o código de erro 0x90010108 ocorre quando certos usuários do Xbox One tentam abrir determinados jogos. Com a maioria dos usuários, ele aparece imediatamente após a instalação do Borderlands 2 ou do Plants vs Zombies quando o usuário tenta pressionar o botão home.
O que está causando o erro do Xbox One 0x90010108?
Acontece que existem vários cenários diferentes que podem ser responsáveis pelo aparecimento deste problema. Aqui está uma lista de possíveis culpados que podem ser responsáveis:
- Problema de servidor Microsoft - Acontece que, em alguns casos, esse código de erro será acionado devido ao fato de que seu console não é capaz de validar a mídia da biblioteca. Na maioria dos casos, esse problema aparece devido a um problema de servidor causado por um período de manutenção ou devido a um problema inesperado do servidor . Se este cenário for aplicável, a única solução viável é esperar até que o problema seja resolvido pelos engenheiros da Microsoft.
- Falha de firmware - Na maioria dos casos, esse problema acabou ocorrendo localmente e, na verdade, foi causado por uma falha relacionada a alguns arquivos temporários que encontraram seu lugar na pasta temporária. Nesse caso, você poderá corrigir o problema executando um procedimento de reinicialização.
- Arquivo corrompido do sistema - Em circunstâncias mais especiais, esse problema pode ser recorrente nos casos em que você está lidando com algum tipo de problema de firmware ou corrupção do sistema operacional que não pode ser resolvido de maneira convencional. Se esse cenário for aplicável, você deve conseguir corrigir o problema executando uma reinicialização de hardware / software.
Método 1: Verificar o status dos servidores Xbox
Antes de prosseguir e buscar outras estratégias de reparo em potencial, é importante fazer as verificações necessárias para garantir que o problema esteja ocorrendo apenas localmente. Como vários usuários afetados relataram, o 0x90010108 o erro pode muito bem ocorrer devido a um problema temporário do servidor Xbox.
Como se constatou, um período de manutenção temporário ou um inesperado Ataque DDoS são opções viáveis que podem levar ao aparecimento desse código de erro específico. Na maioria dos casos, isso acontecerá porque o console não consegue se conectar à Internet.
Se olharmos para a história desse erro, há alguns casos em que houve uma onda de 0x90010108 erros nos EUA e, em ambos os casos, foram causados por um problema no servidor.
Para excluir a possibilidade de um problema de servidor, acesse este link (aqui) e veja se algum dos serviços do Xbox (especialmente os serviços principais) está enfrentando alguns problemas.
Verificando o status dos serviços do Xbox Live
Nota: Se a investigação revelou que você está lidando com um problema de servidor, nenhuma das soluções abaixo permitirá que você resolva o 0x90010108. A única solução viável, neste caso, é esperar pacientemente até que a Microsoft resolva o problema. Certifique-se de verificar a página de status do Xbox regularmente até ver que os serviços principais foram reparados.
Caso a investigação que você acabou de realizar acima tenha revelado que realmente há um problema de servidor que está causando o problema no Xbox One, vá diretamente para o próximo método abaixo para ver um método que permitirá que você contorne o problema caso ele esteja ocorrendo localmente.
Método 2: realizando um procedimento de ciclagem de energia
Se a investigação acima revelou que você está lidando com um problema local, sua melhor esperança de corrigir o 0x90010108 erro sem qualquer tipo de perda de dados é executar um procedimento de ciclo de energia.
Um procedimento de ciclo de energia permitirá que você se livre da maioria dos arquivos temporários que podem causar esse problema. O que esta operação essencialmente faz é drenar os capacitores de energia e limpar a pasta de dados temporários. Acontece que essa operação acabará resolvendo a grande maioria dos problemas relacionados ao firmware que podem acabar acionando esse código de erro.
Em nossas investigações, conseguimos identificar vários relatórios de usuários nos quais os usuários afetados conseguiram resolver o problema inteiramente, seguindo as instruções adequadas para realizar um procedimento de reinicialização.
Aqui está um guia rápido sobre como reinicializar o console Xbox One para corrigir o 0x90010108 erro:
- Com seu console totalmente ligado (não em hibernação ), mantenha pressionado o botão Xbox (no console).
- Mantenha o botão pressionado por cerca de 10 segundos ou até ver que o LED na frente do console pára de piscar. Depois de ver esse comportamento ocorrendo, solte o botão Xbox.
Execute uma reinicialização total no Xbox One
- Depois de concluir a etapa 2, aguarde um minuto inteiro antes de tentar ligar o console novamente. Como uma etapa extra, você também deve desconectar fisicamente o cabo de alimentação da tomada para garantir que o procedimento seja bem-sucedido.
- Depois de fazer isso, pressione o botão do console Xbox mais uma vez (mas não o mantenha pressionado como antes).
- Seu console agora deve inicializar novamente. Durante esta inicialização, fique atento ao logotipo animado que aparece no final da sequência de inicialização. Se você vê-lo, tome isso como uma confirmação de que o procedimento foi bem-sucedido e seu console está começando do zero, sem qualquer temp arquivo que pode estar interferindo.
Xbox One iniciando a animação
- Assim que a sequência de inicialização for concluída, repita a ação que estava causando o 0x90010108 erro e veja se o problema foi resolvido.
Se você ainda estiver encontrando o mesmo erro ao tentar abrir um jogo específico ou ao pressionar o botão Home, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 3: Executar uma reinicialização de hardware / software
Se o procedimento de reinicialização não funcionou no seu caso, é muito provável que você esteja lidando com algum tipo de problema de firmware que não vai embora de maneira convencional. Em casos como este, a única solução viável que permitirá que você ultrapasse o 0x90010108 erro é para execute um hard reset.
Vários usuários do Xbox One que também estavam lutando para contornar essa mensagem de erro relataram que finalmente conseguiram corrigir o problema depois de realizar uma reinicialização a frio. Esse processo acabará por substituir qualquer dano que possa acabar sendo o responsável pelo problema.
É importante ter em mente que este procedimento não significa necessariamente que você perderá sua biblioteca baixada e seus dados pessoais. Você pode muito bem optar por uma reinicialização suave que só afetará seus arquivos do sistema operacional (mantendo seus aplicativos, jogos, integração de conta social e algumas preferências do usuário intactas).
Mas se você quiser as melhores chances possíveis de corrigir o Erro 0x90010108 , recomendamos que você opte por uma abordagem drástica (reinicialização forçada). Aqui está o que você precisa fazer:
- Com o console totalmente ligado, pressione o botão Xbox no controlador uma vez para abrir o menu do guia. Assim que estiver dentro do menu do guia, navegue até Sistema> Configurações> Sistema> Informações do console .
- Depois de conseguir entrar no Console de informações menu, acesse o Reiniciar console opção na seção do lado esquerdo da tela.
Executando uma reinicialização de fábrica suave
- Dentro de Reiniciar console menu, selecione o Redefinir e manter meus jogos e aplicativos seção e aperte o botão X se desejar realizar uma reinicialização suave.
Console de reinicialização suave / difícil
Nota: Se você deseja melhorar suas chances de sucesso e não se importa com a perda de dados, selecione Redefinir e remover tudo .
- Assim que você iniciar o processo, espere pacientemente até que a operação seja concluída com sucesso. Assim que terminar, seu console será reiniciado automaticamente.
- Assim que a próxima sequência de inicialização for concluída, repita a ação que estava causando o 0x90010108 erro e veja se o problema foi resolvido.
