Documento de suporte para problemas de desligamento da edição 2019 do Apple MacBook Pro oferece uma solução alternativa simples

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Os mais recentes laptops da Apple MacBook Pro 2019 Edition foram elogiados pela atualização apropriada, hardware poderoso e por voltarem ao mecanismo de teclado de tesoura tradicional . No entanto, alguns dos novos dispositivos de computação portáteis Apple MacBook Pro, incluindo o modelo maior de 16 polegadas e o modelo menor de 13 polegadas, foram enfrentando alguns problemas comportamentais estranhos .



o última edição que alguns usuários reclamaram sobre, foi o desligamento abrupto do laptop Apple MacBook Pro de 13 polegadas 2019 Edition. Ouvindo as queixas dos usuários, a Apple emitiu oficialmente um Documento de Suporte que não apenas reconhece o problema, mas sugere uma solução simples e possivelmente permanente. A Apple esclareceu que os usuários que ainda enfrentam o problema, mesmo após seguir a solução, devem trazer seu laptop MacBook Pro de 13 polegadas a qualquer centro de serviço certificado pela Apple Inc ou entrar em contato com a empresa por meio de seus vários canais de serviço.

Correção de problemas da Apple para problemas de desligamento repentino com o MacBook Pro 2019 Edition de 13 polegadas:

A variante de 13 polegadas do Apple MacBook Pro 2019 Edition é um excelente executante na categoria de dispositivos de computação portátil. O MacBook Pro de 13 polegadas com Touch Bar (lançado em agosto de 2019), vem com um processador Intel Core i5 de 2,4 GHz de 8ª geração, 8 GB de RAM e 246 GB de armazenamento. Existem várias opções de atualização, incluindo mais RAM, SSD maior e CPUs mais potentes como o Intel Core i7.



A maioria dos laptops Apple MacBook Pro mais recentes é executada no macOS Mojave, mas as atualizações para o macOS Catalina estão chegando rapidamente. As atualizações do macOS melhoram significativamente o desempenho. No entanto, houve relatórios sobre problemas comportamentais estranhos e erráticos de software.



O problema mais recente, que afeta particularmente a variante de 13 polegadas do Apple MacBook Pro 2019 Edition, é o desligamento abrupto. Vários usuários do laptop Apple de menor porte afirmam seus dispositivos tendem a desligar repentinamente quando atingem quase 25 a 50 por cento da vida útil da bateria. Nem é preciso acrescentar que essa é uma preocupação muito séria. Vários laptops, mesmo os mais premium, possuem padrões e protocolos de segurança para interromper as operações. Eles protegem os componentes eletrônicos internos e a bateria. No entanto, o fechamento abrupto de um laptop, mesmo com uma bateria de longa duração, pode ser bastante perturbador.

A Apple reconhece o problema estranho de desligamento abrupto com o laptop MacBook Pro 2019 de 13 polegadas e sugere uma 'solução':

A propósito, a Apple recentemente reconheceu o problema estranho e, como esperado, lançou uma ‘correção’. Curiosamente, a solução que a Apple está propondo não é necessariamente uma correção. Em vez disso, o documento de suporte oficial reconhece o problema e oferece uma série de etapas que os usuários da variante de 13 polegadas do Apple MacBook Pro 2019 Edition devem seguir para ver se o problema foi resolvido.



A Apple Inc. aconselha os usuários a desconectar o MacBook Pro de 13 polegadas do adaptador de alimentação quando a duração da bateria cair para menos de 90 por cento. Como alternativa, os usuários devem continuar usando o computador até que a vida útil da bateria seja inferior a 90 por cento. Assim que o indicador de bateria ficar abaixo de 90 por cento, os usuários devem fechar todos os aplicativos em execução e colocar o laptop no modo de suspensão fechando a tampa do dispositivo. Depois disso, eles devem reconectar o adaptador de alimentação.

Enquanto estiver em 'modo de espera' e conectado ao adaptador de energia, os usuários devem deixar o laptop carregar por oito horas. Depois de permitir que o laptop seja conectado a um adaptador de energia por oito horas, os usuários devem atualizar rapidamente seus dispositivos para a versão mais recente do macOS. Não está imediatamente claro como manter um laptop em 'modo de espera' e conectado a um adaptador de energia por um período tão prolongado resolverá o problema. É bem possível que a Apple esteja tentando treinar novamente os controladores de carga internos. A recalibração da bateria e dos componentes associados geralmente resolve esses problemas estranhos com protocolos de carregamento, descarregamento e desligamento.

A Apple não indicou se o problema de desligamento abrupto com laptops MacBook Pro 2019 Edition de 13 polegadas é generalizado ou não. No entanto, como é comum com todos os seus produtos, a Apple garante que se a solução não funcionar, os usuários devem simplesmente estabelecer contato com o Serviço Apple.

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