Correção: DHCP não está habilitado para Wifi

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Espera-se que sempre que você configurar uma conexão de internet sem fio, seus dispositivos serão capazes de acessar a World Wide Web, desde que você forneça a senha correta ou as informações de login corretas. No entanto, em alguns casos, os usuários reclamam da falta de acesso à Internet, apesar do Wi-Fi estar conectado à Internet.



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O caso em questão aqui é que o usuário consegue encontrar a conexão Wi-Fi sem fio e se conectar a ela com sucesso. No entanto, o usuário não pode navegar no Mozilla, Chrome, IE e outros navegadores. Os aplicativos que exigem conexão com a Internet também parecem não funcionar. O melhor que podem obter é um ícone de Wi-Fi conectado na tentativa do sistema, mas com uma exclamação amarela junto com ele. Mais informações indicam que a conexão é limitada e não há acesso à Internet. Em alguns casos, a conexão por meio de um cabo LAN fará com que a Internet funcione, o que, infelizmente, cria o inconveniente dos cabos. Mais desconcertante é o fato de que outros computadores e laptops parecem estar funcionando bem e são capazes de se conectar à Internet. Este artigo explorará esse problema; dando conselhos sobre como solucionar e restringir o problema. Também destacaremos as causas desse problema e apresentaremos soluções passo a passo.



Por que você obtém um Wi-Fi conectado sem acesso à Internet

Existem vários motivos pelos quais sua conexão Wi-Fi não possui uma conexão com a Internet. Os motivos simples são que o seu provedor de serviços de Internet (ISP) encontrou um problema. Outra razão simples é que o período de sua assinatura do ISP pode ter expirado. Este é um caso em que todos os computadores e dispositivos apresentam os mesmos sintomas. Se outros computadores e dispositivos conseguirem se conectar à Internet, os motivos abaixo podem ser o problema do computador.



  1. Um driver de adaptador Wi-Fi incompatível pode ser o problema. O cartão pode ser capaz de se conectar à rede Wi-Fi, mas devido a drivers incompatíveis ou desatualizados, ele não pode ser capaz de analisar as informações de entrada ou pacotes de dados de saída / pings.
  2. Também é provável que haja um conflito de software que esteja impedindo você de se conectar à Internet. O software de segurança da Internet pode restringir o acesso à Internet em um novo roteador em uma tentativa de protegê-lo. Após um ataque de vírus, sua conexão com a Internet também pode ser desativada. O Windows controla a conexão com a Internet por meio das configurações do Internet Explorer. Ao definir um endereço de servidor proxy falso, você não poderá se conectar à Internet, pois o servidor proxy que foi definido não pôde ser alcançado.
  3. No caso em que deseja bloquear o acesso de um dispositivo à Internet através do seu roteador, você pode bloquear a conexão do dispositivo restringindo seu endereço IP nas configurações do roteador. Isso funciona perfeitamente em um ambiente de escritório onde o servidor dificilmente é reiniciado. Em um roteador doméstico, reiniciar o roteador o forçará a reatribuir os endereços IP e há uma chance de que o endereço IP restrito possa ser atribuído ao seu computador ou dispositivo.
  4. Um motivo comum é que o seu PC tem um DHCP (protocolo de configuração dinâmica de host) desabilitado para Wi-Fi. Isso pode ser causado por um ataque de vírus que altera as configurações de IP e DNS ou por alterações manuais. DHCP é um protocolo usado para fornecer gerenciamento rápido, automático e central para a distribuição de endereços IP em uma rede. O DHCP também é usado para configurar a máscara de sub-rede apropriada, o gateway padrão e as informações do servidor DNS no dispositivo. Na maioria das residências e pequenas empresas, o roteador atua como o servidor DHCP. Um dispositivo (o cliente) solicita um endereço IP de um roteador (o host), após o qual o host atribui um endereço IP disponível para permitir que o cliente se comunique na rede. Se você tiver o endereço IP específico do roteador e o endereço DNS específico, poderá defini-los manualmente. Se você inserir o DNS ou o endereço de ID do roteador incorretos, não obterá uma conexão com a Internet, pois não será possível se comunicar com o roteador.

Solução de problemas de conexão Wi-Fi sem acesso à Internet

Se você reiniciou o roteador e o PC, então com certeza, o fato de outros computadores se conectarem à Internet pode nos dizer que o problema reside no computador com defeito, mas não ajuda muito a reduzir o problema. Aqui estão mais alguns testes para identificar o problema.

Além da ferramenta de solução de problemas na rede e no centro de compartilhamento (Abra Executar e digite control.exe / nome microsoft.NetworkandSharingCenter ), você pode começar fazendo uma inicialização limpa. Ao carregar drivers e serviços de sistema mínimos, você pode eliminar o conflito de software causado por programas de segurança da Internet. Encontre nosso guia sobre como configurar uma inicialização limpa no Windows 10 aqui e para Windows 7 e Vista aqui . Você também pode tentar desativar o software de segurança da Internet e antivírus. Se uma inicialização limpa resolver o problema da Internet, o problema pode ser um conflito de software, especialmente com firewall e software / antivírus de segurança da Internet.



Com um teste de ping, você pode identificar o problema. Abra a linha de comando (Winkey + R> digite cmd e pressione Enter). Tipo: ' ping 8.8.8.8 ”(Sem o“ ”) se estiver funcionando (sem pacotes perdidos) digite“ ping google.com ”Se isso também estiver funcionando, entre em contato com seu ISP, a falha pode estar em seu site (se os sintomas forem os mesmos para outros dispositivos); você também pode estar tendo uma configuração de servidor proxy no seu PC ou um conflito de software devido a um vírus do programa de segurança da Internet. Se o primeiro estiver funcionando, mas não o segundo, o DNS não está funcionando e pode estar configurado incorretamente. Se nada estiver funcionando, você deve verificar a configuração do PC e do roteador; isso pode ser devido a drivers inválidos ou a endereços de servidor DNS e IP errados. Abaixo estão as imagens de pings bem-sucedidos e malsucedidos.

Aqui estão os métodos que você pode tentar resolver esse problema.

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Método 1: Ferramenta de diagnóstico de rede do Windows do usuário

Se o DHCP estiver desabilitado e você estiver usando os endereços IP e / ou DNS errados, ou se tiver definido o endereço Proxy errado, a execução da ferramenta de Diagnóstico de Rede do Windows identificará esse problema e o resolverá. Para executar o diagnóstico:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a janela Executar
  2. Digite ncpa.cpl e pressione Enter para abrir a janela Conexões de Rede
  3. Identifique sua conexão sem fio, clique com o botão direito nela e selecione ‘Diagnosticar’ para abrir a ferramenta de diagnóstico de rede sem fio.
  4. A ferramenta de diagnóstico de rede do Windows aparecerá e iniciará a solução de problemas da rede
  5. Seus problemas serão identificados e listados. Abaixo está um exemplo onde o DHCP foi desabilitado
  6. Pode haver mais de um problema ou um problema diferente causando o problema de conexão. Clique em ‘ver informações detalhadas’ para saber mais sobre o problema. Na janela de detalhes, clique em ‘detalhes de detecção’ e procure dados como ‘Falha de Rx’, ‘Falha de Tx ACK’ ou códigos de razão ‘Desconectado de BSSID’. Isso o ajudará a encontrar soluções online.
  7. Clique em Avançar para começar a corrigir os problemas encontrados. Clique em ‘Try This Repairs as an Administrator’ e deixe o Windows tentar uma correção.
  8. No próximo prompt, clique em “Aplicar esta correção” para aceitar as soluções
  9. O Windows aplicará a correção. Clique em fechar e verifique se o seu problema foi resolvido.

Método 2: defina o DHCP (protocolo de configuração dinâmica de hosts) como habilitado

A maioria dos roteadores fornece um DHCP automático. Ao obter endereços de servidor IP e DNS automaticamente, você não terá o problema e os erros de inserir um manualmente. Para habilitar e permitir o DHCP manualmente em seu computador, siga as etapas abaixo.

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a janela Executar
  2. Digite ncpa.cpl e pressione Enter para abrir a janela Conexões de Rede
  3. Identifique sua conexão sem fio, clique com o botão direito nela e selecione ‘Propriedades’ para abrir as Propriedades da rede sem fio.
  4. Na guia Rede da janela Propriedades de conexão de rede sem fio, selecione “Protocolo de Internet Versão 4 (TCP / IPv4)” e clique em propriedades.
  5. Na janela de propriedades do protocolo da Internet versão 4 (TCP / IPv4) que aparece, defina 'Obter um endereço IP automaticamente' e 'Obter um endereço de servidor DNS automaticamente'. Se você usar uma conexão de roteador TCP / IPv6, faça o mesmo para o Configuração de 'Protocolo de Internet versão 6 (TCP / IPv6)'. Se você estiver em um escritório, pergunte ao administrador quais configurações usar.
  6. Clique em OK e tente novamente suas configurações.

Método 3: desinstalar e reinstalar drivers do adaptador sem fio

Ao desinstalar e reinstalar as configurações do adaptador sem fio, você limpará todos os drivers defeituosos, corrompidos ou incompatíveis. Isso também redefinirá o DNS e o endereço IP do seu Wi-Fi.

container nvidia
  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir Executar
  2. Tipo devmgmt.msc e pressione Enter para abrir o gerenciador de dispositivos
  3. Na janela do gerenciador de dispositivos, expanda a seção de adaptadores de rede.
  4. Clique com o botão direito no seu dispositivo sem fio e escolha ‘Desinstalar’
  5. Confirme que deseja desinstalar os drivers
  6. Seu dispositivo deve ser reinstalado automaticamente. Se isso não acontecer, reinicie o PC para instalar os drivers automaticamente.

Método 4: Atualizar os drivers do adaptador sem fio

Caso seus drivers sejam antigos ou incompatíveis, você precisará atualizar para os drivers corretos e compatíveis. Se você conseguir uma conexão com a Internet por meio do cabo LAN, poderá conectar o PC ao roteador via LAN para a atualização.

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir Executar
  2. Tipo devmgmt.msc e pressione Enter para abrir o gerenciador de dispositivos
  3. Na janela do gerenciador de dispositivos, expanda a seção de adaptadores de rede.
  4. Clique com o botão direito em seu dispositivo sem fio (seu dispositivo pode ter um ponto de exclamação amarelo indicando que o adaptador tem um problema) e escolha ‘Atualizar software de driver…’
  5. Na janela seguinte, clique em “Pesquisar automaticamente software de driver atualizado”. O PC irá procurar os drivers mais recentes e instalá-los. Tente novamente sua conexão depois disso.
  6. Pode ser necessário reiniciar o PC para que o efeito seja ativado.

Se você não conseguir uma conexão com a Internet, será necessário pesquisar no site do fabricante e baixar os drivers apropriados. Aqui é o nosso guia para identificar os drivers sem fio de que você precisa.

Método 5: verifique se há malware e redefina as configurações de proxy

Se um ataque de vírus pode ter alterado suas configurações de proxy padrão, você provavelmente não obterá uma conexão, pois esta é a configuração de conexão padrão para aplicativos e navegadores que foram definidos para usar as configurações de Internet do Windows padrão. Você pode verificar se há malware e redefinir seu servidor proxy de forma que não seja redirecionado para um servidor proxy.

  1. Baixe Malwarebytes de aqui e escaneie seu PC e remova / conserte quaisquer vírus / problemas. Você pode obter nosso guia sobre como usar o Malwarebytes aqui .
  2. Após a verificação, pressione a tecla Windows + R para abrir a janela Executar. Tipo inetcpl.cpl e pressione Enter para abrir a janela de propriedades da Internet.
  3. Vá para a guia ‘Conexões’ e clique no botão ‘Configurações da LAN’
  4. Na janela pop-up, desmarque a caixa de seleção ‘Usar um servidor proxy para sua LAN’.
  5. Clique em OK e teste novamente sua conexão com a Internet. Você também pode redefinir as conexões na guia avançada.

Método 6: redefinir o Winsock

‘Netsh winsock reset’ é um comando útil que pode ser usado no Microsoft Windows para redefinir o catálogo do winsock para a configuração padrão ou estado limpo. Você pode tentar fazer isso se tiver problemas de acesso à Internet ou de rede, mas ainda assim não conseguir resolver o problema após tentar todas as outras sugestões. Para redefinir o Winsock:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir Executar
  2. Tipo netsh winsock reset e pressione Enter (nota: se não funcionar, abra o cmd como administrador e execute o comando).
  3. Uma caixa preta de prompt de comando piscará e fechará após redefinir o Winsock com êxito. Dependendo do seu PC, pode ser solicitada a senha. Insira sua senha e pressione Enter para continuar.

Método 7: verifique o IP na lista negra do roteador

Se seu dispositivo tiver um IP bloqueado, você não obterá uma conexão. Você pode ver os IPs na lista negra nas configurações do roteador.

  1. Abra um navegador em um PC funcional
  2. Digite o endereço IP do seu roteador. Geralmente é 192.168.0.1 ou 192.168.1.1 ou conforme indicado no adesivo ou manual do roteador
  1. Verifique no seu filtro de rede ou na lista negra ou qualquer outro filtro se nenhum endereço IP está bloqueado. As configurações podem variar dependendo do seu roteador.
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