O TikTok pode não funcionar principalmente devido a problemas com sua instalação ou como resultado de restrições de rede. O problema é relatado em todas as plataformas suportadas pelo TikTok, como Android, iOS, Windows, navegadores e emuladores (como BlueStacks), etc.
Para alguns, a atualização do sistema operacional de um dispositivo desencadeou o problema. O problema também é relatado por pessoas que usam uma VPN para usar o TikTok. O problema é percebido quando o aplicativo não inicia, não busca conteúdo ou trava ao realizar uma ação, por exemplo, curtir ou comentar em um vídeo.
TikTok não funciona
1. Reinicie seu dispositivo e equipamento de rede
Devido a uma falha interna, seu dispositivo ou equipamento de rede pode não permitir que o aplicativo TikTok acesse recursos online essenciais. Aqui, reiniciar o dispositivo e o equipamento de rede pode resolver o problema. Antes de prosseguir, certifique-se de Os servidores TikTok não estão inativos .
- Primeiramente, saída o aplicativo TikTok e remover o aplicativo do Aplicativos recentes Lista.
- Agora lançar o aplicativo TikTok e verifique se está funcionando bem.
- Se não, desligar seu aparelho e equipamentos de rede relacionados (como um roteador, extensores de Wi-Fi, etc.).
- Agora, esperar por um minuto e depois ligar o roteador.
- Quando as luzes do roteador estiverem estáveis, ligar seu dispositivo e inicie o TikTok para verificar se está funcionando bem.
2. Atualize o aplicativo TikTok para a versão mais recente
Se o aplicativo TikTok não tiver os patches mais recentes do desenvolvedor, sua incompatibilidade com o sistema operacional pode não permitir que o aplicativo seja executado corretamente e, assim, causar o problema. A atualização do aplicativo TikTok para a versão mais recente pode resolver o problema. Para ilustração, vamos atualizar o aplicativo TikTok em um telefone Android.
- Abra o Google Play Armazenar e procure TikTok .
- Agora verifique se um TikTok atualizar está disponível. Em caso afirmativo, toque no Atualizar botão.
Atualize o aplicativo TikTok
- Uma vez atualizado, pressione Abrir e verifique se o problema de funcionamento do TikTok foi resolvido.
- Se não, verifique se atualizando o SO do dispositivo para a versão mais recente limpa o erro.
3. Desative o IPv6 nas configurações do roteador
Se o TikTok não estiver funcionando apenas ao usar o Wi-Fi ou usar uma rede específica (como o Wi-Fi do escritório), a incompatibilidade do IPv6 com os servidores TikTok ou as configurações do seu dispositivo pode ser a causa raiz do problema. Nesse cenário, desabilitar o IPv6 nas configurações do roteador pode resolver o problema. As orientações gerais são as seguintes:
- Dirija-se ao portal de gestão do seu roteador (através de um aplicativo ou navegador) e, se necessário, Conecte-se usando suas credenciais.
- Agora dirija-se ao seu Definições página e abra Configurações avançadas .
- Em seguida, selecione IPv6 e no menu resultante, defina a lista suspensa do Tipo de conexão com a Internet para Desabilitado .
Abra a guia IPv6 nas configurações avançadas do seu roteador
- Agora Salve as mudanças feitas e reiniciar sua roteador .
Defina o tipo de conexão com a Internet de IPv6 como desabilitado
- Então reiniciar sua dispositivo e ao reiniciar, inicie o TikTok e verifique se está funcionando bem.
4. Faça login novamente no aplicativo TikTok
Se os servidores TikTok não conseguirem autenticar sua sessão do TikTok corretamente, eles podem não responder adequadamente às consultas do seu dispositivo, resultando no problema em discussão. Aqui, fazer login novamente no TikTok pode resolver o problema.
Para ilustração, passaremos pelo processo para um telefone Android, mas você também pode tentar esse método em outras plataformas. Este método pode não ser viável para todas as pessoas que enfrentam o problema. Não se esqueça de manter as credenciais disponíveis para fazer login novamente no aplicativo TikTok.
- Inicie o TikTok app e mude para o seu Perfil aba.
- Agora toque no Hamburger menu (próximo ao canto superior direito) e abra Configurações e privacidade .
- Então rolar para baixo para baixo e, em seguida, toque em Sair .
Sair do aplicativo TikTok
- Agora confirme para sair do aplicativo TikTok e reiniciar seu dispositivo.
- Então iniciar/registrar no aplicativo TikTok e verifique se está funcionando bem.
- Se isso não funcionar, sem sair do dispositivo atual, logar em TikTok ativado outro dispositivo (como outro telefone ou navegador em seu sistema) e verifique se o TikTok está funcionando bem nos dois dispositivos.
- Se funcionar bem apenas no segundo dispositivo, sair do primeiro dispositivo e Curti uma vídeo no segundo dispositivo .
- Agora logar em o aplicativo TikTok no primeiro dispositivo e verifique se o problema foi resolvido.
5. Redefina o aplicativo TikTok (Android)
Se o cache e os dados do aplicativo TikTok estiverem corrompidos, o aplicativo poderá falhar ao carregar os dados e, portanto, os componentes essenciais poderão não funcionar. Nesse caso, redefinir o aplicativo TikTok ou limpar seu cache ou dados pode resolver o problema.
- Lançar Definições do seu telefone Android e vá para o seu Aplicativos .
Abra aplicativos nas configurações do telefone Android
- Agora selecione TikTok e toque em Forçar Parada .
Abra o TikTok nos aplicativos do telefone Android
- Então confirme para parar o aplicativo TikTok e abrir Armazenar .
Forçar a interrupção do aplicativo TikTok e abrir suas configurações de armazenamento
- Agora toque no Limpar cache botão e depois, inicie o aplicativo TikTok para verificar se está funcionando bem.
Limpar cache e armazenamento do aplicativo TikTok
- Se não, repetir as etapas acima para acessar a seção Armazenamento do TikTok nas configurações dos aplicativos do telefone.
- Agora toque no Apagar os dados botão e depois confirme para excluir os dados do aplicativo TikTok.
- Uma vez feito, reiniciar seu telefone e, ao reiniciar, inicie o TikTok e verifique se o problema de funcionamento foi resolvido.
6. Redefina as configurações de rede do seu dispositivo
O aplicativo TikTok também pode não funcionar se as configurações de rede do seu dispositivo estiverem configuradas incorretamente. Devido a isso, o aplicativo não consegue acessar recursos online essenciais. Nesse contexto, redefinir as configurações de rede do seu dispositivo para os padrões pode resolver o problema. Antes de prosseguir, certifique-se de anotar as credenciais de rede, configurações de proxy, VPNs, etc. (coisas relacionadas a redes), pois elas serão apagadas do seu dispositivo.
Para dispositivos Android
- Vamos para Definições do seu telefone Android e selecione o Administração Geral opção.
Redefinir as configurações de rede do telefone Samsung
- Em seguida, abra Redefinir e toque no Redefinir Ajustes de Rede opção.
- Agora confirme para redefinir as configurações de rede do telefone Android.
- Uma vez feito, reiniciar seu telefone e ao reiniciar, adicionar uma rede ao seu telefone.
- Agora inicie o TikTok e verifique se o problema de funcionamento foi resolvido.
Para dispositivos iPhone
- Abra seu iPhone Definições e selecione Em geral .
Abra as configurações gerais do iPhone
- Em seguida, toque em Redefinir e selecione Redefinir Ajustes de Rede .
Abra Redefinir nas configurações gerais do seu iPhone
- Depois, confirme para redefinir as configurações de rede do seu iPhone e, uma vez feito, reiniciar seu iPhone.
Toque em Redefinir configurações de rede no iPhone
- Ao reiniciar, adicionar uma rede para o seu iPhone e, em seguida, inicie o TikTok para verificar se está funcionando normalmente.
7. Tente outro tipo de rede/rede ou use uma VPN
Se houver um obstáculo de rede na comunicação do TikTok entre seu dispositivo e os servidores TikTok que não permite que o aplicativo seja executado corretamente, essa também pode ser a causa raiz do problema. Por exemplo, seu ISP está usando um APN localizado em um país onde o TikTok é banido. Aqui, tentar outro tipo de rede/rede usando uma VPN pode resolver o problema.
- Em primeiro lugar, verifique se está usando o Dados móveis apenas (depois de desativar o Wi-Fi) ou vice-versa resolve o problema.
- Caso contrário, verifique se está conectando seu dispositivo a outra rede (você pode usar um ponto de acesso de outro telefone em uma rede diferente em que o TikTok esteja funcionando) e o uso do TikTok resolve o problema.
Ativar ponto de acesso no iPhone
- Se isso não funcionou, baixe, instale e inicie um aplicativo VPN .
- Agora conectar para um país onde o TikTok não seja banido (como o Canadá) e verifique se ele resolve o problema do TikTok.
8. Reinstale o aplicativo TikTok
O TikTok também pode não funcionar se sua instalação estiver corrompida e o sistema operacional do dispositivo estiver limitando a execução dos componentes do aplicativo corrompidos. Aqui, reinstalar o aplicativo TikTok pode resolver o problema. Um ponto a ser lembrado é que você pode perder seus rascunhos. Além disso, mantenha as credenciais de login disponíveis antes de reinstalar o aplicativo TikTok. Para ilustração, discutiremos o processo de reinstalação do aplicativo TikTok em um telefone Android.
- Lançar Definições no seu telefone Android e abra seu Gerenciamento de aplicativos utilitário (como Apps).
- Agora toque em TikTok e pressione o Forçar Parada botão.
- Então confirme para forçar a parada do aplicativo TikTok e Claro Está cache/armazenamento (discutido anteriormente).
- Agora toque no Desinstalar botão e depois, confirme para desinstalar o aplicativo TikTok.
Desinstale o aplicativo TikTok no telefone Android
- Então reiniciar seu telefone e ao reiniciar, reinstalar o aplicativo TikTok.
- Agora inicie o aplicativo TikTok e verifique se está funcionando bem.
- Se não, Desinstalar o aplicativo TikTok e reiniciar seu telefone.
- Ao reiniciar, inicie um navegador da web em um PC e vá para o Site da Google Play Store .
- Agora Conecte-se usando uma conta do Google que tenha o número de telefone do país (como Canadá) onde você deseja usar o TikTok e pesquise TikTok .
- Em seguida, clique em Instalar e depois, selecione o seu telefone Android .
- Agora, esperar até que o aplicativo TikTok seja instalado no seu telefone e, depois, inicie-o para verificar se está funcionando normalmente.
- Se não funcionou, verifique se instalando TikTok em seu pasta segura do telefone (como em um telefone Samsung) limpa o erro.
9. Desative a localização do dispositivo e altere sua região
Se você viajou para o exterior e uma mudança na região do seu local/telefone está atrapalhando os algoritmos do TikTok, isso pode fazer com que o TikTok não funcione. Além disso, se você estiver em um país proibido, isso também poderá impedir a execução do TikTok.
Aqui, desabilitar a localização do dispositivo e alterar sua região pode resolver o problema. No caso de um país banido, você pode precisar de uma VPN para que funcione. Para ilustração, discutiremos o processo para um iPhone, mas você pode usar a mesma técnica em outras plataformas suportadas pelo TikTok.
- Lançar Definições do seu iPhone e selecione Privacidade .
- Agora abra Serviços de localização e desabilitar desligando o interruptor.
Desative os serviços de localização do iPhone
- Então Desinstalar o aplicativo TikTok (discutido anteriormente) e inicie o iPhone Definições .
- Agora abra Em geral e selecione Idioma e região .
Abra a configuração de idioma e região do iPhone
- Em seguida, abra Região e definir a região de acordo com suas necessidades (como Canadá).
Altere sua região nas configurações do iPhone
- Agora desligar seu iPhone e tirar a Sim (devo).
Remova o cartão SIM do iPhone
- Então ligar o iPhone sem reinserir o carro SIM), inicie um Aplicativo VPN (pode ser necessário instalar um se não estiver presente), e conectar para o país desejado (como Canadá).
- Agora instalar o aplicativo TikTok e, em seguida, inicie-o para verificar se o problema foi resolvido.
10. Redefina seus dispositivos para os padrões de fábrica
O sistema operacional do seu dispositivo desempenha um papel vital na execução adequada de um aplicativo como o TikTok. Se o próprio sistema operacional estiver corrompido, talvez ele não permita que o aplicativo seja executado e cause o problema. Nesse cenário, redefinir seu dispositivo para os padrões de fábrica pode resolver o problema do TikTok. Antes de prosseguir, certifique-se de ter feito backup do seu dispositivo.
Redefinir um telefone Android
- Abra o telefone Android Definições e selecione o Sistema opção.
Abra o sistema nas configurações do telefone Android
- Agora abra Redefinir opções e depois toque em Apagar todos os dados (redefinição de fábrica) .
Abra as opções de redefinição nas configurações do telefone Android
- Então confirme para iniciar o processo de redefinição tocando em Apagar dados e esperar até que o processo termine.
Toque em Apagar todos os dados (redefinição de fábrica) nas opções de redefinição do telefone Android
- Uma vez feito, configure seu Android telefone como um novo telefone (sem restaurar a partir de um backup) e, em seguida, instalar TikTok .
Toque em Apagar todos os dados para redefinir o telefone Android de fábrica
- Agora inicie o aplicativo TikTok e esperamos que funcione bem.
Redefinir um iPhone
- Abra o iPhone Definições e selecione Em geral .
- Em seguida, pressione o Redefinir opção e toque em Apagar todo o conteúdo e configurações .
Redefinir o iPhone para os padrões de fábrica
- Agora confirme para redefinir o iPhone e esperar até que o iPhone seja restaurado ao padrão de fábrica.
- Uma vez feito, configurar seu iPhone de acordo com seus requisitos, mas sem restaurar um backup e, em seguida, Instale o TikTok .
- Agora inicie o aplicativo TikTok e esperamos que ele elimine o problema.
