Alguns usuários do Xbox têm recebido o erro de compatibilidade com versões anteriores 0x8082000c quando tentam jogar um jogo compatível com versões anteriores do Xbox 360 no Xbox One. A mensagem de erro que acompanha o código de erro é “Este jogo não é jogável aqui” . Enquanto alguns usuários relatam que o problema está ocorrendo apenas com um jogo, outros dizem que não conseguem jogar nenhum jogo compatível com versões anteriores, mesmo que a Microsoft mencione que o título do jogo deve ser reproduzido no Xbox One.
Código de erro de compatibilidade com versões anteriores (0x8082000c) no Xbox One
O que está causando o código de erro (0x8082000c) no Xbox One?
Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e analisando várias correções que outros usuários com o mesmo problema relataram como tendo sucesso em resolver o problema. Com base em nossa análise, vários cenários diferentes são conhecidos por disparar essa mensagem de erro específica. Aqui está uma lista com os culpados que podem causar o Código de erro (0x8082000c) no Xbox One:
- O jogo não é compatível com versões anteriores - Um dos motivos mais comuns pelos quais alguns jogos do Xbox360 exibem esse código de erro quando inseridos em um console Xbox One é porque eles não são compatíveis. Nem todos os jogos lançados anteriormente na plataforma mais antiga funcionarão com a nova. Além disso, as edições especiais tendem a não funcionar no Xbox One. Normalmente, a Microsoft começa adicionando compatibilidade com versões anteriores às versões básicas.
- Os serviços do Xbox Core estão fora do ar - Outro problema que pode causar esse código de erro é um problema temporário com os servidores Xbox One. É possível que o servidor esteja em manutenção ou seja o alvo de um ataque DDOS. Sempre que isso ocorrer, seu console não conseguirá verificar se o jogo é compatível ou não com a plataforma Xbox One.
- Falha de firmware - Uma falha de firmware local também pode ser responsável pelo erro 0x8082000c. Como vários usuários relataram, problemas relacionados ao firmware também podem produzir esse código de erro. Se este cenário for aplicável, você deve ser capaz de resolver o problema drenando os capacitores de energia por meio de um procedimento de reinicialização.
- Arquivos corrompidos do sistema operacional - Em casos raros, o código de erro também pode ocorrer devido a alguns arquivos corrompidos do sistema operacional que tornam o console incapaz de verificar se o jogo é compatível com versões anteriores ou não. Nesse caso, você pode resolver o problema executando uma reinicialização suave.
Método 1: garantir que o jogo seja compatível com versões anteriores
Antes de tentar qualquer outro método capaz de resolver esse código de erro, você deve começar garantindo que o jogo que está tentando jogar seja compatível com versões anteriores. Lembre-se de que nem todos os títulos de jogos do Xbox360 são compatíveis com versões anteriores do Xbox One.
Ainda mais, nem todas as versões do jogo são compatíveis com versões anteriores. Portanto, mesmo se o jogo (E.G. Call of Duty) que você está tentando jogar estiver listado na lista de jogos compatíveis com versões anteriores, a versão que você tem pode não ser (E.G. Deluxe Edition)
Para garantir que o jogo que você está tentando jogar seja compatível com versões anteriores, visite este link ( aqui ) Em seguida, você pode selecionar a partir da seleção de filtros para encontrá-lo mais facilmente ou clicar em Ver como lista de texto para vê-los bem organizados em ordem alfabética.
Verificando se o jogo é realmente compatível com versões anteriores
Lembre-se de procurar sua versão exata. As edições Deluxe, GOTY e especiais de jogos nem sempre são suportadas pelo recurso de compatibilidade. Normalmente, os jogos básicos são compatíveis primeiro.
Se você garantiu que o jogo que está tentando jogar deve ser compatível com versões anteriores, vá para o próximo método abaixo para investigar se um problema de servidor está acionando o 0x8082000c Erro de código.
Método 2: Verificar o status dos serviços do Xbox Live
Outra possibilidade que pode desencadear o 0x8082000c o código de erro é um problema temporário com os serviços do Xbox Live. Se um ou mais serviços centrais do Xbox Liver estiverem em manutenção ou forem alvo de um ataque DDOS, seu console não será capaz de verificar se o jogo que você está tentando jogar é compatível com versões anteriores ou não.
No entanto, se esse cenário for aplicável, você não poderá jogar nenhum jogo compatível com versões anteriores, não apenas um título específico.
Felizmente, você pode investigar qualquer problema do Xbox Live usando este link ( aqui ) para verificar se algum serviço principal não está operacional no momento.
Verificando o status dos serviços do Xbox Live
Se todos os serviços principais estiverem operacionais, você pode concluir que o problema não é generalizado, o que significa que algo local está causando o problema em seu console. Nesse caso, você deve prosseguir com os próximos métodos para implantar algumas correções capazes de resolver o código de erro em situações em que o problema está ocorrendo localmente.
No entanto, se a investigação revelou que alguns serviços do Xbox Live estão apresentando problemas, as estratégias de reparo abaixo não resolverão o problema para você. Nesse caso, a única solução viável é esperar até que os engenheiros da Microsoft consigam consertar o problema. Verifique a página de status regularmente até ver se os serviços principais estão operacionais.
Método 3: Execução de uma reinicialização
Se você garantiu anteriormente que o jogo que acionou o erro 0x8082000c é realmente compatível com versões anteriores e os servidores do Xbox Live estão totalmente operacionais, é provável que você esteja encontrando o problema devido a uma falha de firmware local.
Se este cenário for aplicável, um ciclo de alimentação deve resolver o problema, pois irá drenar os capacitores de energia - este procedimento acabará resolvendo a maioria dos problemas relacionados ao firmware que podem gerar esse comportamento específico.
Vários usuários do Xbox One que estão encontrando esse problema relataram que o jogo anteriormente incompatível foi finalmente jogado depois de executarem o procedimento de reinicialização.
Siga as instruções abaixo para as etapas que permitirão que você execute um ciclo de energia no Xbox One:
- Comece ligando o console e espere até que a sequência de inicialização seja concluída. Assim que o boot-up
o processo estiver concluído, mantenha pressionado o botão Xbox (na frente do console Xbox One) e mantenha-o pressionado por cerca de 10 segundos. Quando você vir que as luzes dianteiras param de piscar, solte o botão liga / desliga.
Execute uma reinicialização total no Xbox One
- Após alguns segundos, sua máquina desligará completamente. Depois de fazer isso, espere um minuto inteiro antes de ligá-lo novamente. Para garantir que o processo seja bem-sucedido, você também pode desconectar a capacidade de energia da fonte de energia para se certificar de que os capacitores de energia estão completamente drenados.
- Depois de verificar se os capacitores de energia estão drenados, pressione o botão liga / desliga novamente para iniciar o console (não o mantenha pressionado como antes). Durante a sequência de inicialização, procure a animação de inicialização. Se você vir, considere isso como uma confirmação de que o procedimento foi bem-sucedido.
Xbox One começando a animação
- Assim que a sequência de inicialização for concluída, insira o jogo que estava causando o Erro 0x8082000c e veja se o problema foi resolvido.
Se o mesmo problema ainda estiver ocorrendo, vá para o método final abaixo.
Método 4: Executar uma reinicialização suave
Se nenhum dos métodos acima obtiver sucesso, você confirmou que o jogo deve ser compatível com versões anteriores e os servidores do Xbox Live não estão inativos, provavelmente você está encontrando o erro devido a uma falha de firmware. Vários usuários do Windows confirmaram que conseguiram resolver o problema executando uma reinicialização suave.
Esse método acabará redefinindo todos os arquivos pertencentes ao sistema operacional (apagando todos os dados potencialmente corrompidos), mas permitirá que você mantenha seus arquivos, incluindo títulos de jogos, dados salvos e preferências do usuário.
Aqui está um guia rápido sobre como executar uma reinicialização suave no console Xbox One:
- Com o console totalmente inicializado, pressione o botão Xbox no controlador para abrir o menu do guia. Depois de ver o menu de ação, navegue até Sistema> Configurações> Sistema> Informações do console .
- Depois de chegar no Console de informações menu, acesse o Reiniciar console botão.
Executando uma reinicialização de fábrica suave
- Dentro de Reiniciar console menu, acesse o Redefinir e manter meus jogos e aplicativos opção.
Reinicialização suave do Xbox One
- Após a conclusão do processo, seu console será reiniciado automaticamente e todos os componentes do sistema operacional serão redefinidos na próxima inicialização do sistema.
- Assim que a próxima sequência de inicialização for concluída, insira o jogo que estava ativando o 0x8082000 e veja se o problema foi resolvido.
