Em teoria, usando o Enviar para destinatário de correio recurso para adicionar anexos usando o menu contextual economiza muito tempo. Infelizmente, muitos usuários do Windows estão relatando que esse recurso não funciona de jeito nenhum. Eles simplesmente clicam na opção de contexto, mas nada acontece. O problema não é exclusivo do Windows 10, mas a maioria dos usuários afetados está relatando que começou a ocorrer após a instalação da Atualização do Criador. Mas também conseguimos identificar vários relatórios do problema ocorrendo no Windows 7.
O destinatário do email não funciona no Windows
O que está fazendo com que o “Destinatário de email” pare de funcionar no Windows?
Investigamos esse problema específico analisando vários relatórios de usuários e testando diferentes correções que os usuários afetados implantaram com êxito para resolver o problema do 'Destinatário do e-mail'. Acontece que vários cenários diferentes podem desencadear esse problema específico. Com isso em mente, aqui está uma lista de possíveis culpados que você deve cuidar:
- O aplicativo Mail não funciona com esta função - Por mais estranho que possa parecer, a função Destinatário do Mail não é compatível com o aplicativo Mail. Isso é muito estranho, considerando que o aplicativo é a escolha padrão no Windows 10. Se você não tiver um cliente de e-mail diferente instalado, a única maneira de resolver o problema, neste caso, é contornar o problema usando a função Compartilhar em vez de.
- Nenhum cliente de e-mail está instalado - Outro cenário que facilitará o aparecimento desse problema é a falta de um cliente de email (diferente do aplicativo Mail padrão). Se este cenário for aplicável, você poderá resolver o problema instalando um cliente de email como Outlook, Mailbird, Thunderbird, Mailspring ou similares.
- O cliente de e-mail não está definido como padrão - Se você tiver um cliente de e-mail adicional, mas ainda estiver enfrentando esse problema, provavelmente é porque o cliente de e-mail não está configurado para ser o cliente padrão. Nesse caso, você poderá corrigir o problema inteiramente simplesmente usando o menu Aplicativos padrão para alterar o aplicativo padrão para e-mail.
- Erro de sincronização do Outlook - Há também um problema de sincronização do Outlook que pode ser responsável por esse problema específico. Se você estiver usando o Outlook como o cliente de e-mail padrão, o problema provavelmente está ocorrendo devido a algumas subchaves de registro mal armazenadas que precisam ser redefinidas. Nesse caso, você deve conseguir resolver o problema usando o Editor do Registro para excluir as subchaves da instalação do Outlook.
- Instalação corrompida do Office - Outra causa potencial que pode levar a esse problema é a corrupção de arquivos dentro da instalação do Office. Muitos usuários com os quais estamos lutando para resolver esse problema relataram que o problema foi resolvido automaticamente depois que repararam toda a instalação do Office usando o assistente de Programas e Recursos.
Se um dos cenários acima parece plausível e você está procurando uma solução capaz de resolver esse problema para sempre, este artigo discutirá vários guias de solução de problemas em potencial. Abaixo, você encontrará uma coleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram com sucesso para resolver esse problema e restaurar a funcionalidade normal do recurso ‘Destinatário de email’.
Se você deseja ser o mais eficiente possível, recomendamos que siga os métodos abaixo na mesma ordem em que os organizamos, pois as correções são ordenadas por eficiência e severidade. Se você os seguir em ordem, acabará por tropeçar em uma série de etapas que resolverão o problema, independentemente do culpado que está causando o problema.
Vamos começar!
Método 1: contornar o problema por meio da função Compartilhar
Se você está procurando uma solução rápida e fácil, a maneira mais eficaz de contornar o problema é usar a função Compartilhar. Acontece que a função ‘Enviar para o destinatário’ não funciona para muitos usuários do Windows 10. Na maioria dos casos, isso acontece porque o aplicativo Mail (o cliente de e-mail padrão no Windows 10) não é reconhecido como um aplicativo Mail pelo sistema operacional da Microsoft.
Isso é muito estranho e tem sido um problema recorrente há pelo menos dois anos. Felizmente, você ainda pode adicionar qualquer arquivo a um anexo do Mail automaticamente usando a função Compartilhar.
Se você quiser contornar o problema sem resolvê-lo, aqui está um guia rápido sobre como usar a função de compartilhamento contextual para adicionar um anexo automaticamente ao aplicativo Mail:
- Clique com o botão direito no arquivo que deseja converter em anexo e escolha Compartilhar no menu de contexto recém-exibido.
Contornar o problema usando a função Compartilhar
- Após alguns segundos, você verá a janela Compartilhar aparecendo. Ao vê-lo, clique no enviar ícone na parte inferior da tela.
Selecionando o ícone do Mail na lista de opções disponíveis
- Assim que o aplicativo Mail for aberto, selecione a conta da qual deseja enviar o e-mail.
Selecionando a conta para enviar o e-mail
- Agora que seu anexo de e-mail foi criado automaticamente, digite seu e-mail, digite o e-mail que deseja contatar no campo Para e pressione Enviar.
Enviando o e-mail após o anexo ser adicionado automaticamente
Se você está procurando uma solução permanente em vez de um método de contornar, vá para o próximo método abaixo.
Método 2: Instalando um cliente de e-mail
Como já estabelecemos acima, você precisa de um cliente de e-mail viável que seja devidamente reconhecido pelo seu sistema operacional, uma vez que o aplicativo Mail padrão não se enquadra nesta categoria (por algum motivo).
Como alguns outros usuários afetados relataram, você será capaz de resolver o problema instalando um cliente de e-mail que sabe como trabalhar com o Enviado para correio Destinatário função no Windows. Existem muitas alternativas, gratuitas ou pagas, mas você deve escolher uma com a qual já se sinta confortável para que a curva de aprendizado seja mínima.
Se você tiver os meios, use o Outlook, pois ele funciona sem problemas com o Enviar para Destinatário do Correio função, mas também existem outras alternativas se você quiser sair do ecossistema da Microsoft. Aqui estão algumas alternativas gratuitas a serem consideradas:
- Mailbird
- Thunderbird
- MailSpring
- Cliente eM
Nota: Independentemente do cliente escolhido, você precisará configurá-lo para se tornar seu cliente de e-mail padrão para usar o Enviado para Destinatário de Correio característica. Consultar Método 3 para ver as etapas de como fazer isso.
Se você já tem um cliente de e-mail, mas ainda não consegue usar o recurso Enviado para Destinatário do E-mail no menu de contexto, vá para o próximo método abaixo.
Método 3: Configurando o cliente de e-mail como o aplicativo padrão
Se você já tem um cliente de e-mail, mas ainda não consegue usar o Enviar para Destinatário do Correio , há uma grande chance de que isso aconteça porque o cliente de e-mail não é reconhecido como o aplicativo padrão para e-mail. Isso pode ser corrigido facilmente no menu de aplicativos padrão.
Vários usuários afetados que também estavam lutando para resolver esse problema relataram que foram capazes de corrigir o problema totalmente depois de acessar o menu Aplicativos padrão e mudar para o aplicativo padrão para e-mail de acordo com suas preferências.
Aqui está um guia rápido sobre como configurar o cliente de e-mail como o aplicativo padrão:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. a seguir, digite ‘ ms-settings: defaultapps ‘E pressione Entrar para abrir o Aplicativos padrão menu do Configurações aplicativo.
Acessando a janela Aplicativos Padrão
- Assim que estiver dentro do Aplicativos padrão menu, vá para o painel direito e clique no O email caixa.
- No menu de contexto recém-exibido, basta escolher o cliente de e-mail que deseja começar a usar.
Alteração do aplicativo padrão para envio de e-mail
Nota: Certifique-se de escolher algo diferente do Outlook, pois ele não é reconhecido como o aplicativo padrão.
- Assim que a alteração for aplicada, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido na próxima inicialização do sistema.
Se você ainda estiver tendo o mesmo problema ou não quiser alterar o cliente de e-mail padrão, vá para o próximo método abaixo.
Método 4: Resolvendo o erro de sincronização do Outlook (se aplicável)
Se você instalou o Outlook e ele está funcionando normalmente (fora desta função interrompida), é provável que o sistema esteja sofrendo de um problema de sincronização que parece ser bastante comum em muitos sistemas Windows 10.
Acontece que o problema está ocorrendo devido a uma série de chaves de registro corrompidas que precisam ser atualizadas para resolver a funcionalidade normal do Enviar para Destinatário do Correio função. Conseguimos encontrar vários relatórios em que os usuários afetados confirmaram que o problema foi resolvido após seguir as etapas abaixo.
Aqui está um guia rápido para resolver o erro de sincronização do Outlook usando o Editor do Registro:
- pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “Regedit” e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir o utilitário com acesso de administrador. Quando você for solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) prompt, clique sim para conceder privilégios administrativos.
Executando o editor de registro
- Quando estiver dentro do Editor do Registro, use o painel esquerdo para navegar até o seguinte local:
Computer HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Clients Mail Microsoft Outlook
Nota: Você também pode colar o local diretamente na barra de navegação e pressionar Entrar para chegar lá instantaneamente.
- Quando você chegar ao local correto, clique com o botão direito em cada subchave do Microsoft Outlook e escolha Excluir para se livrar delas. Faça isso de forma consistente até conseguir remover todas as subchaves pertencentes ao Microsoft Outlook.
Excluindo todas as subchaves do Microsoft Outlook
- Assim que cada subchave for excluída, feche o Editor do Registro e reinicie o computador.
- Na próxima inicialização do sistema, veja se o problema foi resolvido ou se você ainda está encontrando o Enviar para Destinatário do Correio função.
Se o problema persistir, vá para o próximo método abaixo.
Método 5: Reparando a instalação do Office (se aplicável)
Acontece que se você configurou o Microsoft Outlook como seu cliente de e-mail padrão, o problema também pode ocorrer devido a uma instalação corrompida. Vários usuários afetados conseguiram resolver o problema usando o assistente Programas e Recursos para reparar a instalação do Office.
Depois de fazer isso e reiniciar o computador, vários usuários relataram que o problema foi completamente resolvido. Aqui está um guia rápido para reparar a instalação do Office:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite “Appwiz.cpl” e pressione Entrar para abrir o Programas e características tela.
Digitando “appwiz.cpl” no prompt de execução
- Assim que estiver dentro do Programas e características tela, role a lista de aplicativos instalados e localize a instalação do Office. Quando você vê-lo, clique com o botão direito nele e escolha mudança no menu de contexto recém-exibido.
Mudando a instalação do Office
- No próximo prompt de reparo, escolha Reparo rápido no menu recém-exibido, clique em Reparar para iniciar o processo de reparação.
Reparando a instalação do Office
- Assim que o processo for concluído, reinicie o computador e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização do sistema.
