstalar o aplicativo de overclock ou redefinir as configurações de overclock porque às vezes superaquece os componentes e causa erros de BSOD. Para fazer isso:
As etapas a seguir mostram como você pode reverter as configurações de overclock do MSI Afterburner. No entanto, se você estiver usando outros aplicativos, como o NZXT, poderá seguir as etapas para reverter o overclock.
- Abra o MSI Afterburner e clique no botão Redefinir botão para reverter todas as suas configurações de overclock para o padrão
- Se você deseja excluir, abra Configurações pressionando Ganhar + EU no teclado
- Navegar para Aplicativos & Características
- Procure seu aplicativo de overclock
- Selecione o aplicativo e clique em Desinstalar
- Novamente, clique Desinstalar para remover o aplicativo do sistema
- O aplicativo perguntará se você deseja manter as configurações de overclock. Clique Não
- Feito isso, verifique se o problema foi resolvido.
6. Use a Restauração do Sistema
Se você ainda estiver enfrentando esse problema, você pode tentar restaurando seu computador para um estado anterior quando o problema não estava ocorrendo. No entanto, este método requer um ponto de restauração, mas se você não criou um ponto de restauração, você pode pelo menos tentar verificar se o ponto de restauração é criado, pois o aplicativo de terceiros que baixa o driver cria um ponto de restauração para o futuro se algo ruim acontece, como corrupção de driver.
- Clique Menu Iniciar e digite para rstru
- Abra as configurações de restauração do sistema e clique em Próximo
- Em seguida, escolha um ponto de restauração criado recentemente e clique em Próximo
- Feito isso, clique Terminar para iniciar o processo de restauração.
Mencionamos todas as soluções acima para ajudá-lo a corrigir esse problema. No entanto, se nenhum dos métodos funcionar, provavelmente é um problema de hardware. Você pode confirmar isso por reinstalando ou redefinindo as janelas.