Obter uma tela azul da morte não é algo que esperamos ver toda vez que abrimos o Microsoft Edge. Alguns usuários relataram ter recebido um erro de tela azul da morte (BSOD) acompanhado por um bipe alto ao abrir a borda da Microsoft. Isso acontece como resultado de um adware assumir o controle do seu navegador. Você pode ser solicitado a ligar para um número de telefone para obter mais detalhes ou para corrigir o problema, avisamos você para NUNCA LIGUE PARA ESSE NÚMERO . Esses adwares estão se tornando cada vez mais comuns hoje em dia e são difíceis de se livrar.
Se você pretende corrigir o problema, siga este método:
Método 1: limpar dados de navegação
Você precisa abrir o Edge indiretamente como a primeira etapa. Se você abri-lo normalmente, será saudado pelo BSOD novamente, digamos, há um link em seu e-mail e você clica nele para abrir o site via Edge. (Lembre-se de que o Edge precisa ser seu navegador padrão para que este método funcione; se não for o caso, você pode tentar o próximo método que postamos.) Se a janela do navegador abrir para você, você deverá ver duas guias: o primeiro será o ofensivo e o segundo (aquele em que você está agora) será o site que você tentou acessar através do link.
NÃO ABRA A GUIA OFENSA; EM VEZ, APENAS CLIQUE NO BOTÃO TRANSVERSAL PARA FECHAR.
Agora clique no botão “…” no canto superior direito da janela do seu navegador. Na lista suspensa, clique em “ Configurações ”. Role para baixo até encontrar “ Limpar dados do navegador ”. Clique no botão abaixo dele e siga as instruções na tela para limpar os dados.
Reinicie o Edge e você não terá mais esse problema.
Método 2: via prompt de comando
Se o Edge não estiver definido como seu navegador padrão, você também não precisa se preocupar. Siga esses passos:
Pressione ' Chave do Windows + X ”Para chamar o menu acima do botão iniciar.
Selecione “Prompt de comando (Admin)” na lista.
No terminal digite este comando (sem as vírgulas): “ inicie o Microsoft-edge: http: //www.microsoft.com '
Pressione Enter.
O MS Edge deve abrir agora com a guia incorreta ainda aberta à sua esquerda. Feche-o e siga as etapas 2 e 3 do método acima.
Isso deve resolver o problema para você. Vamos saber nos comentários como as coisas funcionaram para você.
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