Como consertar a pesquisa por voz do Google que não funciona

Como todos devem saber, o Google lançou um mecanismo de pesquisa por voz em que responde a ‘Ok Google’, ‘Hello Google’ etc. e abre uma janela de pesquisa. Depois que a janela de pesquisa é aberta, ele ouve sua voz novamente para qualquer pesquisa que você queira realizar. Este recurso está sendo implementado em computadores, celulares, TVs inteligentes, consoles e módulos de casa inteligente e fornece muitas funcionalidades para o usuário.

compactar para compactar o Windows 10

Apesar de ser um dos recursos mais populares que o Google já lançou, esse recurso ainda enfrenta dificuldades quando não funciona corretamente ou causa problemas bizarros, como o Google reconhecer sua voz, mas não registrar a pesquisa posteriormente ou se recusar a aceitar seu voz em tudo.

Neste artigo, examinaremos todos os motivos pelos quais esse problema ocorre e quais são as soluções que você pode executar para corrigir essa situação. Certifique-se de começar com a primeira solução e ir descendo à medida que são numeradas de acordo com a complexidade e a utilidade.

O que faz com que a Pesquisa por voz do Google ou 'Ok Google' não funcione?

Depois de investigar vários casos de usuários, pesquisando por conta própria e replicando a situação em nossos dispositivos, chegamos à conclusão de que esse problema ocorre por mais de um motivo. Alguns deles são mencionados abaixo:

Servidores de back-end desativados: Existem vários casos em que o serviço do Google caiu no back-end. Se o serviço estiver inativo, não há nada que você possa fazer a não ser esperar que ele seja ativado novamente.
Configurações de idioma erradas: Também existe a possibilidade de que o idioma que você está falando não corresponda ao que foi inserido no Google. Por padrão, Inglês (EUA) é definido, mas sempre vale a pena verificar de qualquer maneira.
Problemas de microfone: Se o seu microfone não estiver funcionando, o Google não poderá registrar sua voz automaticamente e seria como se nada tivesse acontecido. Aqui você pode solucionar o problema do seu microfone e verificar se é realmente a causa do erro.
Interferência de Bixby: Bixby é um assistente pessoal operado pela Samsung e está disponível por padrão em todos os novos dispositivos Samsung. Uma vez que o Google também pode ser contado como um assistente pessoal, há chances de que Bixby esteja interferindo no Google e não o deixando operar. Desativá-lo pode diagnosticar o problema.
Problemas de Internet: Sempre que você pesquisa no ‘Ok Google’, ele sempre usa uma conexão com a Internet para buscar os resultados. Se você tiver uma conexão de Internet ruim ou limitada, a pesquisa não funcionará e deixará de responder a você.
Problemas de treinamento: O Google treina a si mesmo com sua voz para que possa reconhecê-lo corretamente todas as vezes. O reconhecimento de voz é um problema e requer muita Inteligência Artificial, então o Google treina seu modelo repetidamente. O módulo de reconhecimento de voz estar fora de sincronia é um problema comum e um novo treinamento geralmente resolve o problema.
Pessoas diferentes: O Google está configurado para responder a um conjunto específico de vozes de 'Ok Google'. Se outra pessoa estiver tentando fazer uma pesquisa por voz, o módulo não responderá e ficará inativo.
Dados de aplicativo inválidos: A pesquisa por voz do Google faz parte de seu aplicativo principal, instalado em seu smartphone. Se este aplicativo for corrompido ou tiver dados ausentes, a funcionalidade de voz não funcionará. Normalmente, redefinir o aplicativo e, em seguida, reinicializar tudo resolve o problema.
Aplicativo Google desatualizado: O Google lança várias atualizações para o aplicativo para corrigir vários bugs ou fornecer funcionalidades adicionais. Se você não atualizou o aplicativo do Google, é recomendável que você o faça o mais rápido possível.
Problema de permissão de microfone: O Google tende a pedir permissão para usar o microfone assim que você o inicia pela primeira vez. No entanto, vimos vários casos em que, devido às permissões já concedidas, o aplicativo entrou em um estado de erro e revogando as permissões para que ele pedisse novamente corrigiu o problema.
Modo de economia de bateria: Vários smartphones possuem a funcionalidade de ‘economia de bateria’. Este modo reduz automaticamente o consumo de recursos fechando vários aplicativos, incluindo o Google. Se você deseja que o Google responda à sua voz, desative a economia de bateria.
Problema de contexto da tela: Parece haver um bug em que o contexto da tela do Google interfere na pesquisa por voz. A execução de uma série de etapas específicas resolve o problema.
Smartphone em estado de erro: Os smartphones também tendem a entrar em estados de erro, onde não respondem a muitos comandos adequadamente ou até mesmo interrompem o funcionamento de alguns. Desligar e ligar o telefone funciona aqui.
Aplicativos conflitantes: Mesmo que o Google tenha sido o segundo em apresentar o recurso de assistência por voz, depois do Siri da Apple, existem vários aplicativos na PlayStore agora que oferecem funcionalidades semelhantes. Pode haver alguns aplicativos conflitantes que assumiram a funcionalidade de ativação por voz do seu telefone.
Problema de dongle USB (MI TV): Também encontramos um bug específico em que o Google Voice Search não estava funcionando em TVs MI por causa de um USB conectado a ele. Este é definitivamente um bug e você pode seguir a solução alternativa listada abaixo para corrigi-lo instantaneamente.
Variáveis de ambiente (Chrome): Se você está tentando fazer uso da funcionalidade de pesquisa por voz do Google em seu navegador, é possível que as variáveis ambientais do Google estejam corrompidas em seu computador. Atualizá-los resolve o problema.

Certifique-se de ter feito backup de todos os seus dados e de ter acesso às suas credenciais, pois será solicitado que você faça login novamente.

Solução 1: desligue e ligue seu smartphone / dispositivo

Antes de começarmos a aplicar outras correções técnicas e soluções alternativas, vale a pena reiniciar seu smartphone / dispositivo completamente. Existem vários casos em que o smartphone entra em um estado de erro ou possui configurações temporárias corrompidas que entram em conflito com outros aplicativos ou funcionalidades, incluindo a pesquisa do Google.

Aqui, iremos desligar e ligar seu telefone ou qualquer outro dispositivo no qual você esteja recebendo a mensagem de erro. Isso apagará todas as configurações temporárias e as reinicializará.

Para Smartphones

Desligar seu smartphone completamente pressionando e segurando os botões liga / desliga e selecionando Desligar .
Agora, espere alguns minutos antes de ligá-lo novamente.
Depois que o smartphone for ligado corretamente, tente usar a Pesquisa Google e veja se funciona conforme o esperado.

Para dispositivos conectados

Se você estiver enfrentando o problema de o Google não reconhecer sua voz ou se a pesquisa por voz não funcionar em nenhum dispositivo conectado (incluindo TVs, computadores, etc.), siga as etapas abaixo.

Desligar seu dispositivo corretamente.
Tirar o cabo de alimentação do dispositivo da tomada. Agora pressione e segure o botão liga / desliga por cerca de 3-5 segundos.
Agora, esperar por 2-3 minutos antes de conectar tudo de volta e ligar o dispositivo. Verifique se o problema foi resolvido.

Solução 2: Desativando o modo de economia de energia

Quase todos os smartphones existentes têm um modo de 'economia de energia', que permite aos usuários minimizar o uso de recursos e maximizar o tempo de execução dos smartphones. No modo de economia de energia, todos os recursos extras são desligados, bem como os processos que estão sendo executados em segundo plano. Isso inclui o módulo Google Voice Search, que está sendo executado silenciosamente em segundo plano. Se o próprio processo for encerrado, como ele responderá aos seus comandos de voz?

O método de desabilitar o modo de economia de energia será diferente de um telefone para outro. Aqui, incluímos dois métodos; um em que o modo de economia de energia global está desativado e outro em que o Google é verificado para garantir que a otimização de energia não esteja ativada.

Deslize para baixo na parte superior da tela quando na página inicial.
Pesquisa para o Economia de energia opção (geralmente representada por um ícone de bateria).
Certifique-se de que seja Desativado . Se não estiver, desative-o e tente usar a funcionalidade de pesquisa. Verifique se o problema foi resolvido.
Certificando-se de que a economia de energia está desativada

Abaixo está o método sobre como desativar o recurso de otimização de bateria para aplicativos específicos. Estaremos adicionando o Google à 'lista de permissões'.

Abrir Configurações no seu smartphone e navegue para Manutenção do dispositivo (ou alguma outra opção que leva a opções de bateria em seu smartphone específico).
Agora clique em Bateria . Normalmente, há uma lista de aplicativos que você pode limitar para economizar energia. Role para baixo até localizar Aplicativos não monitorados .
Aplicativos não monitorados - Configurações da bateria
Uma vez dentro dos aplicativos não monitorados, clique no Adicionar aplicativos e agora adicione Do Google aplicativo e salvar as alterações.
Adicionando novos aplicativos - aplicativos não monitorados
Agora verifique se a funcionalidade de voz funciona conforme o esperado.

Nota: Você pode verificar nosso guia de economia de bateria ser capaz de conservar o uso de energia da maneira correta sem perder nenhuma funcionalidade.

Solução 3: verificar o status do servidor back-end

O Google tem episódios de indisponibilidade em que seus serviços não estão disponíveis para serem usados pelos usuários. Esses episódios ocorrem principalmente devido à manutenção dos servidores ou devido aos servidores que estão sendo atualizados com o lançamento de novos recursos.

Verificando o status do servidor back-end

É possível que você não consiga usar a pesquisa por voz do Google porque os servidores de back-end não estão disponíveis no momento. Você deveria verificar Twitter, Reddit, e Fóruns do Google para confirmar se o problema está no seu lado ou no back-end. Se você vir relatórios semelhantes de usuários, não há nada que você possa fazer a não ser esperar a indignação.

Solução 4: Verificar sua conexão com a Internet

O módulo de ouvir ‘Ok Google’ pode não exigir a internet, mas o que vem depois certamente requer. O Google requer uma conexão ativa e aberta com a internet para processar sua consulta de pesquisa e após obter os resultados dos servidores, exiba-os em sua tela (seja smartphone ou computador).

como aumentar o volume do microfone no Windows 10

Se você estiver usando a Internet pública por organizações como seu escritório, hospitais, cafeterias, etc., você deve mudar para seus dados móveis e, em seguida, tentar acessar a pesquisa do Google. Somente quando você tiver certeza absoluta de que o problema não ocorre devido à Internet, você deve prosseguir com as outras soluções listadas abaixo.

Nota: Você pode conectar outro dispositivo na mesma rede para solucionar problemas da rede e ver se o fluxo de trabalho da consulta 'Ok Google' está sendo concluído corretamente.

Solução 5: Certificando-se de que a pessoa correta está operando

O Google tem uma forma de identificar e responder apenas àqueles cuja voz salvou em seu banco de dados. Por exemplo, se eu possuir um smartphone e treinei minha voz para ele, ele responderá apenas ao meu comando.

Se outra pessoa tentar operar o mecanismo de pesquisa do Google, ele não responderá simplesmente porque não reconhece o voz de seu dono . Se quiser adicionar sua voz ao Google, peça à outra pessoa para desbloquear o dispositivo para você. A partir daqui, você pode navegar para Do Google configurações e adicionar a nova pessoa e também treinar o Google para detectar sua voz. Assim que você tiver certeza absoluta de que a pessoa certa está acessando a pesquisa por voz, somente ela prossegue com as outras soluções.

Solução 6: Atualizando o aplicativo do Google

Em vários casos, o Google reconheceu que há um problema / bug com o módulo de pesquisa por voz e lançou uma atualização para corrigir o problema. Além disso, novos recursos também podem ser introduzidos e implementados por meio da atualização. Normalmente, os aplicativos em seu smartphone são atualizados automaticamente ao longo do tempo, mas não o fazem se não estiverem conectados ao Wi-Fi. Se eles estiverem conectados à Internet móvel, o smartphone irá atrasar o processo de atualização. Abaixo está o método de como atualizar manualmente o aplicativo Google.

Localizar Loja de jogos na lista de aplicativos e inicie-o. Agora deslize o controle deslizante do lado esquerdo da tela para o lado direito e clique em Meus aplicativos e jogos .
Meus aplicativos e jogos - PlayStore
Agora você pode pesquisar o aplicativo do Google e atualizá-lo especificamente ou atualizá-lo clicando em Atualizar todos.
Atualizando o aplicativo do Google - PlayStore
Após a conclusão do processo de atualização, reinicie o smartphone e tente acessar a pesquisa por voz novamente.

Solução 7: Escolhendo o idioma correto

O Google tem a opção de fazer uso de vários idiomas e sotaques diferentes em seu módulo de pesquisa por voz. Normalmente, o idioma padrão é definido como inglês (EUA) e o Google deve responder 'Ok Google' por padrão. No entanto, se você estiver tentando acessar a pesquisa por voz em outro idioma e o idioma falado não corresponder ao idioma definido, a pesquisa não funcionará. Nesta solução, navegaremos até as configurações do Google e nos certificaremos de mude nossa seleção de idioma para o correto.

Abra o Aplicativo do Google no seu smartphone. Agora clique em Mais no lado inferior direito da tela.
Agora clique em Configurações e então selecione Voz .
Aqui, selecione línguas e desmarque o idioma errado (se houver) e selecione o correto. Se você tiver mais de dois idiomas selecionados, você pode pressione e segure um idioma para torná-lo o principal.
pressione Salve  para salvar as alterações. Agora navegue para Google Assistente> Idiomas .
Idiomas - Aplicativo Google
Selecione o idioma correto a partir daí também. Agora reinicie o telefone e tente acessar a pesquisa por voz. Veja se o problema foi resolvido.
Selecionando o idioma correto - Google Assistente

Solução 8: treinar novamente seu modelo de voz

O Google geralmente cria um modelo de voz sempre que você ativa o Google Assistente em qualquer dispositivo. Este modelo de voz é treinado para reconhecer especificamente sua voz e responder às suas solicitações de ‘Hey Google’. No entanto, existem vários casos em que o Google precisa treinar novamente usando seu modelo de voz e para de responder aos seus comandos de voz. Aqui, podemos navegar manualmente para as configurações do Google e atualizar o modelo de voz manualmente. Isso geralmente leva alguns segundos, então nada com que se preocupar.

Abra o Aplicativo do Google no seu smartphone. Agora clique em Mais no lado inferior direito da tela.
Agora clique em Configurações e então selecione Google Assistant .
Navegue até a guia de Assistente e role para baixo até o seu Dispositivos assistentes . Aqui, seu dispositivo será listado (por exemplo, telefone). Clique.
Selecionando Dispositivo Assistente
Certifique-se de que Acesso com Voice Match está ativado. Haverá uma opção de Modelo de voz (treine novamente o Assistente para reconhecer sua voz) . Clique uma vez.
Retreinamento do modelo de voz - Google Assistente
Agora o Google vai pedir que você diga algumas palavras específicas várias vezes e vai analisar e salvar suas notas de voz que o tornam único.
Após o treinamento, reinicie o computador e tente acessar a pesquisa por voz. Verifique se o problema foi resolvido.

Solução 9: Verificando seu microfone

Se o seu microfone não estiver funcionando, você não poderá usar o mecanismo de pesquisa por voz no seu dispositivo. O aplicativo do Google monitora constantemente as palavras ‘Hey Google’ ou ‘Ok Google’ através do seu microfone. Se o microfone estiver quebrado ou não funcionar como esperado, ele não conseguirá ouvir essas palavras corretamente.

Verificando o microfone do dispositivo

Aqui, você deve abrir um aplicativo de gravação de voz (geralmente existe um padrão em cada smartphone) e tentar gravar lá dentro. Se você conseguir ouvir a gravação, significa que o microfone está funcionando conforme o esperado. Se você ouvir um som distorcido ou não ouvir nada, isso significa que seu microfone precisa de uma verificação.

Nota: Encontramos vários casos em que havia poeira e resíduos na frente dos microfones. Certifique-se de limpá-los também.

Solução 10: Desativando Bixby (Samsung S8 em diante) ou aplicativos semelhantes

Bixby é um assistente pessoal fornecido nas versões mais recentes dos smartphones Samsung. Tem quase a mesma funcionalidade do Google Assistant, mas diz-se que tem uma melhor integração de hardware e software em smartphones Samsung. De acordo com alguns comentários de usuários, descobrimos que Bixby entrava em conflito com a pesquisa por voz do Google. Isso provavelmente se deve ao fato de que ambos os módulos utilizam o componente de voz. Portanto, é altamente recomendável que você desabilitar Bixby e verifique se isso corrige o problema.

Desativando Bixby

Se você tiver outro smartphone que não a Samsung e estiver usando um software semelhante, é recomendável desabilitá-lo também. Você pode navegar facilmente até a lista de aplicativos em seu smartphone ( Configurações> Aplicativos ) e, em seguida, verifique se há algum aplicativo conflitante.

Solução 11: Redefinindo os dados de aplicativos do Google

Se todos os métodos acima não funcionarem e você ainda não conseguir usar o módulo de pesquisa por voz em seu computador, você pode tentar redefinir os dados de aplicativo do Google em seu smartphone. Todos os principais aplicativos do Android (incluindo o Google) são pré-instalados dentro do sistema operacional. Então, conforme as atualizações são implementadas, elas são instaladas de acordo. Se o aplicativo estiver em um estado de erro, desinstalar as atualizações pode corrigir o problema. Abaixo está o método de como fazer isso:

Abre o teu Configurações e navegue para Formulários .
Aqui, todos os aplicativos serão listados. Procure por eles até encontrar a entrada de Google .
Agora, clique no três pontos presente no lado superior direito da tela e selecione Desinstalar atualizações .
Desinstalar atualizações - aplicativo Google
Prossiga com a ação se for solicitada a confirmação novamente. Após a conclusão do processo, reinicie o smartphone e tente usar a Pesquisa por voz. Verifique se o problema foi resolvido.

Nota: Depois de desinstalar as atualizações, desabilitar e depois habilitar a aplicação. Depois de ativar e reiniciar seu telefone, algumas atualizações serão instaladas. Seja paciente e deixe-os terminar antes de continuar.

Solução 12: revogando permissões de microfone

O Google geralmente tem todas as permissões em seu smartphone porque você as concedeu quando usou o aplicativo pela primeira vez ou elas foram ativadas por padrão. Encontramos vários casos em que as permissões do Google estavam em conflito umas com as outras. Para fazer a busca por voz funcionar, a permissão do Microfone é necessário além de todas as permissões básicas (como a Internet, etc.). Normalmente, você concede essa permissão manualmente ao usar o recurso de pesquisa por voz pela primeira vez, mas se houver um conflito, podemos tentar reinicializar a permissão e ver se funciona.

Abre o teu Configurações e navegue para Formulários .
Aqui, todos os aplicativos serão listados. Procure por eles até encontrar a entrada de Google .
Dentro da entrada do Google, procure por Permissões . Dentro, você verá quase todas as permissões concedidas. Revogar (Desmarque) a permissão para Microfone.
Revogando permissões de microfone
Agora você pode navegar até as configurações do Google Assistente e tentar ativar a pesquisa por voz. O aplicativo pedirá permissão para ser concedida automaticamente. Se isso não ocorrer, você pode conceder permissão manualmente novamente e verificar se isso resolve o problema.

Solução 13: Remover USB da MI TV

Se você não conseguir usar a Pesquisa por voz do Google usando MI TV, encontramos uma descoberta interessante que, enquanto houver um dongle USB conectado à MI TV, haverá um problema com o módulo de voz. Isso foi tentado e testado por vários usuários diferentes que confirmaram que se tratava de um bug. Abaixo está o método para corrigir o problema:

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Desemparelhar a MI remoto em suas configurações e emparelhe-o novamente depois.
Agora, remova qualquer dongle USB que está conectado à TV (por exemplo, um mouse / teclado Bluetooth).
Reinicie a TV e depois de verificar se ela está conectada à internet, tente acessar a pesquisa por voz e veja se funciona.

Nota: Se esse método não funcionar, você pode tentar redefinir a TV para as configurações originais.

Além dos métodos acima, você também pode tentar o seguinte: