Como corrigir o áudio não funciona após a atualização do Windows 11 22H2?

Ao instalar a atualização 22H2, vários usuários não conseguem usar o áudio em seus computadores. Esse problema afeta todos os programas e aplicativos instalados e parece estar relacionado ao driver de som.



Aparentemente, atualizar os drivers não funcionou para a maioria dos usuários, deixando-os confusos sobre o que fazer a seguir. Neste guia, veremos os métodos de solução de problemas para tentar quando isso acontecer. Prossiga com o método que melhor se adapta à sua situação.



1. Execute a solução de problemas de áudio

A primeira coisa que você deve fazer ao enfrentar problemas relacionados ao som no Windows é executar a solução de problemas de áudio.



Siga estas etapas para executar a solução de problemas de áudio:

  1. aperte o Ganhar + EU teclas juntas para abrir o aplicativo Configurações.
  2. Escolher Sistema > solucionar problemas > Outros solucionadores de problemas.
      Acesse as outras soluções de problemas

    Acesse as outras soluções de problemas

  3. Agora, localize o Reproduzindo áudio solucionador de problemas e clique no botão Corre botão. A solução de problemas agora começará a verificar se há erros no sistema.
      Execute a solução de problemas de reprodução de áudio

    Execute a solução de problemas de reprodução de áudio



  4. Depois que a solução de problemas terminar a verificação, verifique se algum problema foi identificado. Caso o solucionador de problemas encontre um problema e sugira uma solução, clique em Aplicar esta correção .
  5. Se não, clique em Fechar a solução de problemas opção e passar para a próxima solução abaixo.
      Sair da solução de problemas

    Sair da solução de problemas

2. Atualizar/reverter driver

Você também pode tentar instalar outra versão do driver, pois o problema também pode ser causado por incompatibilidade. Você pode atualizar o driver para sua compilação mais recente ou revertê-lo para a versão anterior.

Discutimos os dois métodos abaixo, portanto, prossiga com aquele que melhor se adapta à sua situação.

2.1 Atualize o driver

Estaremos usando o utilitário Gerenciador de dispositivos para essa finalidade. Aqui está tudo o que você precisa fazer:

  1. Digite Gerenciador de Dispositivos na Pesquisa do Windows e clique em Abrir .
  2. Na janela seguinte, expanda o Entradas e saídas de áudio seção e clique com o botão direito do mouse no driver problemático.
  3. Escolher Atualizar driver no menu de contexto.
      Atualize o driver de áudio

    Atualize o driver de áudio

  4. Agora, clique em Pesquise drivers automaticamente e, em seguida, permita que o sistema escolha um driver do sistema.
      Permitir que o Gerenciador de Dispositivos procure por drivers

    Permitir que o Gerenciador de Dispositivos procure por drivers

  5. Siga as instruções na tela para prosseguir e reinicie o computador. Se o erro persistir, siga as etapas 1 a 3 novamente.
  6. Desta vez, escolha Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador.
  7. Escolher Dispositivo de áudio de alta definição e instale-o.
  8. Por fim, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.

Se você não tiver a versão mais recente do driver em seu computador, é melhor visitar o site do fabricante e baixar o driver de áudio mais recente de lá. Em seguida, instale-o seguindo as etapas que acabamos de discutir acima.

2.2 Reverter o Driver

Você também pode reverter o driver para um estado mais antigo. Aqui está como:

  1. Acesse a seção Áudio e entradas como descrevemos abaixo.
  2. Clique com o botão direito do mouse no driver de destino e escolha Propriedades no menu de contexto.
  3. Na caixa de diálogo Propriedades, vá para o Guia Drivers e clique no Reverter Driver botão.
      Reverter o driver

    Reverter o driver

  4. Siga as instruções na tela para prosseguir e verifique se o problema foi resolvido.

3. Desinstale KB5017321 e KB5017026 (se aplicável)

Há momentos em que as últimas atualizações do sistema lançadas apresentam falhas e podem causar problemas no sistema. No caso dos problemas de áudio que estamos discutindo, vários usuários notaram que as atualizações KB5017321 e KB5017026 estavam causando o problema e conseguiram resolver o problema desinstalando-as.

Se você também tiver essas atualizações instaladas em seu computador, sugerimos que você as desinstale. Aqui está como você pode fazer isso:

  1. Imprensa Ganhar + R para abrir Executar.
  2. Digite control no campo de texto de Executar e clique Digitar .
  3. Na janela seguinte, escolha Programas na lista de opções disponíveis.
      Clique na opção Programas

    Clique na opção Programas

  4. Clique em Ver atualizações instaladas em Programas e Recursos.
      ver atualizações instaladas

    Clique na opção Exibir atualizações instaladas

  5. Agora você deve ver uma lista de todas as atualizações instaladas no computador. Localize as atualizações KB5017321 e KB5017026 e clique com o botão direito nelas.
  6. Escolher Desinstalar e siga as instruções na tela para corrigir o problema.
      Desinstale a atualização

    Desinstale a atualização

4. Instale a atualização KB5019509

Uma nova atualização lançada pela Microsoft que parece ter corrigido esse problema para diferentes usuários é a atualização KB5019509. Se o seu sistema ainda não tiver essa atualização, tente instalá-la para ver se corrige o problema.

Nesse método, instalaremos a atualização manualmente usando o catálogo do Microsoft Update.

Aqui está tudo o que você precisa fazer:

  1. Dirija-se ao Catálogo de atualização da Microsoft no seu navegador.
  2. Use a barra de pesquisa no canto superior direito para pesquisar a atualização KB5019509.
      Procure a atualização

    Procure a atualização

  3. Após a exibição dos resultados, procure a opção de atualização mais adequada de acordo com o seu dispositivo e clique no botão Download botão para isso.
      Baixe a atualização

    Baixe a atualização

  4. Depois que o arquivo de atualização for baixado, clique nele para instalar a atualização. Em seguida, verifique se o problema foi resolvido.