A atualização do Skype para Mac quebra o serviço de diretório do Skype, veja como você pode consertar

Serviço de diretório Skype

Alguns usuários do macOS e iOS estão reclamando de um bug irritante no aplicativo Microsoft Skype que os impede de encontrar novos contatos. Parece ser um problema sério com o diretório do Skype, causado pela última atualização do Skype para Mac.

Vários usuários furiosos destacaram o problema no Fórum de respostas da Microsoft . De acordo com um usuário do Skype, o problema persiste em diferentes plataformas.

“Estou tentando encontrar um novo contato no Skype, mas não está funcionando e não consigo encontrar nenhum contato. Eu testei o Skype para Mac 8.54.0.91, Skype para iPhone e Skype web, todos eles não estão encontrando contatos . Qualquer solução?'

Outro usuário do Skype relatou que o problema existe em dois iMacs diferentes.

“O mesmo problema aqui - não consigo encontrar ninguém que ainda não esteja em meus contatos. Tentei 2 iMacs diferentes em redes com e sem fio diferentes e meu iPhone em wi-fi e 4G. Não consigo me conectar a nenhum novo contato. Todas as máquinas com a versão mais recente do Skype. ”

A equipe de Suporte ao Cliente Skype confirmou o bug no Fórum da comunidade Microsoft . A boa notícia é que a Microsoft já investigou o problema e ele foi causado por uma nova atualização de segurança lançada pela Apple.

' Pudemos identificar que este incidente é o resultado de uma nova atualização de segurança no sistema Apple que invalida o certificado Microsoft para o servidor responsável por este serviço. '

A equipe do Skype está trabalhando atualmente para resolver o problema do serviço Skype Directory. No entanto, a Microsoft sugeriu uma solução rápida para ajudá-lo a corrigir o problema.

Como corrigir problemas de diretório do Skype no macOS e iOS

Passos para iOS:

1. Abra o navegador Safari em seu sistema e baixar a MICROSOFT IT TLS CA 02.crt Arquivo.

   Download do perfil Skype iOS

2. Nesta etapa, seu navegador pode pedir confirmação, clique no Instalar botão para instalar um novo perfil. Instalação de perfil Skype iOS
3. Assim que o processo de instalação for concluído, você precisa ativar manualmente a opção SSL trust.
4. Vá para Configurações > geral > Em formação > Configurações de confiança de certificado

Etapas para macOS:

1. Abra o Safari ou Google Chrome em seu sistema.
2. Baixar Certificado de segurança Microsoft denominado MICROSOFT IT TLS CA 02.crt .
3. Clique duas vezes no arquivo baixado para abri-lo. Siga as instruções na tela para confiar no certificado (se necessário).

Agora você deve conseguir usar o serviço sem problemas. No entanto, se o problema ainda persistir, siga as etapas abaixo:

1. Se o seu sistema não permitir a confiança direta no certificado, você precisará adicionar o certificado ao macOS Keychain.
2. Encontre o chaveiro macOS , navegue até o Categoria seção e arraste o Certificado arquivo para esta janela.

   Arraste o certificado

3. Clique duas vezes no arquivo, vá para o Seção de confiança e escolher Sempre confie .
4. Finalmente, feche a janela.

Por enquanto, não há nenhuma atualização para corrigir o problema e uma nova versão deve estar disponível em breve.