Certos usuários do PS4 estão encontrando o ‘ Não é possível se comunicar usando SSL ‘Erro ao tentar acessar a Loja ou certos recursos de jogos online por meio de um firewall. Na maioria dos casos, os usuários afetados dizem que só veem esse problema ao usar um modelo SonicWall ou um fabricante diferente com funcionalidade semelhante.
Ps4 não consegue se comunicar usando erro SSL
Como consertar o Não é possível se comunicar usando SSL 'erro?
Acontece que esse problema pode ser causado por uma falha na rede local que impede o console de se conectar ao PSN. Nesse caso, você pode consertá-lo reiniciando o console.
No caso, se você estiver usando um dispositivo Sonic Firewall, o problema só pode ser resolvido se você ativar o NAT consistente nas configurações do SonicWall. Em algumas circunstâncias, você precisará desativar o controle SSL ou definir a violação de política associada para registrar o evento em vez de bloquear a conexão.
Se nenhum dispositivo de firewall dedicado estiver envolvido, você pode querer investigar se UPnP (Universal Plug and Play) está ativado. Se não for, você precisará habilitá-lo nas configurações do roteador para garantir que todas as portas relevantes usadas pelo console de jogos sejam encaminhadas.
Caso você veja esse problema apenas ao tentar usar o navegador da web integrado enquanto estiver conectado a uma rede WiFi pública, será necessário mudar de HTTPS para HTTP a fim de carregar as páginas.
No entanto, em algumas circunstâncias raras, o problema pode ser originado de um firmware corrompido (principalmente causado por um desligamento inesperado durante a instalação de uma atualização). Nesse caso, você deve tentar instalar o novo firmware por meio do modo de segurança e executar um procedimento de reinicialização.
Método 1: reiniciar ou redefinir o roteador
Um dos problemas mais comuns que irão desencadear essa inconsistência é uma falha de rede que pode impedir que seu console se conecte à Playstation Network. A maioria dos usuários que estamos lutando para superar o ‘ Não é possível se comunicar usando SSL ‘Erro conseguiu fazê-lo, forçando sua rede doméstica a redefinir ou reiniciar.
Se este cenário for aplicável, você definitivamente deve começar com uma atualização de rede simples, pois é o método menos intrusivo e não fará nenhuma alteração em suas credenciais de rede e configurações de rede.
Para realizar uma reinicialização simples da rede, basta pressionar o botão liga / desliga do roteador para desligá-lo. Em seguida, espere um minuto inteiro antes de ligar o dispositivo de rede novamente. Você pode ter certeza de que o processo foi concluído com sucesso removendo o cabo de alimentação da tomada e aguardando alguns segundos para drenar os capacitores de alimentação.
Se isso não funcionar, reinicie sua rede. Mas lembre-se de que essa operação também pode redefinir credenciais de login personalizadas e configurações de rede personalizadas.
Reinicializando o roteador
Para realizar esta operação, você precisará de um objeto pontiagudo, uma vez que os botões de reinicialização são normalmente embutidos. Mantenha o botão pressionado por cerca de 10 segundos até perceber que todos os LEDs começam a piscar ao mesmo tempo.
Se você já reiniciou ou redefiniu seu roteador sem sucesso, vá para a próxima correção potencial abaixo para outros métodos de obter o ‘ Não é possível se comunicar usando SSL ‘Problema de erro resolvido.
Método 2: habilitar NAT consistente
Como se constatou, um dos requisitos mais urgentes que irá desencadear o Não é possível se comunicar usando SSL 'Erro se não habilitado é Consistent NAT. Esse recurso habilita a política de NAT padrão para fornecer maior compatibilidade quando se trata de aplicativos ponto a ponto que precisam trabalhar com endereços IP consistentes aos quais precisam se conectar.
Este é precisamente o caso da Playstation Network e da integração VoIP. Ao habilitar o NAT consistente, o SonicFirewall (ou um dispositivo semelhante) será forçado a atribuir consistentemente o mesmo endereço IP público mapeado e porta UDP a cada endereço IP privado interno.
Importante: Playstation Network é baseado em princípios de segurança mais antigos e, por isso, depende do VOIP para comunicação.
Muitos usuários afetados que encontraram ' Não é possível se comunicar usando SSL O erro conseguiu corrigir o problema depois de acessar o menu de configurações do SonicFirewall, ativar o NAT consistente e reiniciar o dispositivo de segurança de rede.
Aqui está um guia rápido sobre como ativar o NAT consistente no SonicWall:
Nota: Caso você esteja encontrando o problema com um dispositivo de firewall diferente, pesquise on-line as etapas específicas para resolver o problema.
- Acesse as configurações do SonicFirewall abrindo o navegador padrão e colando o seguinte endereço IP na barra de navegação:
https://192.168.168.168
Nota: Lembre-se de que o dispositivo em que você está acessando o endereço do roteador precisa estar conectado por meio do dispositivo SonicWall.
- Na próxima etapa, você será solicitado a inserir suas credenciais de usuário. A menos que tenha alterado seu login para valores personalizados, você pode encontrar a senha e o nome de usuário padrão no manual do usuário do SonicWall.
- Quando estiver dentro do menu de configurações do SonicWall, selecione Gerenciar na parte superior da lista de menus principais disponíveis.
Acessando o menu Gerenciado do SonicWall
- Assim que estiver dentro do Gerenciou menu, use o menu recém-exibido no lado esquerdo para selecionar VOIP De baixo Configuração do sistema. Em seguida, vá para a seção à direita e marque a caixa associada a Habilite NAT consistente.
- Depois que essa modificação for aplicada, reinicie o computador junto com o dispositivo de rede e veja se o problema foi corrigido.
- Depois que seu PlayStation 4 inicializar novamente, tente conectá-lo novamente e veja se o problema foi resolvido.
Caso esse método não tenha permitido que você corrija o problema ou as etapas não sejam aplicáveis à sua situação atual, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 3: desative o controle SSL
Acontece que, se você estiver enfrentando esse problema com um PS3 ou com um modelo SonicWall mais antigo, também pode ser necessário desativar o controle SSL nas configurações do SonicWall (em Configurações de firewall> Controle de SSL) - ou pelo menos definir a opção para Registro ao invés de Quadra.
No PS4 você pode conseguir sobreviver com esta opção habilitada quando se trata de certas portas de jogos, mas o PS3 se recusará a se conectar a um PSN.
Vários usuários afetados confirmaram que essa operação foi praticamente a única coisa que lhes permitiu conectar-se à PlayStation Network com seu console de jogos.
Aqui está um guia rápido sobre como desativar o controle de SSL no Sonic Firewall (ou pelo menos alterar a ação de violação da política de SSL para ‘ Registrar o evento ' ao invés de ' Bloqueie a conexão e registre o evento ':
- Certifique-se de que o dispositivo do qual você está tentando acessar as configurações de firewall do Sonic esteja conectado à mesma rede.
- Em seguida, prossiga acessando as configurações do dispositivo Sonic Firewall. Você pode fazer isso abrindo seu navegador padrão e colando o seguinte endereço IP dentro da barra de navegação:
https://192.168.168.168
- Na próxima etapa, você será solicitado a inserir suas credenciais de usuário. A menos que tenha alterado seu login para valores personalizados, você pode encontrar a senha e o nome de usuário padrão no manual do usuário do SonicWall.
- Quando estiver dentro do menu de configurações do SonicWall, selecione Gerenciar na parte superior da lista de menus principais disponíveis.
Acessando o menu Gerenciado do SonicWall
- Com o Gerir menu selecionado, use o menu à esquerda para clicar em Configurações de firewall (debaixo Configuração de Segurança ) Em seguida, clique em Controle SSL na lista de subitens pertencentes a Configurações de firewall .
Acessando o menu de configurações do Firewall nas configurações do SonicWall
- Assim que estiver dentro da tela de controle SSL, desative Controle SSL (debaixo Configurações Gerais ) ou altere o padrão Açao por violação de políticas de Bloqueie a conexão e registre o evento para Registrar o evento .
Desativar o controle SSL ou alterar a ação de violação de política padrão
- Depois que essa modificação for aplicada, reinicie o dispositivo e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização do computador.
Caso você ainda esteja encontrando o mesmo Não é possível se comunicar usando SSL ‘Erro, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 4: Habilitando UPnP
De acordo com alguns usuários afetados, esse problema também pode ocorrer devido ao fato de que o Network Address Translation (NAT) não está realmente aberto na rede à qual seu console PS4 está conectado. Se este cenário for aplicável, você pode corrigir o Não é possível se comunicar usando SSL ‘Erro ao abrir o status do seu NAT.
Em última análise, esse procedimento garantirá que qualquer tipo de problema de conectividade causado pela inconsistência do NAT não ocorrerá mais, o que pode acabar corrigindo esse problema.
Nota: Aqui está como consertar o erro 'NAT Type Failed' no PS4.
Embora as etapas para fazer isso sejam diferentes dependendo do modelo do roteador / modem, as etapas principais apresentadas a seguir são as mesmas, independentemente da plataforma.
Aqui está um guia rápido passo a passo para habilitar UPnP (Universal Plug and Play) no roteador ao qual você está conectado para permitir que o dispositivo de rede encaminhe todas as portas necessárias automaticamente para evitar problemas como o Não é possível se comunicar usando SSL 'erro:
- Em primeiro lugar, certifique-se de que seu console PS4 está conectado ao mesmo roteador que está mediando a conexão com a Internet. Depois de se certificar disso, digite 192.168.0.1 ou 192.168.1.1 e pressione Entrar para abrir o Configurações página do seu roteador.
Acessando a página de configurações do seu roteador
Nota: Um desses dois endereços padrão deve funcionar, mas apenas no caso de eles não pesquisarem online por etapas específicas para acessar as configurações do roteador.
- Quando estiver na página de login inicial, insira as credenciais para as configurações do roteador (são diferentes das credenciais de rede). A menos que você altere seu nome de usuário e senhas padrão, os valores padrão devem ser ‘ admin ‘Ou‘ 1234 ‘.
Acessando as configurações do roteador
Nota: Caso essas credenciais não funcionem para você, pesquise online por etapas específicas sobre como redefinir o modelo do seu roteador para os valores padrão.
- Assim que estiver finalmente dentro das configurações do roteador, comece a procurar o Avançado menu de configurações. Depois de conseguir localizá-lo, vá para a guia de encaminhamento NAT e procure o submenu UPnP.
Habilitando UPnP nas configurações do seu roteador
Nota: Obviamente, dependendo do fabricante, esse menu pode ter uma aparência bem diferente e as configurações de UPnP podem estar localizadas em outro lugar. Se você não conseguir encontrá-los, pesquise online as etapas específicas para habilitar o UPnP de acordo com o modelo do seu dispositivo de rede.
- Depois de conseguir habilitar o UPnP, reinicie o roteador / modem e o console de jogo para que todas as portas necessárias sejam abertas.
- Depois que a próxima inicialização do console for concluída, tente conectar seu PS4 à mesma rede e veja se o Não é possível se comunicar usando SSL 'O erro foi resolvido.
Caso o mesmo problema ainda esteja ocorrendo, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 5: usando HTTP em vez de HTTPS
Se você estiver encontrando o ‘ Não é possível se comunicar usando SSL 'erro ao tentar usar o navegador PS4 integrado para visitar uma página da web quando conectado a uma rede pública (Hotel WIFI, Rede Schol, etc.) há uma solução rápida que muitos usuários afetados usaram com êxito para para resolver o problema.
Acontece que você pode ajustar manualmente o endereço da web para usar a versão não segura dessa página.
Alguns usuários que encontram o mesmo problema descobriram que o Não é possível se comunicar usando SSL 'O erro pode ser evitado pressionando o Dpad e apenas removendo o s de' http (s) '.
Removendo a criptografia segura (HTTPS)
Depois de remover o S do HTTPS, carregue a página novamente e veja se o problema foi resolvido.
Método 6: Atualizar a versão do firmware no modo de segurança
Se nenhum dos métodos acima permitiu que você resolvesse o problema, você deve começar a considerar o fato de que pode estar lidando com algum tipo de problema de firmware que comprometeu o console PS4 de estabelecer uma rede segura. Este pode ser outro motivo pelo qual você está vendo o Não é possível se comunicar usando SSL ‘Erro ao tentar se conectar a uma rede.
Caso este cenário seja aplicável e você tenha algumas atualizações pendentes do software do sistema que não estão instalando de maneira convencional, aqui estão algumas instruções passo a passo com o que você pode fazer para corrigir o problema:
- Primeiro, inicie o seu PS4 e acesse o painel de Notificações no painel principal. Depois de fazer isso, selecione a notificação de atualização e pressione o botão Opções botão para apagar todas as atualizações pendentes do Notificação painel.
Excluindo a notificação de atualização
- Depois de conseguir excluir a notificação, desligue seu PS4 completamente e espere até que esteja totalmente desligado.
Nota: Lembre-se de que colocar o PS4 no modo de hibernação interromperá esse procedimento. - Depois que o computador estiver completamente desligado, pressione e segure o botão liga / desliga até ouvir 2 bipes (por cerca de 10 segundos). Você deve ouvir o primeiro imediatamente após começar a segurar o botão e o segundo cerca de 7 segundos depois.
Power cycling PS4
- Depois que o segundo bipe for ouvido, seu computador entrará automaticamente no Modo de Segurança. Depois de ver a próxima tela, conecte seu controlador DualShock4 ao console por meio do cabo USB e pressione o botão PS no controlador.
- Assim que seu controlador estiver conectado à interface do modo de segurança, use-o para selecionar a opção 3: Atualize o software do sistema.
Atualize o software PS4 através do Modo de Segurança
- Aguarde até que o novo software seja baixado e instalado e siga as instruções na tela para instalar a versão mais recente em seu console.
- Após a conclusão do processo, seu PS4 será reiniciado e a nova versão do firmware será aplicada.
Caso você ainda esteja enfrentando o mesmo problema, avance para a próxima solução potencial abaixo.
Método 7: Alterar o DNS padrão
Acontece que vários usuários afetados que também encontramos Não consigo se comunicar usando SS eu 'Error conseguiu corrigir o problema alterando os endereços DNS padrão para equivalentes do Google ou padrões IPV6.
Vários usuários afetados confirmaram que, depois de fazer isso e reiniciar o computador, o problema foi finalmente resolvido.
Aqui estão as instruções passo a passo sobre como alterar os endereços DNS padrão em um console PS4:
- Abra seu console PS4 e navegue até o menu do painel principal. Quando você chegar lá, vá para Configurações> Rede> Configurar conexão à Internet .
- Depois de fazer isso, escolha Wi-Fi ou LAN, dependendo do tipo de rede que você está usando.
- Em seguida, escolha personalizadas quando solicitado pelo próximo menu e defina o endereço IP para Automático.
- Quando solicitado a especificar o Nome do host DHCP , escolha Não especifica .
- Em seguida, defina o Configurações DNS para Manual, em seguida, defina o DNS primário para 8.8.8.8 e a DNS Secundário para 8.8.4.4 . Este é o padrão Endereço DNS para o Google.
Nota: Se desejar, você também pode considerar o uso dos padrões IPV6:
DNS primário - 208.67.222.222
DNS secundário - 208.67.220.220 - Depois que o DNS padrão for alterado, repita a ação que estava acionando o problema anteriormente e veja se o problema foi corrigido.
Configurações de DNS do Google - PS4
Caso o mesmo problema ainda esteja ocorrendo, você pode pular para a próxima correção potencial abaixo.
Método 8: Reinicialização forçada do PS4
Se você ainda está encontrando o mesmo Não consigo se comunicar usando SS eu 'Erro e nenhuma das possíveis correções apresentadas acima funcionaram para você, é possível que você também esteja lidando com algum tipo de dados corrompidos que estão sendo armazenados temporariamente.
Caso este cenário seja aplicável, você pode resolver esse problema executando uma reinicialização a frio no console PS4.
Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:
- Com o PS4 ligado, pressione e segure o botão PS e abra o Opções de energia cardápio.
- A seguir, da lista de disponíveis Opções de energia , selecione os Desligue PS4 opção e pressione o X botão.
DESLIGANDO PS4
Nota: É importante que você não coloque em modo de descanso.
- Assim que as luzes se apagarem completamente, desconecte o cabo de alimentação do console e aguarde 10 segundos ou mais.
- Conecte o cabo de alimentação de volta ao console e pressione o botão liga / desliga novamente para inicializá-lo.
- Repita a ação que estava causando o ' Não consigo se comunicar usando SS eu ‘Erro e veja se o problema foi resolvido.
