Intel HD Graphics
A atualização do Windows 10 de outubro de 2018 (versão 1809) teve que enfrentar muitos problemas desde seu relançamento em novembro. Alguns recursos tiveram que ser retirados posteriormente pela Microsoft. Os problemas parecem não ter fim e um novo marco chegou. A Microsoft parou repentinamente de lançar sua atualização de recursos para sistemas Windows 10 com determinados chips gráficos Intel.
Já havia alguns problemas relatados com a atualização para a versão 1809 nos sistemas operacionais que estavam usando o driver Intel Display Audio. A Microsoft declarou que a implantação do Windows 10 seria bloqueada até que os drivers de dispositivo Intel atualizados sejam instalados no sistema operacional. Esta última falha foi adicionada à lista de problemas já conhecidos da atualização. Seu status atual é ‘Bloco de atualização instalado’. De acordo com Suporte Microsoft , as plataformas afetadas incluem Windows 10 versão 1809, Windows Server 2019 e Windows Server versão 1809. Os detalhes fornecidos por Lonnie_L, um agente da Microsoft em Fórum da Microsoft são como segue:
“Em setembro, a Intel lançou inadvertidamente versões de seu driver de vídeo (versões 24.20.100.6344, 24.20.100.6345) que ativaram acidentalmente recursos sem suporte no Windows. Depois de atualizar para o Windows 10, versão 1809, a reprodução de áudio de um monitor ou televisão conectada a um PC via HDMI, USB-C ou porta de exibição pode não funcionar corretamente em dispositivos com esses drivers.
A Microsoft está bloqueando a instalação do Windows 10, versão 1809 em dispositivos com esses drivers, e estamos trabalhando com a Intel para expirar esses drivers de vídeo e fornecer uma resolução em uma próxima versão. ”
A resposta também fornece uma solução alternativa para esse problema. Lonnie_L menciona que, para verificar se seu sistema foi afetado, as seguintes etapas precisam ser executadas:
- De Começar menu, tipo Gerenciador de Dispositivos na caixa de pesquisa. Selecione Gerenciador de Dispositivos a partir dos resultados da pesquisa.
- Encontre e expanda Adaptadores de vídeo .
- Clique com o botão direito no Gráficos Intel® HD dispositivo.
- Selecione Propriedades .
- Clique no Motorista aba.
- Verifique a versão do seu driver. Se a versão do driver estiver listada como 24.20.100.6344 ou 24.20.100.6345, seu sistema foi afetado por esse problema. Contate o suporte da Microsoft para uma solução.
Assim que for confirmado que seu dispositivo possui um driver incompatível, ele recomenda entrar em contato com a Microsoft diretamente pelo telefone 1-800-MICROSOFT ou localizando um número local em sua área.
A Microsoft está supostamente trabalhando com a Intel para expirar esses drivers de vídeo, incluindo coordenação com OEMs, e espera-se que forneça uma atualização sobre a resolução desse problema em uma versão futura.
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